2021年京东11.11落幕，累计下单金额超3491亿元，创下新的纪录！京东11.11期间，超过5000万中国家庭选择在京东购买家电产品，全面彰显了京东11.11家电主场地位。在“晚8点”新模式的强势助推下，京东家电用一份亮眼的成绩单为全国各地消费者带来巨大惊喜，携手品牌合作伙伴共同创造了行业新高峰。

  京东11.11期间，家电焕新需求被彻底激发，家电平均成交单价同比提升50%。家电高端化、品质化消费凸显，“潮货新社交”、“轻松享健康”、“宅家自由派”三大人群为将来家电产品焕新创新和市场结构性升级指明了方向。同时，就在京东11.11期间家电消费体验和趋势都发生了深刻的改变。

  晚8点不熬夜新体验 开创京东家电11.11新巅峰

  今年京东11.11开启时刻从零点前移4小时到晚8点。从今年京东11.11开启第一波后，晚8点就迅速被消费者认可。10月31日晚8点开场仅1小时，京东家电成交额就超过去年11月1日全天！对于消费者来说，可以提前4小时抢购家电的“晚8点”模式重新定义了11.11家电消费体验，堪称近年来11.11的最大创新。

  改善消费者体验，提升消费者满意度和幸福感，才能真正激发大众的消费欲望，也必然受到市场和消费者的双重认可。同样是4小时，今年京东家电11.11期间晚8点成交额是去年0点的6倍。各大家电品牌也在这个11.11创下佳绩，在这场年度盛会中实现了完美冲刺：海尔冰箱已达成年累计成交额破百亿；海信电视、Vidda电视、华为智慧屏、长虹电视成交额同比增长超150%；科沃斯品牌成交额同比增长3倍；老板成交额超去年11月全月。

  商务部中国国际电子商务中心宏观消费首席专家李政波表示，晚8点是更加人性化、更加合理化的发展趋势，是提升消费体验的重要考量，是以消费者为中心的集中体现。让更多消费者可以不熬夜，从容选购，在时间和精力上让消费者实现“减负”。

  从家电产品本身的特性来说，完全没必要等待到零点再让消费者抢购。作为行业引领者，京东家电顺应消费者、行业和厂商需求，提前释放家电消费高潮，也能更好地应对11.11带来的订单峰值，从集中爆发冲击销量，转向持续平稳地以内容营销、优质服务来重新定义消费者的体验。

  11.11家电主场在京东 厂商刷新销售纪录收获新增长

  晚8点不仅焕新了大众的家电消费体验，也改变了以往国内外家电厂商参与11.11的模式。“提前引爆、提前送货，提前安装，提前服务”等众多利好，让海尔冰箱、卡萨帝冰箱、海信电视、华为智慧屏、LG、容声、海尔电视、Vidda、长虹电视、米家、德龙、摩飞、北鼎、艾美特、先锋、火星人等超过100个品牌在11月10日晚8点-12点的4小时的成交额超过去年11月11日全天。

  11.11期间，“京东家电巅峰日竞速排行榜”记录着各品牌你追我赶、一竞高下、争夺榜首的盛况。在这个没有硝烟的“战场”，看似简单的登榜排名背后是数千万消费者对产品和品牌做出的选择和家电厂商对京东家电主场的全力争夺。

  海尔始终稳坐最能反映国内外品牌厂商综合实力的“全品类家电销售额排行榜”王座。海尔智家京东负责人张悦鹏表示：“今年京东11.11这种不熬夜买家电的模式所引发的消费爆发力十分强劲，海尔全品类的商品销售情况均超往年11.11。”

  除了众多品牌表现突出外，一些家电单品也在晚8点的推动下获得超出预期的销售佳绩。例如TCL量子点电视环比10月全月成交额增长10倍；添可洗地机成交额同比增长6倍。高品质新兴家电正在成为行业增长的巨大动力，京东则成为高品质家电爆发的主阵地。

  受到晚8点带来的众多利好和销售纪录的刺激，厂商群体也在京东家电11.11期间投放了更多营销资源。包括新兴家电的充足货源、单独生产线支持、新品首发优惠、价格政策倾斜、数千名品牌工作人员驻场京东等强力支持，侧面证明了11.11京东家电的行业主场地位。

