智能化的快速发展让我们的生活发生了巨大变化。在我们享受智能生活的同时，却有2.5亿老年人被关在了智能时代的门外。就家电而言，与智能化同步而来的是操作的复杂化：原本只有升温/降温的空调，现在功能多到不会用；动辄就得联网，对老年人来说学习成本高、功能使用率低、操作体验差，如此智能让老年人“不敢用”。

对老年人来说，他们并不需要花里胡哨的科技概念，而是真正便捷好用的体验。加快智能家电“适老化”改造。6月3日，中国智能适老家电发展趋势研讨会暨团体标准发布会在武汉举行，发布了首批《智能家用电器的适老化技术》系列团体标准，该系列团体标准由中国标准化协会电器电子分会起草，系列标准采用“通则+细分领域”的标准架构，包括中国家用电器研究院及众多科研机构、院所、海尔智家、松下等家电企业全程参与了本项标准的起草过程，将共同推进智能适老家电的技术升级和规范发展。

此次活动上还为卡萨帝银河空调在内的8款家电产品颁发了首批智能适老家电评价证书。这些产品均经过了中家院相关技术规范的评价，在智能适老方面表现优秀。此证书的发布能够指导消费者在纷繁复杂的智能适老产品宣传中甄别出真正的智能适老产品，而该证书也将成为优秀智能家电产品的又一选购依据。

跑不过时代的老年人成为智能化“边缘人群”

我国是人口老龄化程度较高的国家。数据显示，2019年我国60周岁及以上的人口已达2.5亿，预计到2050 年老年人口将增至4.8亿。但另一方面，据中国互联网发展状况统计报告显示，截至2020年6月，我国网民规模为9.4亿，而60岁及以上的群体仅10.3%。这说明，大部分老年人成为智能时代的“边缘人群”。

而与老年“智能鸿沟”相对的，却是“银发经济”的巨大增长空间。数据显示，预计到2030年我国养老产业规模将达13万亿，奥维咨询曾预测，仅城镇空巢老人家庭每年老年家电需求规模就超过600个亿。正如中国家用电器研究院副院长曲宗峰所言：智能适老家电市场潜力巨大，专为老年人设计的智能家电如能获得老年群体的认同，将成家电市场新增长极。

加快家电“适老化”改革，让老年人融入智能时代

破除老年人“智能鸿沟”，国务院办公厅去年就印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，提出要对现有产品和服务进行“适老化”改造。那么，智能家电“适老化”改造应如何进行呢？全国家用电器工业信息中心主任宋敬学指出，智能适老家电应考虑老年消费群体的特殊需求，抓住安全、便携、健康三个消费痛点。

显然，这并非是在产品上增加或减少按钮，放大显示屏字体以及增加颜色标识等操作所能满足的，它需要真正落地老年人生活场景。在这一点上，卡萨帝银河空调对智能场景的探索可作借鉴。

首先，相比普通空调“听到”用户指令，卡萨帝空调能“听懂”用户需求。智能语音不仅能“听清”方言、口音，方便老年人表达需求，而且对语音意图的识别性更高。比如老年人不用发出“温度调高/调低”的指令，只需说“有点冷/热”，空调就能通过语音识别智能分析人的需求，从而主动调控。

其次，卡萨帝搭载一键式智慧场景。只需按一下就能启动相应场景，对老年人来说更简单方便。同时，她改变了传统空调硬风直吹的弊端，实现双向恒温送风，配合全空间除菌和柔湿抑菌，守护老年人的健康呼吸生活。

据IDC调研显示，2021年中国智能家电增速将超过30%。如何在智能化快速发展的同时，让老年人融入时代、享受智能生活成为现阶段的新课题，这需要更多像卡萨帝一样的企业积极行动，推进智能家电的“适老化”改造。

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