2019年12月，联合国工业发展组织授予广州“全球定制之都”案例城市；2020年1月，我市印发《广州市推动规模化个性定制产业发展建设“定制之都”三年行动计划（2020-2022年）》；2020年11月3日，由人民日报数字传播联合广东省定制家居协会共同主办的新国货之“全球定制之都”高峰论坛在北京举行。

  为贯彻落实市领导的指示精神，让广州“全球定制之都”的城市名片以及定制家居的优秀品牌传达到更多的消费者，广东省定制家居协会特别策划：新国货之 “全球定制之都”优秀品牌媒体巡礼，组织媒体参访团走进并推广优秀的定制家居品牌，让更多人了解并使用定制家居的产品，享受定制带来的生活品质提升！

  12月10日上午，由环球网、新浪家居、博骏传媒等媒体代表组成的参观队伍走访参观了位于广州天河的尚品宅配总部，并与尚品宅配副总经理张志芳女士进行了深入交流。

  尚品宅配成立于2004年，是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，为消费者提供一站式家居定制服务，致力于为用户定制梦想中的家，实现“让少数人的定制，成为多数人的生活”。通过“C2B+O2O”创新商业模式，迅速发展成为现代家居服务企业；并且以软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践，成为中国工业4.0的样本。2017年3月在深交所上市，2019年入选CCTV大国品牌。

  集团旗下包含尚品宅配、圆方软件、新居网、维尚家具、维意定制等五大核心品牌。截至2020年6月30日，尚品宅配集团在全国拥有7家直营子公司、66家自营专卖店、1441家加盟专卖店、并在佛山、无锡、成都三地布局生产基地。尚品宅配模式也被引进至世界多个国家，海外市场延伸至欧洲、东南亚等地区。

  走进总部办公区，蕴含着尚品宅配企业文化的标志物随处可见，在工作人员的介绍下，参访团一行也对尚品宅配的精神内核有了更进一步的了解：云朵形状的吊顶装饰，象征着尚品宅配是一家依靠IT技术和移动互联网发展起来的定制家居行业领导者；黑白泼墨壁画，画中前进的帆船，则暗含着尚品宅配雄劲的核心竞争力；放置于木桩之上的一台德国发动机，则代表着尚品宅配在工业制造方面所追求的完美与极致。

参观尚品宅配总部

  在媒体交流环节，针对如何实现“像用APP点外卖一样定制家居”这一问题，尚品宅配副总经理张志芳女士回答道：“面对年初的疫情，尚品宅配快速反应，把原来线上线下的多个环节都搬到了线上，用户足不出户，就可以体验到线上的量尺，设计师免费设计，并且可以一对一在线实时地看方案、修改方案，把原来服务的几步，变成了线上的‘一步’，把复杂留给自己，把简单交给消费者，真正改变家装消费痛点。”

尚品宅配副总经理张志芳接受媒体采访

  同时，作为家居行业的“流量拓新者”，尚品宅配通过“平台+IP+内容+渠道”的模式，以优质的内容运营为核心，在新媒体平台上与广大的年轻消费群体进行互动。2020年，尚品宅配自媒体矩阵粉丝已突破1.6亿，并利用自行培育2年多并成功孵化的短视频直播超级IP，开创家居行业的直播带货热潮。

  参观结束后，媒体参访团一行来到了广州市新闻中心。在随后举办的全球“定制之都”新闻发布会上，尚品宅配副总经理张志芳对尚品宅配定制业务的发展情况及亮点发表了精彩讲话。

尚品宅配副总经理 张志芳

  在设计端，借助AI云技术对现有的三大数据库（户型库、产品库、方案库）进行全新升级，打造全国各个地区、各个楼盘的各种房型、顾客的不同生活阶段画像、不同职业标签、不同风格的设计案例等大型数据库，AI软件可以实现一分钟输出3套专业级别的效果图，大幅提升设计效率和方案质量，让设计师转型为顾问型服务人员，为用户提供更高效、个性化的高品质设计服务。

  作为根植于广州的本土家居定制企业标杆，尚品宅配成立16年来，从行业率先提出“全屋定制”，开创家居电商消费新模式，到工业4.0实现大规模个性化定制，推出第二代全屋定制，尚品宅配将不断以科技赋能产业升级，为打造广州“全球定制之都”新名片增光添彩，推动本地定制家居品牌走向全国乃至全球。

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