虽然对很多人来说，提起冰箱、洗衣机就会下意识先想到海尔，但从海尔智家北京001体验中心6月份数据却看到，海尔智家非家电占比越来越高，生态、场景、全屋整装、局部焕新等正在成为他的“新标签”。

数据显示：在整月1450万元的销售额中，家电交易额为552万元，占比还不到4成。家居、生态、工程类销额占比61.9%，并且诞生了59位局改方案用户。这也是海尔智家场景品牌、生态品牌布局成果持续显现的数据证明。海尔智家到底在做什么？又为什么要这样做呢？

家电占比越来越低，海尔智家换道场景

要知道，过去的家电品牌专卖店就是一个冰箱、洗衣机等电器的“集中营”。但现在你已经很难在海尔智家的店面中看到了，取而代之的，是智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室等全屋空间场景，搭配橱柜、家装、家居等生态资源方产品的“智慧家样板间”。

也就是说，海尔智家已经不再是一个家电销售企业，而是能提供覆盖前期设计、中期施工到后期家电家居配套，包含全屋整装、局改焕新方案的一站式定制服务商。

如此一来，再看这些数据你就不会奇怪了：6月份，海尔智家北京体验中心001总计场景销量78套，平均客单价80625元。其中智慧厨房31套，家居金额共计超过220万元，占总成交金额6成以上。智慧客厅卖出11套销额共计99.9万元，家居金额就有68万元。此外包括智慧卧室、智慧客厅场景的家居销售占比也都超过了家电。

除了新房家电、家装、家居的定制化“打包”服务，旧房焕新升级也不在话下。家住北京市安慧东里的李氏夫妇，之前一直为自家厨房发愁，5㎡空间储物成问题，拆改又怕麻烦影响生活。对此，海尔智家施工人员登门测量、重新设计，最终敲定了含墙体拆改、水电改造、橱柜定制及智慧电器在内的成套方案。7天后，李先生家的旧厨房便焕然一新，合计施工花费16488元、橱柜24029元、电器25081元。他本人也表示：“整个下来都有专人负责，一条龙服务真是省时省心。”

据统计，海尔智家北京体验中心001仅6月份就有59位像李先生这样的局改用户，单笔订单最高金额达到了30万元。

场景生态转型驱动，三翼鸟开创一站式定制先河

很多人不解，家电企业为啥要卖场景？电器龙头为何搞起了装修？答案，其实藏在许多人的装修经历中。

要问装修有几大难？一只手恐怕数不清。先是身累，选材、施工、交付全要自己协调跟进；再是心累，橱柜装了冰箱塞不进、电视墙打完线还在外面……你只能自己做功课、跟工头斗智斗勇，却找不到一个专业的人来全包这些专业的事。

这也是海尔智家为什么要发布场景品牌三翼鸟，提供一站式定制智慧家服务的原因。而之所以能做成，在于其场景、生态的布局支撑。

做场景是为了更智慧、便捷的生活体验。常见的智能家居大多是语音、手机被动控制，体验不出色。而三翼鸟能把家电、家居、家装集中定制化铺设形成场景，再通过智家大脑实现主动服务。譬如阳台柜跟洗衣机无缝契合、衣服放进洗衣机能自动洗护、洗完后晾衣架自动落下，洗衣机还能提醒“天气晴好，可以室外晾晒”。

做生态则是保障用户的一切需求都能满足。海尔智家打通了家装、家居乃至衣食住娱各领域生态资源方，搭建起行业最大智慧家庭场景生态，一起服务用户的定制需求。像海尔智家北京体验中心001的“家居家装”类销售，就包含了圣象地板、欧普吊顶、科勒卫浴等生态资源方。用户只管选，从下单到入户海尔智家一并负责。

从市场来看，这种开创行业先河的“一站式定制智慧家”服务，已经伴随三翼鸟的落地在全国铺开，持续收获认可。像三翼鸟北京体验中心001今年1-5月销额已破7000万，三翼鸟上海体验中心001上半年销额破亿，非家电类销售占比超5成，场景成交客单价28万元。

“家电海尔”正在远去，换上“场景生态”新标签的海尔智家，已经驶入一条全新的战略升级轨道。很多人可能还不熟悉他的新身份，但相信在未来，随着三翼鸟场景品牌的振翅、随着一站式定制智慧家服务的全面普及，海尔智家将会成为智慧、便捷美好新生活的新时代名词。

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