3月24日，在位于上海的卓美亚喜马拉雅酒店，2021中国家电创新零售峰会正式召开。四季沐歌凭借在过去一年中对线上直播活动的积极推进以及行业首创的油烟机“2年只换不修”政策，在本次峰会中分别荣获了“2021中国家电创新零售优秀案例奖”的两个奖项，绘案例点睛，凝品牌新势，四季沐歌再次彰显了走过发展二十载后昂扬进取的发展风貌。

会议中，中国商业联合会副会长王耀、GfK中国家电事业部总经理张存、中国家电网主编吕盛华等领导及专家出席此次会议并致辞。

中国商业经济学会 副会长

王耀

GfK中国家电事业部 总经理

张存

中国家电网主编 

吕盛华

他们表示，由于疫情的突如其来，在过去的一年中，家电企业的销售情况经受了不小的冲击，尤以2020年上半年更为严重，但我们也欣喜的看到，仍有很多行业领先品牌积极转变营销思路、主动迎合年轻时代的消费需求，在新的时代发展中不断探寻全新的零售方式与途径，从直播带货到各类全新的服务形式，让线上线下的界限彼此融合，新的玩法和新的势力不断涌现，从而让消费市场很快走出了疫情的雾霭，并跃发出新的光彩，而四季沐歌便是其中的优秀代表。

一方面是由于疫情对于线下市场的短暂制约，而另一方面也是由于当代的年轻消费群体“万物皆线上”的消费习惯所致，让2020年成为了“直播带货的元年”。

对于这一趋势，四季沐歌积极整合品牌、渠道、供应商等多线资源，在2020年累计开展了16场省级联动工厂直播活动+1场全国联动工厂直播活动，观看人次累计约90.62万人次，成交75698单（其中全国联动43759单），并将这一形式转化为品牌旗下行之有效的打法，拓宽了销售思路带来了新的销售方式，并以“工具包模板输出”的方式在全国范围内复制推广，为终端营销活动提供了强有力的支持，也正是凭借这一与时俱进的销售举措，让四季沐歌在本次家电创新零售峰会中拿下了“2021中国家电创新零售案例奖”，从而为行业在面对新环境、新挑战时如何让销售出圈的这一层面带来了有力的范本案例。

同时，在品牌力方面，四季沐歌对于行业的引领和带动同样可圈可点。对于厨电类产品而言，不论是从消费者传统认知来说，还是产品自身的属性来看，它们的日常使用率更高，使用环境也较其它家电更为严苛，像油烟机、燃气灶等产品更是长时间处于厨房高温、高油、高湿的环境中，并且还要与人们一日三餐的起居紧密相连，难免造成该类产品更高的故障率、维修率。但在行业中，包括四季沐歌在内多数品牌都在执行油烟机整机6年、核心部件即电机8年的包修政策和燃气灶整机1年、核心部件即燃气阀组件(总成阀体、电磁安全阀、热电偶、微动开关)3年的包修政策。

虽然这是行业的标准政策，但显然它无法真正免却消费者使用产品时的后顾之忧，所以在眼下这个“后疫情时代”，四季沐歌为深化服务创新，强化服务对零售的赋能与带动，自2020年5月21日起，在业内首创了油烟机“2年只换不修”政策，消费者购买的油烟机出现机器自身原因所致质量问题，可享免费包换服务，此举将大幅增值品牌服务的价值，为品牌的产品力再添有力背书，更是四季沐歌面对下沉市场中各路品牌厨电产品良莠不齐的品质形象作出的勇毅站位，是对消费者信心的重塑、对市场秩序的匡正。

而这一切也最终让四季沐歌在本次家电创新零售峰会中获得了“2021中国家电创新零售优秀案例奖”嘉奖，为行业在该方向的下一步发展树立了积极的榜样。

眼下，对于刚刚走过品牌发展二十周年关键节点的四季沐歌来说，眼前的一切都将助力它更好的迈向品牌的下一个二十年，不论从零售案例还是品牌引领力来说，我们看到了四季沐歌已将“创造更美好”植根在了品牌的各方各面，这也让我们对于它的未来更富期待，毕竟这一切刚刚开始，精彩的下一个二十年正在发生。

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