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家居卖场促销夜宴 诱人实惠却另有玄机

https://m.biud.com.cn 2011年12月26日12:44 家居装修知识网  

  曾经奔着家居卖场“特惠让利”活动购物的不少读者反映,部分看似诱人实惠的促卖活动其实另有玄机,卖场与销售方掀起的各类特惠促卖活动只是为吸引顾客的关注,活动的实质没有想象中的那样便宜。

  "特价实木床2800元”“全场品牌三折起”“一线品牌年末特惠”……圣诞、元旦、春节即将接踵而至,省城各大家居卖场策划的营销促卖活动声势浩大,广告宣传狂轰滥炸。但是,曾经奔着家居卖场“特惠让利”活动购物的不少读者反映,部分看似诱人实惠的促卖活动其实另有玄机,卖场与销售方掀起的各类特惠促卖活动只是为吸引顾客的关注,活动的实质没有想象中的那样便宜。

  消费者参加特惠活动,购买特价家居产品时应该注意些啥?怎样淘到价廉物美的好产品?本报记者特意走访了省城家居卖场的几位行家,请他们给广大读者支招淘货攻略。

  特价床?不算床头柜和床垫

  案例:“广告上虽然用中文写了‘床1.8米×2米’,但广告图片上却是床、床头柜、床垫一应俱全。”今年五一小长假,准备买结婚家具的林先生,拿着某品牌家居店的特惠广告页直奔卖场,寻找他看中的特价家具。

  但逛完卖场之后,林先生非常郁闷:报价1600多元的特价床,实际上仅卖床架和床头。消费者如果买齐床头柜、床垫等物品,需要3000元。“市场上3000多元的床随处可见,这个特价一点意义都没有。”小林称,广告上宣称首批进店顾客才能享受特惠价,当时他特意起个大早从城南赶到城北卖场,没想到原来的特惠床只是床架。

  不只是床,沙发、餐桌等组合式的家具,真正的全套价格与广告上往往不相符:沙发广告上往往是沙发、茶几俱全,而现场导购员则称茶几的价格不包含在内。这样消费者为了买配套的茶几,往往还需要多花三四百元;而二百多元的特价餐桌广告上往往会印上餐椅,到了现场才发现,原来餐椅是单独卖的,价格并不比餐桌便宜。

  提醒:省城南内环桥西某高档家居卖场的楼层经理吴女士称,这种情况多出现在管理不严、信誉不佳卖场内。通常,品牌家居卖场会将特价产品的配置内容明确地标注在广告页上或事先告知消费者,以免引起消费纷争,影响店面形象。消费者在购买特价家居产品时,应该了解清楚特价产品的配置包括哪些内容。并且要注意,一件特价产品是否和家居整体装修风格搭调,配置全套的一组家具总价是多少,是否真的实惠。

  曾经奔着家居卖场“特惠让利”活动购物的不少读者反映,部分看似诱人实惠的促卖活动其实另有玄机,卖场与销售方掀起的各类特惠促卖活动只是为吸引顾客的关注,活动的实质没有想象中的那样便宜。

  三折起?不是所有产品都三折

  案例:“这里哪款家具是三折?”“只有衣架,床、衣柜、沙发等大件从五折到八折不等。”十一黄金周,家住省城的黄小姐根据所看到的“全场三折起”广告,来到省城南内环西街的一家家具卖场去买便宜,但眼前的一幕让她很失望。

  一位黄小姐告诉记者,按照她的理解,“三折起”至少应该有少量的三折商品,包括大件产品,然后是五折、六折、七折……但黄小姐在现场仅看到一款衣架是三折,其它家具全部是五折以上的产品,甚至最低折扣还是七点五折,这与她的期待相去甚远,黄小姐扫兴而归。

  提醒:“三折起”,却仅有一件三折商品,算不算欺诈消费者?山西晋源律师事务所的霍永红律师表示,如果确实一件三折商品都不存在,那么可以认定商家存在虚假广告和消费欺诈的嫌疑,而顾客依此投诉商家欺诈必须有充足的证据。

  据霍律师称,以低折扣吸引顾客购买产品的营销手段不仅出现在家居店,百货店、家电卖场、电子产品卖场及售楼处也常用这种手法来吸引顾客。消费者购物不要仅冲着低折扣,而要对比同类产品的性价比,如果价格合适,无论是不是打折,都可以出手。

  品牌多?“一线”没有标准

  案例:“一线品牌全线特惠”这是省城某家居卖场近期刊登的广告内容。可是,冲着品牌二字而去的消费者,恐怕又要失望了。市民许小姐在这家号称拥有“近百个一线品牌”的家具卖场走了一个下午,发现其实一个一线品牌也没有。

  然而当记者赶到该家具卖场,询问导购员“有哪些一线品牌”的时候,导购员却难以回答。导购员表示,所有的商品已经陈列在现场,无论是品牌还是价格,消费者都可以自选。记者随后在现场走访发现,该卖场确实没有提供更多的品牌宣传,所有商品的保修也是由家具卖场直接提供的。

  提醒:“什么是‘一线品牌’?这一点在法律上很难界定。”省城高档品牌家具代理商张英先生解释,法律上并不存在“一线品牌”的概念,一线品牌仅是业内人士依据各品牌产品材质、工艺、价格及售后服务等层次,做出一些简单的划分。

  而且国外及国内各地业界对一线品牌的划分条件也各有不同,很多商家就此钻了大空子,伪一线品牌比比皆是。张先生介绍,真正的品牌家居与家电、百货产品一样,商家会在出售前公示产品合格证、说明书及厂家名称、地址、品牌等,这类产品可以放心购买。

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