12月22日，在第六届土巴兔生态大会上，皮阿诺董事长马礼斌、蒙娜丽莎集团董事副总裁邓啟棠、业之峰董事长张钧、哈奇智能CEO胡佳文与土巴兔副总裁徐建华针对“内循环格局下，企业的新增长与新机遇”主题，展开了一场圆桌论坛，本场论坛由全国工商联家具装饰业商会副秘书长、西海基石教育总裁谢鑫主持，以下为论坛完整内容：

谢鑫：双循环现在已是国策，不是一个热点，今天上午马光远教授全面深入地为我们分析了内循环的诸多关键要素，在内循环的格局下它给家居行业带来了哪些机会？这是我们要和嘉宾分享的第一个问题。

邓啟棠：从全球经济到内循环，实际上我认为是迫不得已的，大家知道特别是做出口的企业，都很痛苦，但是往往在痛苦的时候我们要找到新的希望，对外不行，就对内，我们叫内部循环，这是我的理解。

像我们的同行聚在一起，要想在那么挤的情况下有生机，要杀出来，意味着竞争是非常激烈的。但是今天我认为像土巴兔组织这样的活动是非常好的，最起码有人牵头去搭建这个平台，利用这个平台，我们不同领域的企业能够相互地赋能，可以抱团取暖，这样的现状下，我个人认为真的应该多些合作，少些相互拆台，只有共同的愿景，先活下来。

马礼斌：行业内随着新房交付的精装比例在逐步提升，每年的复合增长率几乎10%到12%的提升，今年是31%到32%左右，所以新房在未来的五年之内，我们预测新房的整个精装交付50%几到60%之间，对于家装公司来讲，新房首先就少了一些房源，对于我们材料商来讲其实也差不多，整体我们其实算是一体的，所以我觉得大方向上其实是有压力的。

当然国家提到内循环，对于我们这个行业来讲是有比较明显的帮助的，一个是所谓的上山下乡也好，或者二手房改造、旧改市场等等，这个市场还是对我们有帮助的，因为这个市场在一线的时候，释放的力度有可能超过10%，当然现在三四五线市场还没有真正意义上释放出来，从这个角度来讲，大方向有压力，但是我们仍然有机会。

张钧：特别感谢土巴兔能在这个特殊的时候，让大家在这种特殊的场景下一起来探讨。中国市场是一个巨大的市场，有内需市场，我们要坚定地去做。今年我特别地坚定、淡定，疫情来了以后我一点不慌，当你坚定信念的时候，你就非常淡定，你去做这个事情的时候，实际上你的行为也鼓舞了员工，3月10号我发出一封信，不减薪、不裁员，做受人尊敬的企业，虽然我知道这么说出去会有风险，但是实际上我相信这个时代，相信政府的能力，也相信我们这些年在行业的积累。

土巴兔这个大会非常重要，中午我还在跟王总交流，提到未来我们要建立更大的合作，这种更大的合作实际上也是基于现在有这么大的市场，我们家装就是做内循环服务的，把它无限做大是有机会的，因为今年业之峰还是呈现了20%的增长，这是非常不容易的成绩单，所以我们对未来信心更足。

我认为把一个企业做好，现在最重要的我给归纳了一个比例叫5221，50%是引流导流，20%是供应链，20%是交付，还有10%也是交付的一个内容，是数字化、科技化。

胡佳文：我们知道中国整体的数据，智能化的渗透率其实还不到5%，跟欧美的20%、30%差距很大，在我们介入了后装市场之后，发现客户的需求期望一下子高了很多，我们现在跟土巴兔的平台合作了之后，我们采用的是跟客户进行一对一的全屋智能的服务，给用户提供全屋的一对一的解决方案以及服务，在这个过程中就发现一个很明显的数据变化，在我们接触了不到一个月左右的时间，整个转化率就实现了20%，而且客单价UP值达到了将近10万。

其实这让我们也很惊讶，我觉得在中国受疫情影响的大环境下，大家对品质生活的追求，全智能体验的追求，一直没变，而且需求量会越来越高，未来我们希望能够跟土巴兔这样的互联网装修平台，还有跟各位在座的合作伙伴一起，把整个生态做大做强。

徐建华：中国将近15亿的人口，其中中产阶级大概占到了35%左右，这部分人群有很强大的消费能力，美国的中产阶级有三亿多，日本有一亿多，国内市场相当于是美国和日本的中产阶级人口的总和，我认为内循环作为经济运行的主调绝对是正确的，所以未来本土的市场、本土的意识、本土的创新肯定是围绕着国内来的。

我觉得大家对于美好生活的向往居住是首要的，国家一系列的政策都是利好，未来整个家居装饰市场趋势肯定是好的，昨天也跟业内的一些朋友在沟通，整个的疫情可能是危机，但是有很多的企业增幅都保持很好，未来的市场，我觉得对于大家来说，只要把创新、服务、价值做好，大家都大有可为。

谢鑫：接下来我们就请在台上的各位嘉宾用简单的几句话对本企业在内循环格局下，我们所做的具体的布局，点出一两个关键点。

徐建华：土巴兔今年通过一系列的创新举措，为我们的生态合作伙伴带来了很多的精准客户与精准订单，给业务的增长带来了很强的动力。未来的创新，包括未来不管是外循环还是内循环，只要把自己的内功练好，把自己的创新做好，牢记自己创业的初心和价值点，一定会有未来很好的发展前景。

胡佳文：从最近的国际形势变化中，我们也深深地体会到，我们还是要建立自己核心的技术壁垒，建立自有自主的产品品牌，未来我们在给用户提供全屋方案的同时，也会不断地去构筑我们自己的技术链，建立我们自有产品的品牌，这样我们才会在市场上建立更长远的市场竞争力。

张钧：中国市场无限大，有正能量以后，认同这个市场，认同这个时代以后，实际上就要积极地应对这个市场。其实大家也不用管它精装修怎么样，像业之峰北京，大概我们全包圆的客户85%是老房，业之峰装饰在北京老房率也达到了70%。拥抱整装时代，我觉得这是我们要做的积极布局。

马礼斌：用数智提升我们的效率，用管理提升我们的服务，加大研发力度，提供我们独创的产品，要全心全意地打通产品，提供有效率、颜值高、有个性的东西。

邓啟棠：一个核心点，就是做好人，为什么是这一句话呢？以人为本，人是决定一切的，为什么一定要好好活着，活着就是最大的幸福，蒙娜丽莎愿意拥抱我们今天幸福的时代，与所有的伙伴们在一起越来越好。

谢鑫：从刚才五位嘉宾的分享当中，我们很清晰地看到了中国家居市场在内循环格局下的未来和空间，我始终记得我们一有位同行，他是一个卖场行业的老大，他曾经说过这句话，在家居行业的绝大多数品类当中，如果你做到了中国第一，你就是亚洲第一，你做到了亚洲第一，你就是世界第一，如果你做到了世界第一，你一定就是宇宙第一，所以今天土巴兔生态大会在座的整个家居生态链的朋友们，你们为我们整个家居行业的企业努力成为中国第一阵容、亚洲第一阵容和世界第一阵容奠定了雄厚的基础，预祝大家越来越好，谢谢大家！

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