1月10日，不少细心的市民发现，在石家庄北站售票大厅里右边靠墙的方位，突然多了两个“大 物件”。“这机器是干啥用的啊？”行人纷纷围观。据悉，这两台机器是石家庄火车站刚刚引进的自助取票机，旅客在网上订票成功后，不用再到窗口排队取票，只需携带二代身份证，根据机器提示操作，最多不超过10秒即可成功“自助”取票。另外，记者获悉，经过工作人员紧急调试，石家庄站的3台自助取票机也于昨日下午投入使用了。

　　电话订的车票“取不得”

　　昨日，记者在石家庄北站见到了这两台机器。据悉，刚刚“亮相”的自助取票机是工人们连夜调试出来的。机器高约两米，分为显示屏和身份证识读区两部分。在显示屏下方还清晰地标注了操作流程。网购车票成功的乘客，只需将乘车人的二代身份证放置到识读区，然后根据提示操作即可。“电话订的车票能取吗？”看到北站有了取票机，乘客吕先生上前询问。车站工作人员解释说，自助取票机只能取出网上订购的车票，电话订购的车票以及学生票、儿童票、伤残军人票，只能到车站售票窗口办理。

　　另外，工作人员提醒，自助取票机只支持二代身份证，使用一代身份证购票的乘客，需到窗口排队，等待工作人员手工录入相关信息后，才能换票。

　　出一张票只用了8秒钟

　　上午9时30分，刚刚上岗的取票机迎来了第一位“客户”。“石家庄也有自助取票机啦！”被工作人员指引到取票机前，乘客刘女士显得很惊讶，“我前几天在北京车站见到过，没想到石家庄这么快也有了。”“请把您的身份证放到识读区，点击‘互联网取票’”。接下来稍等一会，机器正在读卡。”刘女士在工作人员的指导下，逐一操作。等待了约三秒钟左右，机器读卡成功，刘女士所购的石家庄至北京的车票信息全部出现在屏幕上，包括车次、席别、票价、日期、时间、张数等。“您可以核对一下车票信息是否正确。”在确认无误后，刘女士点击了“打印车票”，机器随即“吐”出了一张车票。记者计算了一下，由于是首次使用，旁边还有工作人员指导，取票机出票速度依然很快，全程只用了8秒钟。“一般来说，乘客操作娴熟，机器又给力的话，三秒就能搞定了。”北站工作人员称，如果刷了二代身份证却没反应，乘客最好去窗口办理。

　　“窗口换票压力小了”

　　“这个太简单了。以后就不用到窗口排长队了。”不少尝试了自助取票的乘客纷纷表示。石家庄火车站相关负责人介绍，目前，电话订票量及互联网购票取票量约占总售票量的30%，其中电话订票量约占23%，网络购票取票量约占7%。“每天排队取票的乘客都排起了大长队。引进自助取票机后，可以有效缓解高峰期窗口换票的压力。” 该负责人同时表示，为方便网购火车票的旅客取票，石家庄火车站也设立了3台自助取票机，其中石家庄站售票厅北门北侧2台、进站口应急售票口1台。经过昨天下午密集调试，截至记者发稿时，已全部投入使用了。

　　特别提醒

　　刷银行卡购票请到指定窗口

　　记者去车站买票，突然间发现钱没带够，石家庄火车站能刷银行卡吗？近日，很多乘客拨打本报热线96669询问刷卡购票的相关事宜。 记者从石家庄火车站了解到，去年春运期间，作为铁道部银行卡刷卡支付业务试点之一，该站的pos机已经安装到位。目前石家庄站2、3、4、11、12号窗口，石家庄北站1、2、3、4号窗口以及市内77家代售点窗口均可以刷卡。除石家庄火车站外，省内唐山、邯郸、保定、廊坊、定州、承德、张家口、张家口南、沧州、唐山北、滦县、龙家营(秦皇岛)、邢台、衡水等站也开通了刷卡购票业务。

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