近日长沙某楼盘的业主周女士遇上了一件装修烦恼事：她在某门窗定制了新房的门窗，发货安装后，她发现门窗的加工厂跟该品牌天猫旗舰店显示的加工厂不是同一个，她觉得自己买到了假货。是不是只有天猫旗舰店显示的加工厂提供的产品才是正品？门窗品牌是否都是有且仅有一个加工厂？带着这些疑问，记者专门邀请到了门窗行业的专业人士对此问题进行了解。

  上海市建筑五金门窗行业协会梁洪文：门窗主要包括型材配件、五金配件、玻璃、密封条等配件所组成的，通俗点说，现在的门窗企业就像家具厂一样，进口了门窗材料以后，进行组装。中国市场门窗加工行业消费规模日渐扩大，必然通过加工厂增加来满足市场供应，而消费者对于门窗的了解还不够，全靠购买窗户时门店老板的讲解，门窗的质量问题一直得不到老百姓的重视，很多消费者在门窗的选择上往往更偏向于廉价的、看起来似乎性价比很高的门窗。另一层面，一些小型门窗加工厂，研发能力差，对于质量把控不过关，也导致产品的质量缺乏保障。而拿比较知名的品牌旭格来说，旭格是系统门窗品牌，它不是一个生产厂，而是系统开发商，对于型材、五金件、玻璃等，都是有自身严格的系统规范和要求的。建议消费者在进行门窗选择时，对门窗品牌多加甄别，以保障自己的合法权益。

  像周女士这个案例，送到消费者家里面的门窗配件，如果经过查询，上面显示的他加工的工厂是品牌许可认定的，都能认定为是认证的正品。

  中国门窗产业经历了多年的发展，从无到有，从小行业发展到了现在的朝阳产业。但是，门窗行业的产品门类庞杂，行业标准覆盖范围还不全，部分小品牌缺少权威标准，从而导致产品及市场混乱，兼容性下降。要使这一产业得到较大发展，必须在实行统一标准的引导下，在规范中发展。

  湖南昆升门窗幕墙有限公司董事长童升：同品牌存在多个加工厂是市面上比较普遍的现象，因为市场需求的扩大，必然需要增加加工厂数量加大供应以满足市场需求，就拿旭格门窗来说，德国旭格在中国项目众多，有数十家正规的授权加工厂，只要是正规授权加工商供货，无论线上电销渠道还是线下零售经销商渠道都是旭格正品。

  “旭格在中国加工生产的逻辑是：旭格品牌方提供原材料，授权代加工厂依照品牌标准对原材料进行组装，“童升向记者详细介绍了旭格门窗产品的生产过程，“旭格门窗产品所用的五金件，胶条、隔热条等配件都是由德国旭格供应，生产工具含模具、专用加工设备、软件都是由德国旭格官方提供。旭格型材都是根据德国旭格的标准在中国生产后由中国旭格官方集采供应。每一家授权代加工厂按照德国旭格的工艺标准，对这些原材料进行组装加工，玻璃根据旭格产品标准从其他专门的玻璃加工企业进行采购，组装成门窗成品。”

  旭格在全中国有上百家正规授权零售经销商和众多项目，一个代加工厂完全无法满足产能需求，所以它授权了多家代加工厂。“比如我们公司现在合作旭格加工商就是上海锐视门窗有限公司，作为旭格官方正规授权的代加工厂，在全国2019年旭格所有工厂评比中被评为“优质合作伙伴（零售）。”童升告诉记者，上海作为经济最为发达地区，拥有多家旭格加工厂，比方说上海梵合实业有限公司，上海莱利门窗有限公司，上海锐视门窗有限公司等均有官方正规授权，以上工厂生产的旭格门窗都是旭格正品。

  旭格官方线上电销渠道（天猫、京东）购买的旭格产品都是由旭格授权的加工厂生产质检合格后，由客户所在地就近线下旭格零售经销商负责落地服务，“我们注册认证了天猫京东旭格湖南首家落地服务商，今年更是获得中国首批旭格官方认证零售SP合作伙伴，所以大家无论是线上购买，还是到我们授权经销商这里购买，只要是旭格授权的经销商和旭格认证的加工厂，就一定都是正品，不用担心。”

  为了帮助消费者做辨别，童升提供了旭格给到他们公司的官方授权文件作参考，同时还提供了德国旭格的官方网站，他表示：正规门窗品牌都是有官方网站授权经销商查询，消费者可以通过该种形式来辨别经销商的真伪。https://www.schueco.com/web2/cn/fabricators/premium_partner

   编者按：门窗市场逐渐进入到消费者主导的时代，生活水平以及消费水平的提高让他们对门窗产品也有了更高的要求，消费者也亟需提升对门窗的品牌认知度及门窗品质优劣的辨识度，以保障自身权益。

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