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家世界低价火拼入市(图)
最近两年，扎堆北京西四环开业的建材市场越来越多，记者仅在西四环沿线就看到红星美凯龙、爱家家居、绿馨家园、集美家具、好美家等十几家建材城和建材超市。11月8日上午，本土建材超市零售业“大鳄”——“天津家世界集团”旗下的家居建材装饰中心在京西开出了第二家店，家世界郑常庄店总投资2.8亿元人民币，总建筑面积5.4万平方米，“天天低价”是这家店的主打口号。加上此前开业不到一个月的全球第三大家居建材超市——英国百安居金四季店，北京西四环凸现出一条“建材链”！
比“低价”
家世界开业当天便打出了“比其他同类超市同质商品正常价格优惠20%－40%”的诱人招牌，矛头直指6公里外的世界五百强家居连锁超市——百安居金四季店的“商品低价销售、差价返还200%”。迫于两条大鳄的低价压力，西四环另外几家建材超市也在悄悄调整着自己的商品价格，一场建材超市价格战已经悄悄拉开了序幕。
相比百安居开业时的从39元/平方米的强化地板到468元的实木复合地板，从6元到300元的陶瓷台盆，从198元到2000多元的座便器，标价399元、490元的浴缸……记者昨天在家世界郑常庄店看到，一些超低价格的商品加上了醒目的促销价签，5毛钱一片的诺贝尔、亚细亚、罗马瓷砖，9.9元的花洒、49元的水盆、78元的水龙头、不足200元的座便器……众多低价的商品吸引消费者驻足。
比服务
家世界开业当天，1.2万平方米的家居卖场里，近千名销售人员统一系上了写有姓名的橙色围裙，在场内随时解答消费者提出的问题，场内气氛十分活跃。
百安居华北区总经理文东说到服务也深有感触，建材行业打价格战固然重要，但更重要的还是服务。建材是一种特殊商品，安装使用只是第一步，售后等一系列问题都关系到消费者的切身利益，百安居自开业起就一直征求顾客意见和建议，以求将服务做到更好。文东表示，北京建材市场还有很大空间。百安居即使不打价格战，就以500强企业独特的服务来吸引北京消费者，也会拥有百安居的忠实顾客群。
家世界：低价策略你唱罢来我也唱
家世界连锁商业集团有限公司董事长兼总裁杜厦表示，目前价格最能吸引住消费者，家世界长期以来的价格策略就是低价，而百安居的到来使得本土建材超市整体价格水平降低了5%－10%左右。
杜厦坦言，家世界的价格之所以能比百安居低，是因为家世界家居自1996年全国8家连锁店就实行统一的物流平台，已经实现统一采购、统一经营、统一定价的策略，大大降低了成本。针对开业不到1个月的百安居，家世界开业前展开了每天两次的价格调查，一旦发现店内的哪件商品价格高过百安居马上进行调整。他表示，百安居作为全球500强企业同时也是上市公司，公司经营业绩必须向股民有所交代负责，价格战不能一味打下去。
百安居：对方未入竞争对手目录
对于以低价“气势汹汹”杀入西四环的家世界新店，百安居方面态度十分平静。百安居(中国)华北区总经理文东接受记者采访时笑称，家世界不在百安居中国竞争对手目录上，百安居仍然坚持“差价双倍返还”，如果消费者在百安居买到价格贵于家世界的商品，可以到百安居拿到差价的双倍返还。
业内人士分析，尽管本土超市与洋超市比有成本低等优势，但百安居这样的全球500强企业拥有的资金优势是不容忽视的。未来两年内百安居还将在中国开出6家店，其在中国的采购量应该不输于任何一家本土企业。因此，不排除百安居为抢占北京市场先期付出一些代价。
消费者：哪儿实惠上哪去
采访过程中，部分消费者表示愿意到建材超市购物，在这里不用担心经销商在抬高价格基础上打折促销商品，超市内的品牌建材商品都是明码标价，购买后退换货品也比一般建材城来的痛快。相比一些建材城商品质量千差万别、假冒伪劣层出不穷、售后服务不到位等情况，建材超市商品的统一采购、配送、结算确实赢得了众多消费者的信赖。
另据知情人士透露，建材超市内地板类商品销售特别好，而墙、地砖、洁具等商品销售并不如建材市场。究其原因，因为地板类材料质量差异性大，消费者无法识别质量好坏，干脆进建材超市买个放心，而洁具、墙砖、地砖等产品大多以广东等地产质量好，在建材城买还可以侃价，迎合了部分市民的需要。
“BIY”挑战“DIY”
针对洋家居提出的DIY(自己动手做)概念，家世界表示要以BIY(自己买、请专业人员施工)概念赢得中国消费者。家世界通过家居免费家装课堂，让消费者自主选择，购买切合自身需求的家装建材。
百安居华北区总经理文东接受记者采访时表示，百安居很重视对员工的
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