经历了极不平凡的2020年,迎来了曙光乍现的2021年,新年一开局,国美便迎来“开门红”,更名“真快乐”APP后国美零售(0493.HK)大涨近10%,股价创近7个月新高。1月21日,国美再次放大招,解读“新国美”·解码“真快乐”——“真快乐”APP抢先版正式运营暨国美零售集团战略发布会在北京正式启动。
会上,国美官方第一次对外界正式解读“真快乐”名字释义,以及“真快乐”是个啥新物种。实际上,自从1月12日,“真快乐”APP一上线便火爆互联网,不但上了热搜,也被媒体圈广泛热议。
据了解,本次新闻发布会围绕“真快乐”APP新年新战略展开,涉及2021年的发展目标和经营重点、“家·生活战略第二阶段”新发展格局全貌等方面展开。国美控股集团常务副总裁魏秋立、国美在线公司CEO向海龙、国美零售CFO方巍、国美零售控股公司副总裁王巍等国美相关领导,以及众厂商代表和财经评论家叶檀女士共同出席了新闻发布会。
官方首次对外解读“真快乐”
何为“真快乐”APP?会上,官方就这一议题首次对外给出全方位解读,也让纷纷猜测的媒体圈对“真快乐”APP新战略有了更深入的理解。
据国美方透露,所谓“真快乐”,顾名思义,真-真选,快-快送,乐-娱乐买、娱乐卖。它是一个娱乐化、社交化的零售平台,不仅让用户体验充满美好快乐的购物过程,还有超多有趣、实惠的互动玩法,以及全品类超低价真选好物。
更进一步说,“真快乐”APP从产品、服务、玩法等方面做了创新。在产品层面,推出真-全品类真选低价,APP上的真选好物经过8重真选标准,层层筛选而来,通过在品牌、历史销量、商品口碑、全网比价、商品价格、补贴力度等八个维度考量,提供给用户品质俱佳、价格最优的产品。在服务方面,突出快-即快捷交付和服务,“真快乐”APP不仅贴心推出了视频导购服务,让消费者在线快捷咨询,享受快捷服务,还为用户提供全方位服务体系,包括九九会员尊享超多权益、真选商品价保99天、“闪店送”极速送达、大家电“送装同步”、空调安装全年“十免”等等,更多“真快乐”权益还在持续升级中。在玩法上,推出乐-娱乐买、娱乐卖,用“抢-拼-ZAO”的方式,实现消费者娱乐买,商家娱乐卖。
“真快乐”APP还有几大创新特色,其一,一个“真”字,内涵了得,不但真选商品,也真选商家,并推出真选定制,坚持原产地采购,将优质商品快速送达消费者。不仅如此,在内容层面将涵盖几乎所有本地生活元素,坚持快速拓品战略,目前目前家居家装、锅美优食、美+生鲜、日用百货、酒业、ixina 橱柜、厨空间、美妆母婴等满足用户家庭所需。其二,就是创新推出视频导购,有别于传统电商的人机互动,而通过真人视频一对一讲解,提供有温度的专业服务。其三,在权益方面,九九会员畅享“久久服务”,会员权益不断迭代升级。
实际证明,“真快乐”一经推出便获得成功,从1月12日至今,真快乐APP的UV保持较高增长,单日UV已超千万。
娱乐化玩法+供应链赋能 突显双平台优势
会上,“真快乐”APP官方表示,为了给广大消费者送去“快乐”购物体验,新APP将全方位展开年底福利大放送,食品百货专场满49减5、定制狂欢囤年货爆品冰点价、电视年货爆品优惠不止千元、厨空间热销好物5折起、自营百货商品2件8折等,一大波福利大放送中。
“真快乐”APP推出的真选低价、拓品战略,源于国美34年供应链优势,可以与厂商深度对接,以直销方式砍去溢价,做到既从源头把控商品品质,又能实打实补贴用户。同时,创新推出年轻人喜欢的“抢-拼-ZAO”娱乐化、社交化的购物玩法新组合拳,强化“短视频+直播+赛事”的快乐内容放送,深受年轻人喜爱。
与此同时,“真快乐”平台优势也进一步突显。新国美业务蓝图主要由线上平台、线下平台、供应链平台及物流服务平台构成。致力于拓宽深耕家·生活赛道,通过自营采购、定制与招商快速打造商品+服务的广域智能供应链平台,拓展自营、联营、第三方、加盟、合作、合伙人等的多渠道智能运营模式,依托物流售后服务平台能力,构建以线上平台为主的线上/线下双平台,线上平台全量 SKU 展示,线下平台以家的延伸为核心场景,实现精品落地与服务/体验场景化、交易全部线上化,构建娱乐买/娱乐卖/娱乐社交的“社交+商务+分享”国美生态圈,形成用户在“家·生活”场景下对平台的信赖和选择。
在此基础上,以“真快乐 APP”为门户,包括小程序、第三方平台“真快乐”官旗等,通过对全量商家商品和本地化消费服务的个性化、娱乐化、就近性展示推荐,让用户快乐挑选、称心下单、积累使用会员权益;而线下平台的闪店送、到家服务,让用户快捷获取商品或及时到店/到家体验消费。
2021年,“真快乐”将一路快乐刷新,带领消费者快乐启航,带来更多美好的购物体验。
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