“我订一台净水机,就是送管线机的那款。”“导购员,我也订一台,今天就能安装是吗?”近日沁园净水机在卖场销售异常火爆。为什么沁园净水机这么红火?原来是沁园在双节推出的“沁园巨实惠 净喜在新春”促销活动,大尺度让利,吸引了众多消费者前来抢购,部分产品和型号甚至出现断货。
售后完善,排解后顾之忧
让消费者疯抢沁园净水机的另一个原因,就是沁园拥有完善的售后服务体系,让消费者可以做到全程无忧。
“我买家电的时候,特别重视厂商的售后服务,现在小家电有售后服务的非常少,但是沁园不一样,它有一条龙的全程跟踪服务,购机48小时内就安装完毕了,而且主机升级、换芯服务、水质检测统统定时提醒检查,售后服务的热线还是全年无休的,对于消费者来说真是难得的省心。正好赶上这两节促销,准备给爸妈也买一个,既放心又健康。”正在选购纯智感系列净水机的刘小姐如是说。
值得一提的是,沁园还在业内率先推出了每台产品的《维修保养手册》,对滤芯使用寿命、所有涉水零部件使用周期、常见问题排修等都做出了明确的规定与说明。极大的方便了消费者使用和维修过程,对于一些日常小问题,自己在家就能搞定。特别是对“所有涉水零部件使用周期”的明确说明和更换建议,打破了行业内认为净水机只需做好滤芯更换的固化思维,切实保障了消费者长期使用净水机的安全。
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