经济学家通常把10年作为一个经济周期。2011-2020年,是以移动互联网为代表的新经济发展黄金10年,数字化从此前的蜻蜓点水,逐步完成了向日常消费和生活方式的渗透。而面对目前家居消费服务体验不尽完美、互联网红利渐失、经济周期下行、疫情冲击等诸多因素叠加影响,家装家居行业的增长潜力和突破口将在何处？

为探讨数智化转型之道、由内向外组织创新，居然之家新零售成果暨数字化战略发布会于12月19日在京召开，并首次披露六大自营IP，提出将发力包括设计、施工、材料采购、家具采购、物流配送和居家服务在内的六条新赛道。而躺平设计家作为由阿里巴巴集团与居然新零售集团共同投资成立的公司，公司CEO石梵出席会议并发表主题演讲，全景式详解技术驱动下的家装家居新零售数字化的变革要素。

他认为，未来的家装家居消费模式一定是线上渠道走入线下商家的门店或卖场，为消费者提供线上线下相融合的“沉浸式”、“场景式”购物体验。而伴随着线上获客成本的逐渐增加，线上不再只是商家的一个获客渠道，而是需要通过线上渠道充分满足消费者的所有设计诉求，商家要带着全部的消费信息和消费数据为消费者提供更加优质和称心的线下体验。

加深设计话语权 构建“躺平全球设计师选品中心”

互联网流量思维催生的“爆款热品”概念，在家装家居设计领域同样存在。石梵表示，躺平设计家希望为软、硬装设计师、定制设计师、全案设计师等处于家装产业链条下的全类型设计师构建一个生态价值平台，通过平台场景化、生态化的营销能力，不断孵化出设计师网红，让设计师真正成为家装产业下商业转化的工具和最核心的角色。

“对设计师来说，我们会提供新的交易场，提供不同的销售场景。具体来说，要为设计师提供一套良性的设计带单商业链路，提升设计师的设计主导权。躺平设计家在近期已经推出全球设计师在用的找货平台—‘躺平全球设计师选品中心’，这个平台上拥有100万在售的真实商品模型，里面的‘货’分两类：一是所有线上电商的货，二也是跟居然之家在合作的以及所有品牌商家线下门店的货，我们把目前所有居然同城站的SKU等其他5万商家的商品与躺平设计家的选品中心进行整合，通过线上设计师渠道与线下的设计师，给以居然之家为代表的商家带来新增量。”

除了构建平台为设计师插上一对新的“商业翅膀”，在设计工具侧，躺平设计家历经10余年技术沉淀已经打磨出专业的家装3D云设计工具，在数字化消费场景和服务链路中，真正实现了商品、价格、履约过程的透明化及可追溯化。

2019年至今，躺平设计家在技术研发上不断加大投入，多项技术已经领先于行业，拥有自己的技术壁垒和护城河，譬如与淘系技术和阿里达摩院合作的具有自主知识产权的云渲染引擎、最快3秒完成一套AI智能样板间、拥有强大自由建模能力并与线下真实在售的商品进行了打通，商家模型上传躺平设计家之后，不仅可以一键上传至自己的天猫淘宝店，还能同步发布到像居然之家线下经销商的门店里等独特优势。

基于此，躺平设计家已经吸引了来自国内外的1000万全球设计师与5万个行业商家入驻，双11，超过6000万人在天猫家装城3D Mall体验了一把“虚拟”与“现实”相交互的云逛街，阿里巴巴副总裁、淘系产品技术负责人、躺平业务负责人汤兴（平畴）曾表示，仅在今年双11期间，AI智能样板间就为客户节省了近1亿元设计费。

居然之家为标杆，以技术全方位驱动家装家居产业数字化升级

针对家装产业空间大、细分行业众多，且有着不同的诉求和消费场景等特征，躺平设计家为每一类行业关键参与者，包括设计师群体（独立设计师、设计机构等）、家居品牌与经销商、装修公司与装修企业以及定制工厂，提供了独立且自成体系的行业解决方案，来赋能各垂直行业进行全链路数字化建设。

而像居然之家这样的家装数字化明星企业，还在不断加⼤数字化科技投入，躺平设计家与居然之家也将继续在设计师生态共建、卖场数字化赋能以及居然装饰的家装全链路数字化服务三方面深化合作，为家装行业提供值得借鉴的参考依据。

具体来说，一是通过提供线上、线下全链路数字化解决方案，实现居然线下卖场的数字化改造升级。躺平设计家的设计工具对居然旗下所有设计师免费开放。在线下门店端，门店导购通过大屏、Pad等智能终端的产品升级为线上线下融合的智慧导购、同时开通品牌跨店联购等数字化的方式来提升卖场销售；在线上零售场，通过基于LBS定位技术的同城站场景购、实景复刻技术帮助居然之家线下门店与线上店绑定，使消费者和用户都能随时随地“云逛居然之家”。

二是通过与居然之家共建设计师生态，并依托躺平设计家强大技术能力，结合居然优质供应链，整合设计师资源，搭建数据库，共建基于本地的设计师生态圈。

三是借助躺平设计家所提供的家装全链路SaaS解决方案，加速居然装饰的新零售数字化进程。通过躺平设计家提供的全链路装企SaaS服务与项目管家制度，帮助商家降本提效，解决家装交付的问题和搭建供应链的能力。

除此之外，石梵还重点介绍了当下商家需要牢牢把握的政策红利，“8月阿里家装新推出的内容化、本地化、供给升级、服务升级等战略，到12月刚推出‘淘宝逛逛’等内容化升级落地，商家要借着手淘新的内容化升级红利，通过打造3D场景化、多样化的营销导购内容来帮助自己获得更多本地化流量。”

石梵透露，躺平设计家今年在3D样板间的产品形态进行了升级，基于样板间的营销做了更多新的“场”的探索，与门店实景复刻、消费者自己DIY样板间、真实户型的一键匹配，以及与直播等场景玩法的结合，而基于这些新的形态在用户的转化率、浏览时长和加购件数上也有了倍数级的提升。

对于未来，石梵表示，希望每一个像居然之家这样的商家的线下卖场都能有一套与之对应的解决方案和产品，躺平设计家会设计一套以PAD为数字化工具的解决方案，集成大量算法能力、AI自动生成样板间的能力，以及以商家设计师为模板衍化出的深化设计能力，真正为商家在线下生意场带来更高效的私域流量转化。

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