水电改造没完没了,装修费用一增再增,消费者痛点谁来解决?
近日,业之峰装饰集团率先推出“水电一口价服务”,装修开始前与客户签订水电一口价协议,确保水电改造再无增项,让业主安心有保障。
业之峰的这一创新之举,解决了消费者的增项痛点,再次打破家装行业潜规则,引领和带动了行业的进步,也让业之峰再次成为“做受人尊敬的行业领跑者”。
水电一口价协议确保水电改造再无增项
一直以来,水电改造都是家装的增项大户。业主交1万增2万,施工方赚钱靠增项,装修合同总价不确定……归根结底都是水电改造惹的祸。
面对行业顽疾和消费者痛点,业之峰决心打破行业潜规则,保障消费者利益,在行业内率先推出“水电一口价服务”。
业之峰在前期调研上千户水电数据的基础上,率先实现精准报价。与客户签订水电一口价协议,确保水电改造再无增项。
业之峰承诺,凡施工过程中,任何人向消费者收取水电报价之外的水电加价费用,消费者均可拒交。
之所以敢于做出这样的承诺,源自于业之峰的实力和能力。业之峰着力打造“水电一口价”管控体系,让结算费用≤预算,行业标准自此革新。
这么好的服务,今年已率先在业之峰北京分公司和成都分公司试行,今后还将逐步推广到业之峰所有直营体系,造福广大消费者。
为难自己成就客户最大限度利益消费者
可能有的人会问,这么好的服务,为什么别的装修公司不做,只有业之峰做?
这是因为,实行“水电一口价服务”后,初期报价会比别的公司略高,有可能削弱装修公司的签单竞争力。
虽然存在这样的不利影响,但只要是对消费者好的事情,业之峰人就要义无反顾地去推行,从而为消费者谋福利,并带动行业的升级进步。
一直以来,业之峰都以“为难自己,成就客户”为服务理念。每做一件事情,业之峰人都会想,这件事对客户有利没利?是不是为难了自己?如果是,就意味着提供了更高的性价比和服务,意味着产品更具竞争力,是努力的方向。
2019年,业之峰又确立了“你对美满家庭的向往,就是我们的奋斗目标”这一新使命。在全面践行新使命的过程中,还提出了“一心一拉三推”的策略。
其中,“一心”指的是良知清澈,拥有一颗真诚为客户服务的心。业之峰人希望与客户建立心与心的链接,真心地对客户好,解决他们的痛点。
正是基于这样一颗真心,业之峰相继推出了三大升级举措,即:十年质保、入住环保、全程管家。
以“十年质保”为例,国家的质保标准是工程两年、防水五年。而业之峰则郑重承诺:基础装修工程,质量保修十年。虽然这样做业之峰会付出更多的成本,但消费者却可以更舒服、更放心。
引领带动行业进步做受人尊敬的行业领跑者
业之峰的企业愿景一直都是“做受人尊敬的行业领跑者”,要想成行业领跑者,其中之一就是要引领和带动行业的进步。
所以,业之峰推出“十年质保”也好,“水电一口价服务”也好,虽然都会让自己受点损失,但却能够帮助消费者解决他们的痛点,同时克服行业潜规则,引领行业的升级进步,因此也都是业之峰人愿意去做的。
众所周知,业之峰的基因里充满了“创新”两个字,家装行业70%左右的创新,尤其是商业模式的创新,都来自于业之峰。
此次推出“水电一口价服务”,正是业之峰的又一创新之举。业之峰再一次敢为人先,引领和带动了行业进步。
全国工商联家具装饰业商会副秘书长谢鑫也表示,家装行业的发展就是一个不断改革创新、重整既得利益的过程。“水电一口价服务”拉开了行业规范经营的大幕,有利于全面维护消费者的利益,推动行业更好的发展,所以必须为它“点赞”。
正是因为“水电一口价服务”能够解决消费者痛点,所以业之峰人坚信,未来它一定会赢得消费者信任,也一定会得到全行业的追随。
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