2021年4月22日， “2021中国物业服务百强企业研究成果发布会”在京隆重举行。

金辉物业荣膺“中国物业服务百强企业”称号，“中国特色物业服务领先企业 科技+人文”称号，百强排名TOP30，再创新高。

这是对金辉物业过去一年企业实力和发展成就的肯定，更是金辉物业寻求产业突破，取得跨越式发展的最好见证。

金辉物业成立于1997年8月，中国物业管理协会理事单位，中国物业服务百强企业，中国物业品牌百强企业，蓝筹物业服务百强企业。多年来，金辉物业积极践行“温暖，等您回家”的服务理念，及“让家更美好”的企业使命，为数十万金辉业主承载起美丽生活梦想。同时，金辉物业顺应市场发展潮流，创新驱动，升级产品，不仅为客户带来更加丰富、便捷的服务体验，也实现了业务规模的快速增长。

多元化空间运营横向拓展

2020年，金辉物业服务规模呈现大幅增长趋势，物业管理面积同比增长133%，物业服务总户数同比增长127%，数据的增值，除了科技人文系列产品的支撑，也与金辉物业积极的外拓策略、高质量的服务品质以及专业的管理能力密切相关。

随着全委服务、股份合作、战略合作、顾问咨询等合作形式的全面开放，金辉物业凭借极具特色的服务体系和高质量的服务品质，迅速得到物业外拓市场的认可，截止到2020年末，金辉物业已形成集住宅、商业办公、公寓、政策住宅、产业园及保密资产类等多元化业态在内的具备资产运营能力的市场化公司，业务遍及全国17个省份，34座城市，在管面积突破3400万方，在管项目140余个。

未来，金辉物业将继续加快外拓步伐，在全国市场的舞台上，一展金辉物业极具特色、独具个性、充满人文关怀并能与多业态完美结合的高端物业服务形象。

专业化产品标准纵向延伸

作为物业行业优秀品牌，金辉物业在24年的发展浪潮中，始终秉承“温暖，等您回家”的服务理念，坚持物业基础服务为核心，多维度专业服务融合，以业主视角和实际需求为导向，谋求空间服务、生活服务、精神服务的逻辑闭环，已形成“科技+人文”双轮驱动的品牌服务特色——智能化的系统管理、清晰化的专业标准、多元化的空间运营、人性化的社区服务，为国际高尚商务圈运营确立典范。

“人文”系列产品标准建设紧跟国家发展趋势，在党建引领下，打造了公益事业、社区文化、居家健康、社区生活服务及400客服中心等服务产品，千余条服务标准为支撑，通过3条生活品质线，15个生活场景，4大专业版块以及68个生活品质提升项，为客户提供超预期的全流程专业化物业服务。

“科技”系列产品标准建设紧随智慧时代潮流，搭建了CRM系统、365服务平台、智慧停车、RBA系统、员工服务中心及资金共管平台等标准化产品，打通线上线下，形成一体化服务，有效联动客户、员工、设备三位一体的全面升级，为服务流程简化、客户意见收集、数字化管理、机械化运用、秩序维护管理、园区环境监控等方面优化，提供科学的数据依据，让科技更贴合业主高品质生活，最大限度满足业主的服务需求。随着5G技术的普及，金辉物业将持续智慧服务的布局，加速赋能智慧生态社区建设，让40余万业主，能够享受到行业领先的智慧物业服务。

温暖，等您回家

正如金辉物业“温暖，等您回家”的服务理念所主张的内涵，金辉物业将以智慧生态领航城市空间运营,在市场博弈之中，与伙伴，相扶持成长；在客服服务之中，让科技有温度，让城市更和谐，为产品创造永恒的品牌价值，为服务赋予更高的品质享受。

物业行业正迎来以大数据为基础的智慧服务时代，金辉物业一方面紧跟时代潮流，一方面清晰认识到，无论科技如何革新，客户的体验感和满意度，才是物业服务的本源所在，所以，金辉物业在保持企业发展的同时，始终保持着将客户需求放在第一位的原则，心无旁骛，坚守初心，以优质服务成为客户首选翘楚，不负客户信托，践行社会责任。

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