2011 年,在家具市场哀声一片的背景下,家具业从制造到渠道到终端店面经营,都出现了种种新的变化。其中,渠道方面的创新与变化最为明显,这对于以家具卖场为标志的传统渠道是巨大的挑战。在新的形势下,泛家居流通业态整合,即所谓的“泛整合”成为家具流通领域的一大新趋势。
内外交困,“泛整合”浮出水面
近两年来,抗租停业、关电、限制进出样、赶店员停止营业、工厂免费提供装修样品……各种围绕着工厂、经销商、物业三者的博弈比以往任何时候都来得激烈。与此同时,市场又前所未有地冷清,连以往经销商打破脑袋想挤进去的全国大型连锁卖场,也出现了店铺长时间空置的现象。
在内乱不止的背景下,行业外敌频侵。今年,关于凡客、美的、康宝、海尔等非家居业态大鳄准备进入家居行业的消息纷纷传出。前国美董事局主席陈晓更以高姿态进入家居行业,在上海开设首家家居用品、饰品零售门店,其“名巢靓家”的名字似乎在告诉大家,家电连锁模式的辉煌将在这里重新启航。8月,通过几年时间成功打造出上海第一家具流通平台的圆美家居连锁机构,正式对外宣布,将在未来的3 年间,在国内全力打造10 ~ 20 家融合家具、家电、家居用品及饰品、建材等混合业态泛家居零售商场。
“泛整合”两大前提条件
家居行业要取得大跨步发展的最核心要素是:产品供应链中十分重要的流通商必须能够主导整个销售过程。目前,没有任何一个角色具备完全的控制能力,卖场其实只是停留在传统的“地主”层面;工厂普遍弱小,直营更缺乏底气;流通商分散且无操作大盘实力,成本受卖场和工厂过多限制。另须指出的是,家具产品本身的非标准化,也加大了整合的难度。
为什么在同一时段,陈晓和圆美家居连锁都介入泛家居流通领域的整合?泛家居整合须具备什么条件?以下两个前提条件是必须具备的。
条件一:新思维及资源整合能力
从陈晓来看,他无疑是家电行业的风云人物,长期运营国美这一家电渠道巨擘的经历,使得陈晓具备了强大的资源整合能力,同时,也使得他拥有了有别于传统家具渠道运营的新思维。无独有偶,圆美的管理团队成员也具备多年的家电行业营销经验,在发展理念上有足够的创新性,立足于旗下众多实体门店和丰富的家具业人脉资源,使其资源整合能力也有足够的保证。
条件二:对市场精准把脉
陈晓作为一个经验丰富、思维活跃的资深运营师,对泛家居消费市场有敏锐触觉,他曾对媒体朋友说“最熟悉的并不是家电行业,而是消费心理和消费状态”,这足见陈晓对把脉市场的自信。同样,能在短短数年内在竞争激烈的上海市场打造出数一数二的流通新平台,圆美家居管理策划团队的市场判断能力必然是相当强大的。
当然,除了这两个基本条件外,高难度的操作层面,对泛家居流通业态整合的运营方提出了更多的要求,我们无法逐一细述。事实上,这是一个探索的过程,必将面临许多挑战。
“泛整合”业态经营策略
笔者认为,对于目前我国家具业的状况来说,泛家居流通业态要想生存和发展壮大,不妨采取以下经营策略:
1. 独立自营:选择合适位置,建立体量合适的独立展示店面,完全独立自营,构建完全能自我控制的零售门店体系,以摆脱家居行业传统的物业控制,满足消费者体验需求。
2. 关注大多数消费者的生活需要,不能过于超前做高端,也不能一味做低价市场。
3. 半混合业态:即把家电、家具、家居饰品及软装划分专门区域单独展示销售, 以家具销售为主,家电和家居饰品为辅,实现消费者后装修一站式采购。
4. 到广大的二、三级市场去:回避在一级市场与国美、苏宁等家电门店竞争,避免和红星、居然、月星等大型卖场的家具品牌竞争。
无疑,泛家居整合卖场的前景是广阔的,这种模式具备更为强大的厂商乃至银行资源整合能力,符合消费者的普遍性消费需求,具有实现大连锁发展的切实可能。
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