1月8日，在杭州浙江商业职业技术学院内，日立中央空调市场推广部总经理李云峰与天猫空调&集成家电总监平京共同为日立中央空调“内容工场”揭幕，同时与百诚集团董事长叶慧忠、浙江商学院校长张宝忠启动“场记牌”装置，标志着日立直播常态化正式开启，也标志着中央空调数字营销2.0时代正式拉开序幕。

  还原家居使用场景 打造沉浸式体验空间

  “‘内容工场’作为领先行业的新概念，是为了打造行业前列的“图文+直播+短视频”三位一体的场景化直播间，通过图文的案例分享、直播的场景交互、以及短视频的分析测评，帮助消费者更快地了解中央空调知识，获得更好的体验，帮助品牌方和消费者建立沟通的桥梁。”李云峰在挂牌仪式上表示，整个“内容工厂”的打造是基于家居场景的模式，在有限的空间内设立多个不同的场景，这也便于在未来提供多种场景的内容输出。

  随着外部环境的变化，消费者的消费习惯与消费理念持续蝶变，刚刚过去的2020年，我国家电产业同样处于巨大的变革中。这也推动家电产品向方案升级不断迈进，围绕不同家庭场景打造系统化方案也成为了关键的发展路径。正如李云峰所述，消费者对于家居场景式消费体验的需求也越加明显，持续输出基于不同场景的空间内容方是与消费者建立沟通桥梁的基础。

  随着消费者体验品牌产品的方式变得越来越多样化，已不再是过去单纯的线下门店体验、或是通过以电商平台为代表的网上搜索，从而建立对品牌的简单了解，而是更注重直观的家居场景式的呈现方式。李云峰提到，对于消费者来讲，与其他品类的家居产品相比，中央空调不同于传统的家用电器，天生具有体验难的痛点，即使是常规的直播间也很难还原真实的安装、使用场景，这使得用户无法直接感知产品优势，看直播犹如雾里看花。也正是为了助推行业攻克这一难点，日立中央空调经过深度调研，牵手浙江百诚集团、浙江商学院共同推出“内容工场”。内容工场是通过还原并搭建日立产品的家居使用场景，在真实家居场景下展示产品功能与安装工艺，为用户打造沉浸式观赏体验。

日立中央空调市场推广部总经理李云峰

  中央空调行业数字营销进入2.0时代

  2020年，对于所有人来讲都是不平凡的一年，家居行业的营销模式全面进入了新零售阶段，这也给品牌提出了更高的要求。

  由于消费者多渠道接收信息，所以消费者接收品牌信息的发散性可能变得更加发散，接收信息的聚集度被大幅度的割裂。在这种背景下，数字化技术手段在营销获客、方案设计、效果呈现、柔性化生产等环节都显示出其不可或缺性，如何真正地去研究和理解用户，以用户思维去驱动品牌的传播和品牌核心产品的需求满足的开发，成为摆在品牌面前的课题。在这一环境下，面对不同的通道，各品牌商都已开始了逐步展现自己在某一分化渠道或领域上的独特能力。

天猫空调&集成家电总监平京

  作为中央空调领域的头部品牌，日立也在过去的一年中积极探索新的交互方式，通过线上线下的互融互通，为用户提供了更便捷的产品了解与购买渠道，同时也引领行业完成了新零售升级转型。此次“内容工场”的揭幕，在平京看来，这也是日立中央空调在新零售领域的持续深耕与探索，为线上线下渠道提供了高质量的流量赋能，全新的内容营销，率先带领行业进入数字营销2.0。同时，他还表示，这也为天猫大宗家电的内容玩法与生态提供了很好的借鉴。

浙江百诚网络科技发展有限公司董事长毛以平

浙江商业职业技术学院校长张宝忠

  打造中央空调领域数字营销标杆

  有数据显示，2020年，中央空调行业各品牌通过线上直播渠道，完成产品销售额约30亿元，过去的一年实践中，中央空调行业通过线上渠道的积极布局，取得了不俗的成绩。但与此同时，其缺憾也在逐渐暴露。

  中央空调作为“三分产品、七分安装”的大宗半成品家电，消费者面临产品功能体验难、产品安装体验难、产品技术点认知难的痛点。这也是日立与百诚集团、天猫联手打造“内容工场”的初衷，打造一个基于家居场景式的线上营销模式，塑造更加规范化的数字营销标杆。毛以平在揭幕仪式上提到，电商领域在不断推陈出新，消费者喜好也不断变化，传统渠道也在不断变化，内容传播可以带来流量，流量代表消费者，我们需要去发掘甚至创造消费者的需求，这也是三方一拍即合的基础。浙江商业职业技术学院张宝忠校长则将目光放的更加长远，他认为，“内容工场”将为浙江商职院学院的学生提供实习工作学术研究的平台，提升学生的社会竞争力。同时双方也将在人才培养、教学研究等方面达成深度合作，培养出更多的在我们电商领域有为敢于创新，商业模式，敢于献身商业的这样的青年人才。

  日立中央空调“内容工场”的创新出世，不仅标志着中央空调行业线上直播模式在不断地尝试与优化中趋于成熟，更宣布中央空调行业数字营销进入2.0时代，同时为行业指出一条更为规范的数字化营销标杆。未来，“内容工场”将会为消费者提供更为丰富的内容，李云峰也希望更多的人能够为“内容工场”的推进提供更多的建议并加入进来。据透露，1月15日，日立中央空调“内容工场”也将迎来天猫直播的首秀，沉浸式的家居场景直播即将揭晓，让我们拭目以待。

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