世茂服务：以安心、贴心、暖心服务为业主打造冬日美好

2020年的冬天，似乎比往年来的更早一些，受“拉尼娜”现象影响，今年或将迎来“60年来最冷冬天”，早在10月份，全国多地就出现了大雪和气温跌破零下的现象。寒冬将至，世茂服务正通过一系列安心、贴心、暖心的社区活动和服务，守护着业主的健康，也为业主的生活注入了浓浓暖意。

安心丨世茂服务筑牢社区防线

面对秋冬季节疫情防控的复杂性，世茂服务以严谨负责的态度，有针对性的应对措施，将疫情防控工作做到标准化、流程化、常态化，筑牢社区防线、坚守好防疫阵地，全力保障业主健康。

在天津，世茂服务多个项目已经进入疫情防控的战时状态，目前，世茂服务在天津所有在管项目均进行小区封闭管理，严格把守门岗，为了凝心聚力、抗击疫情，津北管理中心天津生态城秩序团队召开以“众志成城 抵抗疫情 携手同心 战疫必胜”为主题的抗疫动员会，会后全员在抗疫宣传条幅上亲笔签名并佩戴抗疫绶带，团队上下齐心协力，士气满满，誓言坚决为业主做好第一道守护墙。

世茂服务严格守好“门岗”关，严格测量所有出入人员体温、查看健康码，落实人员信息登记，一旦发现潜在风险，立即向辖区报备相关情况。并且，物业服务中心每日对公共区域保证两次以上消杀，重点区域还会加大消杀频次，并会每日在工作群和业主群中同时进行汇报、展示。

天津世茂生态城尚苑地块物业经理贾小明介绍：“当发生疫情的第一时间，我们就严格执行防疫措施，尤其是门禁管理方面，首先暂停一切外部施工，外卖快递等均暂时禁止进入园区内，业主如有需要，物业可提供代送跑腿服务；其次我们也在微信业主群中和朋友圈中展示物业的消杀、门禁等防疫工作和成果，让业主安心。”

在上海，随着浦东新区祝桥镇营前村被列为中风险地区，上海疫情防控又进入新的一轮紧张阶段，上海世茂滨江花园社区作为浦东新区典型国际化社区代表，项目团队一直不断跟随疫情防控形势，配合社区居委，及时调整社区疫情防控方案，每位世茂服务人在各自的岗位各司其职，为社区把好防控关口。

管家定期在业主群和朋友圈发布疫情工作周报；每日在与居委的疫情沟通群和滨江工作沟通群更新隔离户名单；对隔离户所在楼层电梯厅每日进行两次消毒；每日上午对各单元大堂、电梯厅、电梯轿厢、信报间进行消毒，最大程度地保障每一位社区业主的健康。

面对秋冬疫情随时可能出现的形势，世茂服务快速响应，主动出击，配合街道和居委做好了社区防疫的准备,以科技武装智慧社区，为社区业主筑起了一道坚固的安全防线。

贴心丨用细节温暖每步归家路

秋风伴着秋雨卷落了枝头的树叶，带来了瑟瑟凉意，世茂社区里，积水清理、落叶扫除工作正在进行，与此同时，世茂社区的“美容师们”针对园区内不同的植被进行浇灌与修剪保护，让园区环境更加赏心悦目。

寒冷的冬季里，把手里从衣袋里拿出都需要勇气，更别说要握住冰冷的金属手把。在世茂社区里，物业管家们正在将每个单元门和健身器材把手都穿上红色的“新衣”，为业主提供可以碰触的温暖。

在世茂服务海峡区域，很多小区还特别设置了“便民服务柜”，备有梯子、多功能家用维修工具箱、医药箱、长短柄雨伞、针线盒、各式胶带等物品，满足业主不时之需。

暖心丨“加码”美好社区生活

四季更迭，冷暖交替，但世茂服务的暖心行动始终如一，以服务业主为中心，共筑幸福社区，“加码”美好生活。在天气已经转冷的华北，寒风中，世茂服务人在清晨和傍晚，为出行的业主送上一杯暖暖的热饮，驱散寒意；在长三角，世茂社区的物业员工齐上阵，开启“洗刷刷模式”为业主集中清洗晾晒地垫，还联合社区医院开展了口腔护牙活动，为小区的业主们提供方免费口腔检查，宣传口腔护理小知识；在海峡区域，身怀“绝技”的社区服务人员帮业主修理自行车、打磨刀具、清洗地毯，同时整合周边的理发资源，为大小业主提供免费理发服务……

美好生活，是平日里的欢愉，是细节处的温暖，归家时的赏心悦目，更是不凡日子里的安心与信赖。在这个“最冷冬天”中，世茂服务正在用立体的安心守护、细致的贴心服务、全面的暖心关怀，为每一位世茂业主构建起安全、舒适的社区环境，为业主带去一份具有“世茂温度”的美好体验。

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