  京东家电促进行业结构性升级 三大焕新趋势是未来

  随着家电消费人群的转变，Z世代消费者成为国内追新主力，他们更青睐带有“潮货新社交”、“轻松享健康”、“宅家自由派”属性的高品质新兴家电。京东11.11期间，能够为居室带来新鲜空气的新风空调成交额，超过2020全年；高刷新率的娱乐电视成交额同比去年增长超5倍；蒸烤一体集成灶成交额同比去年增长4倍；洗地机成交额同比去年增长超5倍……

  不只是新兴家电品类受到消费者追捧，高品质家电也越来越被认可。京东11.11期间，家电平均成交单价同比提升50%。格力除甲醛高端空调成交额环比增长4.1倍；卡萨帝高端冰箱和洗衣机整体成交额同比增长超3倍……

  京东家电在今年上半年更新自己的品牌主张为“焕新你的生活”，启动“超级焕新计划”，并从用户心智、爆款打造以及服务升级三大维度推动家电产业结构升级。为了满足消费者的焕新需求，京东家电携手国内外家电品牌共创“百千万计划”，全年会有100款重量级超级单品、1000款潮流趋势新品和10000款新奇特产品在京东家电进行新品首发，将京东家电打造成国内高品质新兴家电的发源地和创新地。

  整个家电行业正在进入“新兴、新品家电”时代。通过“潮货新社交”、“轻松享健康”、“宅家自由派”三大趋势持续引领行业创新，京东家电在2021年的京东11.11迎来了高品质新兴家电的全面爆发。这标志着“超级焕新计划”已经初见成效，同时也显示出京东家电对行业结构性升级的巨大推动。

  京东家电11.11全渠道引爆 下沉市场消费潜力巨大

  今年除了线上京东主站在“晚8点”的推动下收获家电全品类爆发外，京东家电覆盖全国2.5万乡镇的超过1.5万家京东家电专卖店、在全国的33个自营门店，包括西安京东MALL、重庆、合肥京东电器超级体验店、30家京东电器城市旗舰店也在全国范围内迎来消费者的热情参与，形成京东11.11家电全渠道消费热潮。

  同样是在11.11期间，西藏“珠峰”脚下的小县城迎来自己的京东11.11。数年前，拉萨消费者网购商品大多要经过一周才能到达，而现在在西藏日喀则网购最快当天可以到达。地处喜马拉雅山脉中段北麓，珠穆朗玛峰脚下的定日县用户也参与到了京东家电11.11活动中，消费者参决第二天就收到了她抢购的大冰箱，这是当地首次实现大件商品送货上门，也是当地用户首次体验京东家电的活动。

  数据统计显示，整个11.11期间京东家电专卖店门店客流量在11.11期间同比去年增长160%，超过5成门店成交额同比增长1倍以上。更值得关注的是，家电平均单价提升80%以上，显示出下沉市场消费者蓬勃的购买力。包括大尺寸平板电视、高端冰箱洗衣机、扫到机器人等新兴家电大规模“入侵”下沉市场。

  今年的“晚8点”让京东家电的线下渠道收获往年11.11没有的流量和热度。过去11.11凌晨0点开抢时，线下渠道已经闭店。而此次京东11.11，京东家电的线下渠道首次可以与主站销售完全同步爆发。在消费者追求品质化、多元化的趋势下，未来京东将携手更多家电品牌不断探索全渠道业态，进一步融合线上与线下渠道，将体验和产品陈列相结合，通过沉浸式体验，为消费者和品牌提供全新的沟通互动空间，激发消费需求，助力品牌厂商深入下沉市场。

  今年的11.11，京东家电收获的不止是一份亮眼的成绩单。“晚8点”的创新打破了过去11.11的惯性思维。京东家电重新定义了11.11家电消费体验，消费者熬夜痛点被彻底终结，大众家电消费的幸福感获得极大提升。国内外家电厂商在年底最盛大的家电促销节日中收获了创纪录的销售业绩，新兴家电各大品类都受到消费者的追捧，更坚定了家电焕新升级的方向。

  随着晚8点被消费者、厂商和全行业认可，未来11.11家电将回归到体验和产品本身。京东11.11进入深耕时代，只有把握住真正的消费者需求和行业趋势的才能持续焕新消费者的生活，推动行业创新升级。

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