9月28日，东方雨虹和京东战略合作发布会在北京京东总部隆重召开。在两家企业联手达成战略合作的契机下，事关民生问题的“品质认证京东防水标准”也正式面世。

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  在衣食住行四大消费领域中，住房问题无疑是保障民生幸福和提升居民幸福感的关键。“住房”问题说起来是大问题，但其中涉及到的细节又关系到生日常生活的方方面面。在近期国新办新发布的《中国的全面小康》白皮书中指出，人们对生活品质、品位有了更高的追求，衣食住行不断升级，消费结构从生存型逐渐向发展型、享受型过渡。“住”已经从有所居向更敞亮、更宜居过度。伴随着消费者多样化、个性化需求不断升级，企业逐渐从高速发展转向高质量发展，提供更精细化的服务，行业服务标准不断提升。

  “防水”隐蔽属性导致市场认知率低

  就住房细分领域下的防水工程而言，其重要性不言而喻，无论是家装还是工装，防水都是建筑物不可或缺的一环。但说到“防水”，其隐蔽性导致普通消费者对于概念缺乏系统认知，重视程度不够。纵观市场防水维修现状，很多防水维修团队不成体系，“在街边寻找防水维修师傅”的现象仍然存在；同时市面上正品率低，假冒伪劣防水产品大量存在，导致建筑渗漏状况时有发生，造成更高的人力物力及时间成本的投入；另外，行业缺乏成熟专业的团队，相关从业者对于消费者的需求服务响应慢，缺乏信任维护机制。

  企业双向互动直击行业痛点

  问题所在之处即解决问题的根源！作为“致力于将大国建筑品质引入千家万户”的建材企业，东方雨虹此次联合京东发布“品质认证京东防水标准”即是深刻剖析了市场现状。双方分别借助各自的“高质量产品和服务”优势以及“深得消费者信赖的交易平台”优势，携手向行业现有顽疾亮出“双刃剑”。

  京东零售居家事业部家装建材POP部总经理 荣宇

  作为“兼具实体经济属性与数字化技术”的企业，京东一直坚持为更多消费者提供高品质消费体验。京东零售居家事业部家装建材POP部总经理荣宇表示，此次双方联合发布“品质认证”京东防水标准，不仅将通过设置品质门槛，促进行业供应链优化升级，更直接为消费者提供了明确的选购依据，全面提升消费者一站享有防水“商品+服务”的人性化体验。

  东方雨虹民建集团维修运营总监 耿刚

  就防水专业性而言，东方雨虹一直走在行业前列，引领方向标。从消费者实际需要出发，为消费者提供从产品、施工、售后到服务全链条、全方位的服务。结合品质认证防水标准，东方雨虹民建集团维修运营总监耿刚现场解读了雨虹防水“4S”维修服务的最新升级版本，以高质量产品、专业化服务向消费者做出10年质保的承诺。据了解，新版服务规范除选用新标准产品开展维修服务以外，还专门针对助力国家扶持的新农村建设等方面设置了专项的服务落地细则。

  虽说“亡羊补牢为时未晚”，房屋漏水可以修补，但如果在基础工程中就做好防水，则会在后期使用中减少麻烦，侧面来讲也提升了居住幸福感。

  横比国际上的防水行业。欧美地区在防水工程方面相对发展得更系统更成熟，在北美建材市场，80%防水材料用于既有建筑维修/翻新，有的欧美防水维修专业服务商已经发展成家族企业，年营业额8000万，传承3代人。可以见得，防水不仅仅是找个街边维修师傅那样简单，高质量防水需要成熟的服务体系支撑，防水也不仅是施工团队的任务，更事关每一个家庭。

  每一个行业标准的定调都是对旧有行业痛点的直击，进而能够解决问题，促进行业更加健康发展。此次“品质认证京东防水标准”发布，有利于系统提升我国普通消费者对于防水维修的认知，更新防水作业在消费者心中的固有印象。同时对于行业而言，无疑是为产品研发和服务质量的提升树下新标杆，以此提升行业防水标准，为消费者提供更健康良性的服务。同时，在京东这一深得消费者信任的集团的加持下，将更大程度地提升商品交易效率。让我们共同期待在各方的努力下，防水行业未来的创新发展！

  京东、东方雨虹负责人及相关行业代表、专家、业务负责人、媒体代表等百余人出席发布会。

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