奥普吴兴杰：与企业保持"距离感"

前言：奥普君，在刚过去的2020年，活跃度不减。登陆A股市场、入局全功能阳台、推48小时快装焕新、花式玩直播带货；产品上浴霸、吊顶、照明、新风、集成灶、晾衣机、阳台等多品类发力如火如荼。

以往，奥普在镜头前肆意挥洒青春时，CEO吴兴杰总在侧，但2020年，这位企业家明显“低调”了很多。

他在干什么？

奥普CEO吴兴杰与网易家居总编辑胡艳力

岁末年初，网易《走一线》前往杭州奥普家居总部，探访这位“潜心修炼”的青年企业家，吴兴杰表示，内功很重要，长期的渠道结构和用户变化必须清楚，“如果想不明白，即使很用功，其实都是无用功”，奥普要坚持长期主义，在能力边界范围内蓬勃生长。

打破惯性，接受质疑

“现在我知道自己要什么不要什么”，与7年前刚担任执行总裁时的状态不一样，吴兴杰说“2013年刚上任时就是不惜命的干，无关智慧和聪明，觉得新奇，像海绵一样疯狂吸收学习”，这个状态持续了3-4年，后来慢慢意识到，作为企业家，要更重视战略思考、团队建设、管理授权、权责人工等，这些都需要建立明确的机制。

从时代背景看，吴兴杰上任的7年多，也是我国经济提速的7年，城镇化率从2013年35.93%提到2019年44.38%，居民人均可支配收入逐年上升，房地产行业迈入稳步发展阶段，这些都为专攻衣食住行的“住”这一环节的家居建材产业带来勃勃生机。

在这个时间段里，以“为爱设计”理念为基石，奥普的产品从浴霸、集成吊顶、集成灶、照明、新风系统，延展到集成墙面、晾衣机、指纹锁、热水器、全功能阳台等全品类。

在这奋进过程中，多少会有阻力和质疑，进军集成吊顶领域时遭到浴霸老团队质疑……吴兴杰说，质疑很正常，说明你在打破惯性，而且能听到质疑的声音是一件好事，关键是要用行动去证明，要把你所想变成团队所想，再一层层传递下去。

“尤其不能把过去成功的战术当作规律”，作为企业家，要保持持久的学习力，最重要的要有敬畏之心，对市场和消费者保持敬畏心，吴兴杰说，今天的用户都不是以前的“典型用户”，需求越来越细分，“拥抱时代的用户”这句话说很简单，操作实际很难。

奥普现在是事业部制，每个事业部都有独立的团队和带头人，吴兴杰希望将这些版块负责人推至台前，充分放权，给他们广阔的空间去发光发热。

奥普2021新春跨年跑

培育第二增长曲线

存量时代，产品、渠道、人才三驾马车必不可少。吴兴杰认为，任何企业都要创造时代的用户价值，品牌应该从消费者的角度出发，深入了解消费者需求，设计打造他们真正需要的产品。

数据显示，我国房地产市场即将由“增量时代”向“存量时代”转换。按国际惯例，当一个国家的住房自有率超过65%、人均GDP突破8000美元、户均住房套数大于1时，由增量开发主导的新房市场趋于稳定和成熟，基于二手房流通和房屋资产管理的存量时代将逐步来临。

时代在变，要顺势而为。“任何产品都有其生命周期，要正视这个现实，并积极做出改变”，这一点应该清醒的认识到。

奥普自2017年提出“全区域、全渠道、多品类”战略，从3年多的发展脉络看，浴霸、吊顶、晾衣机等都处在第一增长曲线上，

“浴霸和吊顶还有空间，但这个第一曲线增长有限”，吴兴杰指出，奥普要干的，是保持饥饿感和危机感，必须要想清楚下一轮的增长和市场机会在哪里，所以照明、晾衣机上马，集成墙面、全功能阳台、焕新服务重磅推出，第二生长曲线发育提速。

吴兴杰在奥普全功能阳台发布会现场

值得一提的是，作为2020年奥普的绝对重磅版块，全功能阳台自5月成都店首开之后，10月份实现杭州、常州、芜湖等“10城连开”，并保持着用户成交数和新店连开的持续增速，奥普征战万亿阳台市场的速度令行业侧目。

“奥普要有做浴霸的精神，这实际上是一种原创、好品质、合作共赢的精神，但不能被困在奥普浴霸里”，我们首先要有用户的价值，因为用户价值是企业形成势能的关键。

作为业内为数不多的具有电器+建材双重基因的企业，奥普一直坚持在产品中融入电器，按照奥普的理解，电器可以有功能、 互动，材料有美学，加之奥普能实现安装、设计、服务，这意味着企业的能力边界可以大范围拓展，最终能够将用户价值放大。

坚持长期主义

笔者前文提到奥普组织架构划分了多个事业部，从吴兴杰的角度来看，每个事业部要自己感知、推动；而他更多时候扮演一个观察者、规划者的角色，与他们同频，保证他们在规则之下运行，提醒他们长期主义。

对于未来，吴兴杰强调，有两点非常重要：与企业保持距离感、坚持长期主义。

“我经常把自己当成一个普通消费者，来看待并思考公司的行为”，正所谓人之所迷，因在局内，人之所悟,因在局外，吴兴杰认为，保持一定距离的时候，看到的会完全不一样。

对于行业的预判，2020虽有疫情，但头部企业集体向好。奥普坚信：中国消费增长盛宴还在继续。

2020《麦肯锡中国消费者调查报告》强调，中国消费者行为正在分化，过去各消费群“普涨”的态势转变为不同消费群体“个性化”和“差异化”的消费行为，这种千人千面的消费分级现象，值得所有在中国的消费品企业关注与研究。

网易家居总编辑胡艳力（右）参观奥普展厅

奥普意识到了分化，“这种分化下，如果你还在用一套产品线和一套组织去匹配，那是绝无可能的”，吴兴杰说，没有一网捞起来都是鱼的时候了，“鱼儿”们口味很杂，奥普全领域全策略应对，线上线下、精装存量、家装渠道等等，每个赛道都有各自的机会，我们抓好属于自己的机会就好。

吴兴杰曾在湖畔大学答辩时提到，领导者是团队的天花板，CEO不能变成全能型选手。从一个人看见到带领一群人干，使一群人看见，然后我可以创造一个平台给这一群人，让他们能够在这个里面绽放，这可能是我最希望变成的样子。

奥普员工告诉笔者，“你总会有那么一个下午，联系不上吴总”，这就是奥普成长计划的“橙才计划”进行课题研讨时，吴兴杰全程都在且谢绝见客。奥普对人才培养极为重视，依托金种子计划、春橙计划、橙小苗计划、橙才计划、橙领计划等，最大限度的促进员工专业技能、管理水平提升，调动人才的积极性和创造性。

这就是他的愿景：搭平台，选人才，建机制，“让他们自己翩翩起舞”。

网易家居总编辑胡艳力对老友吴兴杰说，“如果以前你还有其他人的影子，那现在，你变得更像你自己”，吴兴杰说，对个人而言，修炼内功很重要；对企业而言，奥普会在满足消费者需求这件事上死磕，并构建以信息透明、创造价值、传递价值为核心的商业模式。（文/网易 罗会俊）

关于《走一线》：

作为网易家居在2018年发起的实地走访类栏目，《走一线》每年拟定一主题进行全国范围内挑选代表企业实访，截至目前已走进宜家家居、方太集团、林内、吉博力、大信、TATA等多家优秀品牌，以工厂探寻为基础，深入企业全方位了解中国家居制造业的生存发展状态，找寻发展典型，树立制造与智造榜样。

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