记者:福州金意陶在一个整年中相继举办了三次非3活动,这在金意陶非3活动中是惟一一家,您的出发点是什么,基于那些考虑?
林庆彤:福州金意陶开创了 “金意陶非诚勿扰Ⅲ全国总裁明星签售活动”的先河,第一次的出发点就是想如何把金意陶思想馆开业这个事件做得更有影响力,让更多消费者和业界人士关注这个事件,以达到迅速提升金意陶在福州市场的知名度和影响力,要把福州金意陶思想馆的开业活动做成轰动榕城的一次盛典,福州的建材行业在这之前没有单一一个建材品牌有勇气请明星助阵品牌营销活动,主要是很多品牌没有勇气一次性投入这么大的资金做一次活动。所以我们成了第一吃螃蟹的人,这次活动的成功,让金意陶瓷砖深入福州的千家万户,让金意陶瓷砖的品牌在业界脱颖而出。第二次的出发点是借势销售,提高销量和提升金意陶的品牌知名度。第三次是为庆祝福州金意陶的6周年庆活动,也是希望非3在福州来个完美收官。
记者:请您分别介绍三次活动的收获?
林庆彤:第一次的活动,市场部人员和我们公司的所有人都没有做过这么大型的活动,大家都是摸着石头过河,那时所有的人都非常辛苦,市场部的符海浪和我们公司的各部门主管经过二十多天的日夜奋战,终于在2010年11月13日翻开了福州金意陶崭新的一页。经过这次活动,最大的收货是锻炼了整个公司的团队,尤其是符海浪“拼命三郎”的工作态度,深深感动了我们公司的所有员工,让我们深切感受到了“金意陶人的精神”,这次活动同时也获得了销量和品牌知名度的双丰收。经过第一次的锻炼,第二次活动驾轻就熟,和喜盈门商场充分配合,充分利用商场资源,在淡季中获得了可观的销售业绩,并再次锻炼了团队和提升了金意陶在福州的知名度和美誉度。在总结前两次活动经验的基础上,在第三次活动时,去除一些不必要的成本投入,缩减了开支,而把重点投入到终端销售这一块,尤其是尝试了小区渠道的销售,取得了不菲的成绩,奠定了接下来开展小区渠道的基础。不管怎么说,三次活动下来是酸甜苦辣咸都有,但最终是让公司和员工都尝到了甜头。
记者:金意陶非3对福州当地市场带来了那些影响?
林庆彤:金意陶经过这三次活动,在福州市场知名度和美誉度有跨越式的提升,在消费者和建材行业中都有很好的口碑。在金意陶势不可挡的非3活动带领下,许多品牌都在跟风,特别明显的是在我们展厅对面的诺贝尔,我们挂金蛋,他们第二天就挂上了比我们大2号的金蛋,我们做买满即送礼,他们的礼品比我们还早摆到展厅门口,摆明了跟我们较劲,但再怎么较劲,也无法阻挡金意陶的势头。金意陶的明星签售活动,不仅许多品牌在仿效,甚至成为一些建材大卖场的借鉴。在金意陶品牌知名度不断提升的情况下,销售的单值在不断地提高,从最初一个客户的销售额在两三千到两万元左右,到现在的一万到五万左右,是一个质的飞跃。现在客户中推荐金意陶品牌的人也越来越多了,当有客户说起要买仿古砖的时候,他们的朋友就会说,买仿古砖就要买金意陶。
记者:在三次非3活动中,您曾经遇到那些曲折与挑战?
林庆彤:第一次活动,是毫无头绪,真不知从哪里着手开始做,还好市场部的海浪来了,在他的带领下,我们从零开始,把第一次的非3做得轰轰烈烈;第二次活动,有了一定的经验,开展起来还算顺利;第三次活动,员工的心里状态欠佳,再加上市场本身非常冷清,即使是福州最好的建材市场─喜盈门商场,在周末的时候整个商场的人也是寥寥无几,而且从主管到下面的员工都觉得反正每次活动都是这么做,所以直到10月23号,整个活动还没有怎么启动,蓄客也很少。幸好这时市场部总监陈华杰来到了我们公司,陈总一针见血地指出我们公司存在的问题“有套路是好路,完全依靠套路是死路;不要坐在店里等客人,要让每个人都成为业务员;非3活动不要成也福州,败也福州”。陈总的话深深地震撼了我们,在我们最迷茫的时候,陈总给我们指明了前进的道路,接下来的时间在市场部刘晗的协助下,我们在短短的十来天时间,销售VIP手册203本,取得了前所未有的成功。
记者:举办三次非3活动,你们有了一个比较成熟的操作模式,后面两场活动有哪些差异化、创新之处?
林庆彤:第一次活动是比较缺乏经验,投入大量的广告宣传,各种投入近百万,蓄客以门店自然客流为主;所以虽然销售收入和活动现场都很火爆,但是由于投入太大,这场活动实际上赢利能力很差;第二次活动,主要是有效借助商场资源,同时家装渠道做得比较成功;取得销量和利润双丰收;第三次活动开辟了小区渠道,大大节约了投入成本。
记者:您认为非3营销模式的精髓在哪?对非3有哪些建议?
林庆彤:非3模式的精髓在于借势销售,借助明星的知名度和总裁签售的真正让利于终端客户,让广大喜欢金意陶的业主真正地得到实惠;同时也大大提高了金意陶在全国的知名度和美誉度。非3已经在全国做得非常地成功和完美了,就希望厂家在2012有更多创新的营销思路和模式。
记者:明年将会从哪些方面突破?
林庆彤:由于我们公司明年工作重点放在团队建设、渠道建设和企业文化建设,打好基础,另外公司明年将有几个工程项目需要投入大量的人力物力去跟进,所以我们明年暂不计划举办大型的活动。但是,我们将努力开辟一个新的营销模式、新的营销途径。
记者:历经3次,2012年营销有哪些思路?将会有哪些举动?
林庆彤:2012年的营销思路:加强门店建设和终端销售,开拓新的渠道。主要从以下几方面着手去做:1、加大小区渠道的开发;2、大力开发分销渠道;3、加强同业联盟合作;4、加强与家装公司的合;5、深挖工程渠道;6、开拓电子商务。
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