3月22日，京东家电专卖店2021年“星火计划”大会第一季在全国28个城市同时盛大开启，通过多个会场现场大会+实时连线的方式，40多个家电品牌负责人和1万多名专卖店店主共同参与其中。

  京东家电专卖店项目负责人刘俊发布了2021年京东家电专卖店的核心策略，指出2021年京东家电专卖店将围绕1-3线城市入驻、门店再升级、结构再升级、快速数字化、多品类扩展的核心策略进行全面升级，致力于完成为亿万家庭提供美好居家生活方式的愿景。

  门店产品结构再升级

  分布于主会场与分会场的大型展区，形象地呈现了京东家电专卖店2021年最新形象，新品、高端全面出样，高端展区层出不穷。海信自主研发激光电视、高端ULED系列电视、TCL全套系AI智能家电、创维电视的超大板系列、OLED系列、超级单品J9000系列…..各大品牌争相竞技，精彩纷呈。京东家电专卖店产品再升级。基于低线市场消费者对高端家电的升级需求倍增，目前京东家电专卖店不断引进并打造高端产品，同时提升中高端产品的比重。随着高端产品销售稳步提升，越来越多知名品牌专供产品和高端产品的进驻，县镇人群的升级消费需求得到了进一步满足。京东家电专卖店也将继续以此优化产品结构，为用户提供包括新品和高端产品在内的品质高和价格优的多重选择。

  门店数字化升级

  一直以来，京东的大数据运营工具和互联网流量持续为合作者保驾护航。2021年，云货架2.0版本全面上线。有限空间、无线货架，虚拟出样，在屏幕上即可扫码下单，闲时播放广告，这些功能不仅让整个门店充满数字化的灵动，而且大大提升了消费者选购商品的体验感。

  多品类扩展全面升级

  着眼于回应下沉市场用户对品质居家生活不断攀升的需求，京东家电专卖店正在通过构建及不断升级“大家居”场景，打造业务成长新引擎。

  此次星火计划活动，不仅聚合了主流家电品牌，京东居家也携一众品牌包括苏泊尔厨具、四季沐歌卫浴、箭牌卫浴、喜临门、芝华仕等共同参加。数万款高端居家产品入驻京东家电专卖店，全面满足消费者从前端设计、装修到后端家具、家居日用、家电一站购齐的居家体验。

  配合生活场景的拓展，京东家电专卖店今年还将继续推动整体培训服务落地，制定全新消费场景下的零售激励政策，为全国各地门店持续赋能。在本次星火计划大会上，京东家电专卖店还重磅推出专卖店服务标准，其中包含平台保障类、新增线下店主特色服务项目，通过品质化、创新化的产品及服务模式，为门店售卖赋能提效的同时，带给消费者切实的售后保障，贯彻高端服务的理念，为消费者打造更优的、保持最佳的购物体验。

  “感谢星火计划，通过本次星火计划我坚定了自己要做好产品+服务，通过新品和高端商品帮助消费者提升生活品质，用温情的服务建立客户关系，生意才会更长久。”一位长沙会场店主激动地说到。更多店主表示，京东家电专卖店最新发布的核心战略，不仅为消费者带去优质的消费体验和购物享受，更通过渗透新品和高端商品的价值满足他们对品质生活的热切需求，同时能够刺激下沉市场的消费增长，有效促进消费升级。

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