进入物联网时代，与生活相关的一切触网，人们的生活需求不断释放。企业该如何面对这些在新时代被释放出来的用户需求？美国东部时间8月2日，《财富》公布2021年世界500强榜单，目标成为“首家物联网化的上市企业”的海尔智家，排名再次上升。

  物联网时代已至，海尔智家为自己树立起新的愿景使命——做智慧家庭生态品牌引领者。在这盘“物联网棋局”上，海尔智家“棋高一着”走出高端品牌、场景品牌、生态品牌“三级品牌”布局，网罗被释放的用户需求，率先进入“决胜局”。

  海外创牌、高端创牌之后，海尔智家再开创场景品牌

  随着今年《财富》世界500强榜单的揭晓，我们看到世界头部企业格局正在随着新时代的到来发生新的变动。互联网时代，用户掌握着主动权和话语权，选择品牌一定程度上是选择身份认同。早些年用户彰显身份，首选海外品牌，如今这一选择成了卡萨帝。

  海尔智家高端创牌，卡萨帝的出现打破了海外品牌一统中国高端市场的局面。成立于2006年的卡萨帝品牌，在经过十年的发展探索，成为国内首屈一指的高端品牌。此后在高端品牌领域连续高速增长5年后，卡萨帝在2021年实现行业引领，率先在冰箱行业成为TOP2。不久前，卡萨帝全新的银河套系发布，通过全品类高端网器构建完整的智慧生活场景。

  与海外品牌进中国不同，许多中国企业通过贴牌代工出海，但利润并非想象的那样稳定。今年一季度，原材料涨价使家电制造整体成本增加近2.5%，由于没有议价权，代工企业利润被进一步压缩。

  而海尔智家海外创牌，凭借全球7大家电品牌，搭建起高端品牌体系。自2015年海尔智家海外市场才开始全面盈利，在此之前有长达20多年的投入。2020年，海尔智家的盈利能力开始超越代工企业。今年一季度，海尔智家海外经营持续上涨，利润同比增长135%，在20多个国家进入TOP3。多年的投入，海尔智家建立起“三位一体”的本土化布局，在全球主流市场立住品牌，且连续12年蝉联大型家电品牌零售量NO.1。

  海尔智家在物联网时代开创场景品牌，三翼鸟的诞生开辟出行业前所未有的品牌类别，打开了新的盈利增长空间。万物皆可联网，用户选择的就不止是一件产品，而是一个场景、一种生活方式。海尔智家首创三翼鸟大规模场景定制平台，集设计智慧家、建设智慧家、服务智慧家于一体的一站式全场景智慧解决方案，不仅为用户带来了美好生活，也打破了企业原有的界限，带来了成套的收入、场景的收入。今年1-5月，仅三翼鸟海尔智家北京体验中心001号店，销售额就突破7000万，卖场景和卖家电销售额占比接近1:1。

  从家电到智慧家庭，海尔智家始终为了用户需求

  从海外创牌、高端创牌，到开创场景品牌，再到提出智慧家庭生态品牌引领，我们能够清晰的看到海尔智家在物联网时代的品牌发展逻辑，以及其背后基于用户需求的持续升级。

  IDC的数据显示，我国智能家居设备出货量在2020年达到2亿台，2021年第一季度，我国智能家居设备市场出货量为4,699万台。这些“大”数据正在根据用户的个性化需求细化为“小”数据。企业与用户的关系在物联网时代再度革新，一种全新的、全面的、可持续的交互模式出现。海尔智家正在智慧家庭中落地这种模式。

  家住青岛某小区的邵女士，长期因为家里厨房空间空间小、收纳严重不足、电器老旧、通风不畅等问题头疼。20多年的老旧小区，厨房只有4-7平，还能怎么改造？邵女士只求能收纳的利落整洁，做饭干净省事。

  但在7天改造之后，三翼鸟厨房远邵女士的想象：宽敞的厨房不仅可以实现两个人同时操作，而且动线优化，做起饭来一气呵成；吊柜做满，高柜增加，大大提升了储物功能，物品都有了专属区域，厨房变得更加整洁；智慧冰箱明确食材保质期，存储更安心；防干烧燃气灶能自动关火、烤箱还能语音操控、光波巴氏消毒柜一键灭菌……

  海尔智家通过三翼鸟解决方案主动服务。这种无处不在、自然交流、主动贴心、安全可靠、持续进化的智慧家庭新体验，不止在厨房场景中，更在烹饪体验中。

  围绕生活体验，海尔智家整合资源持续服务。食联网推出在家3步就能烹饪的北京烤鸭，用户只需一键下单、扫码溯源，再放入烤箱一键烹饪。当前已有超10万家庭在家就能吃到正宗的北京烤鸭。此后，海尔食联网又根据用户的健康饮食需求，迭代出减脂版烤鸭；为了满足用户想吃不油腻又创意十足的新菜色，迭代出风味烤鸭。

  海尔智家正在围绕着用户的衣食住娱，提供生活服务。食联网接入食材、加工、物流等12大行业1000余家生态资源方，共同为用户的智慧美食生活服务。此外，还有衣联网、空气网、水联网、娱联网等为用户带来美好生活的生态服务解决方案。在智家体验云平台上，已经有120多万的日活量，连接着亿万家庭、用户、行业、生态方，围绕“家”生活服务，共同创造一站式全场景生态无缝体验。

  无论何时，无论何地，人们对自己的生活总是报以最大的诚意。在不断创造新的需求，服务用户美好生活的同时，海尔智家覆盖高端品牌、场景品牌、生态品牌的“三级品牌”战略正式浮出水面，“首家物联网化的上市企业”也已初具雏形。

  如现代管理学之父德鲁克所说，优秀的企业满足需求，伟大的企业创造需求。物联网时代已至，海尔智家正在以前所未有的变革颠覆着行业，创造着全新的用户需求。

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