12月23日，海尔智家完成战略重组，成为全球第一家“A+D+H”三地上市的企业。时隔三天，海尔智家又有大动作，三翼鸟青岛体验中心001正式开业。

作为首个物联网智慧家庭体验中心，店内真实还原了日常衣、食、住、娱等生活动线，并于当晚启动“体验云众播”活动，为用户呈现智慧阳台、智慧厨房、智慧卧室等全屋场景方案，当日实现最大单67万元、客单价20万！凸显其超越、颠覆传统家电模式的场景品牌吸引力。

当日最大单67万，客单价达到20万元

据了解，这笔当日最大订单用户家住李沧别墅区“绿城留香园”。订单包括卡萨帝中央空调、卡萨帝厨电、博洛尼橱柜、全屋用水、智慧安防等全屋场景解决方案，金额达到67万元。据业主描述，购买三翼鸟“主要是因为齐全，设计出色体验也好”。他坦言，与其跟别人那样分门别类去挑、去选，反正自己预算是固定的，不如一步到位。

这种“齐全”和“一步到位”在现场得到充分体现。从体验云众播可以看到，5000㎡的店内展示了86个场景方案，且每个场景都有着极致体验。以智慧卧室场景为例，走近床边，智能床头柜正给手机充电，通过蓝牙播放舒缓音乐；桌子上，香薰机正努力营造舒适睡前氛围；躺上床后，智能头枕会联动空调切换睡眠模式，保证空气舒适。

在体验云众播过程中，也有许多用户提出了顾虑。比如担心全套场景方案订购、安装太耗时，担心家里老房子水电布线不合理，装不了智能产品等。对此，三翼鸟拥有最专业的旧改焕新服务能力，最快1天就能焕新阳台、3天焕新厨房、7天焕新浴室，为消费者打消后顾之忧。

全流程优势支撑体验云众播引力再升级

据一位传统家电专卖店负责人透露，用户购买冰箱、洗衣机、空调、彩电、油烟机等成套家电，客单价在2万元左右，可满足基本家电需求。为什么三翼鸟青岛体验中心001能实现客单价20万？全屋场景体验好、落地快只是表象，背后还有场景布局、生态品牌及1+N服务体系的全流程差异化支撑。

首先，海尔智家率先看到物联网时代用户需求的变化，从卖产品转型为卖场景，具备行业最全的场景定制化服务能力；另外，海尔智家不断打破行业边界，连接家装、家居、建材等相关领域资源方，构建生态合作共同服务用户，实现用户需求的全满足；最后，1+N服务体系能做到1个服务管家对接用户需求，从前期设计、中期施工、后期安装提供全流程落地服务。

因此，三翼鸟青岛体验中心001均为场景而非单品，而且方案中除了海尔智家产品，还会根据用户需求纳入诸多生态方产品，比如67万大单中的博洛尼橱柜等，实现“一单一场景、一户一设计”。而且，用户看到的所有场景都可展可销，线上下单、线下扫描都可以灵活选择设计方案，便捷交易，降低准入门槛，从而提升体验云众播的市场吸引力。此前，在三翼鸟上海体验中心001，客单价已达到22万元。而在渠道端，开业仅50天的北京体验中心001销售额便突破2600万。

据2020年海尔智家财报显示，前三季度公司场景方案销售68.7万套，同比增长24.5%；依托智慧场景带来的生态收入也持续增长，其中第三季度生态收入达34亿元，同比增长138%物联网时代，海尔智家已经从家电品牌全面升级为场景品牌、持续加速生态品牌的落地。自海尔智家整合上市后仅3天，三翼鸟青岛体验中心001随即落地，并交出了客单价20万的成绩单，这无疑是对其战略前瞻性的最佳印证。

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