2020年是非同寻常的一年，突发的疫情给大家上了一堂健康课。除了做好个人防护，室内空气问题也受到大家关注。那么，家里空调怎么用才更健康、更科学？空调使用习惯上又有哪些改变？

2月8日，在春节前，海尔空气网完成了2020年度健康智慧空气大数据报告。2020年，海尔空调年用户交互次数8000+亿次，日均交互次数20+亿次。海尔空调为用户服务的总时长达到32.7亿小时，同比增幅48%。其中，空调除菌、智慧调温、智慧节能、睡眠曲线、桑拿天除湿是用户使用最多的TOP5场景。

空调健康功能使用率增长22%

2020年，对用户来说，空调不再是简单的调冷暖，而是调节健康的空气。报告显示，2020年空调健康功能使用率同比增长22%，相当于每10次开机有2.2次使用。同时，海尔除菌舱空调的健康功能使用率是普通空调的2.37倍，这也反映出用户对健康空气尤为关注。

2020年初，针对用户的健康需求，海尔空气网率先迭代出56℃除菌空调，高温除菌时以56℃高温运行30分钟，实现除尘除菌的效果。去年8月，海尔又推出除菌舱空调，通过3D除菌舱科技，让空调、空气都干净。

空调除菌位居TOP5场景首位

针对不同用户的需求，海尔空气网推出全屋空气场景方案。报告显示，2020年，用户使用最多的TOP5场景分别是空调除菌、智慧调温、智慧节能、睡眠曲线以及桑拿天除湿场景。空调除菌场景以24.6%的占比位列用户首选场景，该场景在2020年年初上线后就成为用户爆款场景。在智慧节能场景中，在用户达到舒适温度后，空调自动调整温度，海尔空调一年为用户节省17941万度电。

随着用户居家时间越来越多，海尔空气网还新上宠物空气、运动场景、空枕联动、洗空气等场景，通过海尔智家APP一键设置，就可满足不同人群的空气需求。

此外，智慧语音功能用户使用频次越来越高。用户带有“空调”相关语音占比达17.3%。以新品海尔雷神者空调为例，主打3D除菌舱和智慧语音，其中语音使用率达到56%。到目前，这个使用率还在继续增长。

市场数据证明了用户对海尔智家空调业务的认可。不仅2020年，实现线上线下份额唯一双增长，2021年开年，海尔空调零售额份额持续8周增长，增长到21.1%。在高端领域，海尔洗空气新物种居1.4万以上价位段单型号第一。在接下来的3月，海尔智家还将启动健康空调节，持续为用户带来健康空气方案。

用户需要的不是一台空调，而是好的空气。海尔空气网基于20多年对健康技术的研究，以空调为中心联合千家生态方，打造21类细分场景解决方案，针对儿童、年轻人等6类人群N种场景打造全屋空气方案。海尔智家空调业务的稳步提升和前瞻布局，也标志着空调业务短板补齐，开始凸显出优势。

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