嘉宾：　穗宝集团高级营运总监 杜京海

　　地点：广州越秀区穗宝总部大楼

　　时间：12月27日

　　新浪家居编辑：晶亮

　　【新浪家居】您好，杜总，感谢您接受新浪家居的采访。2011年穗宝集团进行了品牌重塑和升级，能否请杜总给我们介绍下穗宝集团新LOGO的含义？

　　【杜总】大家看到我们的名片上面有一个凤凰图标，下面是SOMNOPRO，穗宝集团，这个图标是穗宝集团一直沿用的标志，是一个凤凰的标志。按中国传统来讲凤凰是一只吉祥鸟，我们希望通过这个形象带给消费者更加优质的睡眠、更加美好的生活。凤凰也是一只不死鸟，凤凰涅盘重生，我们希望沿用一直以来穗宝集团的凤凰标志来表达我们这个行业的坚持和创新这样的理念。凤凰的元素一直是穗宝集团的精神所在、的理念所在，代表了企业的一种精神。

　　我们请了韩国的一家顶尖设计公司设计，把凤凰造型重新设计，现在的造型相对来讲比原来的造型更加简练，更具国际感。向上的造型寓意了我们自信和积极的态度。凤冠是一个“S”，是我们的英文名“SOMNOPRO”的字头，“SOMNO”就是拉丁文“睡眠”的意思，“PRO”是“专家”的意思，所以“SOMNOPRO”这个意思能够表达出我们品牌的核心意义就是“优质深度睡眠专家”的意义。另外还可以看到“NEW DREAM OF ORIGIN”，中文直译可能就是“新梦起源”，“NEW DREAM”代表了穗宝集团虽然是一个历史非常悠久的一个企业，但是我们仍然坚持我们的创新之路，能够带给消费者更加多的好梦。origin就是起源。“新梦起源”的意思，穗宝集团坚持不断地创新，同时我们最根本的还是要带给消费者本原他的追求优质的睡眠这种最根本的一个诉求。

　　我们中文的口号也作了一个改变，中文的口号是“百年一心天地一席”，“百年”和“天地”是两个不同的维度，一个时间一个空间，也表达了我们在这个行业希望能够以我们不变的专注的心带给消费者更加多的美好的生活。

　　【新浪家居】我们了解到穗宝集团今年开始在渠道方面建立自己的品牌，分别是“LVXANE”和“睡客小镇”，请问杜总，为什么穗宝集团会在今年选择做这样一个渠道品牌呢？

　　【杜总】这个想法应该是从去年开始，2010年我们在广州展览会上已经初步形成了这样的一个想法，也展出了我们当时已经达成合作意向的一些品牌，从去年开始实施，“睡客小镇”走得相对比较快一点，因为他是一个大众化的品牌。“LVXANE”会在明年会发力。所以也不是说计划明年开始做，其实我们从2010年开始去构筑这件事情，2011年是一个尝试，2012年我们会加大力度去做。

　　媒体的朋友或者是其他的同行可能会看到，为什么在2012年大家都不太看好前景的情况下为什么我们还会做这个事情呢？2012年我们参加家居论道的活动，里面行家都谈到2012年的行情非常差，从宏观来讲欧债、美债都在蔓延，中国的经济产生一些微妙的变化，然后还有很多的问题。从我们这个行业来讲，家居行业受房地产行业的影响也是比较大的，我觉得大家都在说客观条件比较不好的这样一个说法，但是我觉得其实像这种情况每几年都会发生，其实是看谁会机会。就像您刚刚说的，很多的企业“弯道超车”，我们也不算是弯道超车，我们觉得这个“危”中有“机”，有“危”有“机”，在这个情况下机会还是有的。比如说卖场的选择其实是相对多的，其实我们还是跟卖场的合作非常愉快，跟卖场之间还是一个共生共荣的关系，因为大家都是在同一条产业链上。我们非常愿意在这个大环境非常不好的情况下我们能够尽自己的努力去做好自己力所能及的事情。

　　明年虽然总体环境差，但是我们觉得还是有机会的。比如明年可能新增的用户不会太多，因为可能会受房地产的影响，新居入伙、新居的采购可能会少，但是我们可能会有其他的客户会冒出来；比如明年国家可能会加大保障房的建设，在保障房的这一块应该是一个很大的市场，没有新居的入伙其实我们自己也受到一些启发，在跟一些行家的讨论当中；比如说二次装修，旧房改造，这些都是比较好的在生意上增长的机会。所以我们觉得其实只要把我们的顾客体验做好、我们的服务做好、我们的产品品质做好，其实明年还是非常大的机会。

　　【新浪家居】杜总您刚刚也讲到渠道品牌的模式在国外已经有这种模式了，而国内我们穗宝集团是第一家做这种品牌的，您能不能介绍一下国外的这种模式是怎么生存和发展的，在国内发展他有哪些前景，面临哪些挑战呢？

　　【杜总】国外是这样的，我们之前到美国去考察比较靠近我们床垫这个行业的企业，他们在整个产业链上的分工非常的精细。上游研发、材料供应商他们有非常大的企业比如说礼恩派，中游的像床垫的制造商丝涟、舒达、席梦思也是全球的巨头，他们基本上在上中下游的分工非常清晰，也就是说像丝涟和舒达、席梦思这种中游的制造商他们生产了成品以后，不会去涉及到下端销售终端渠道的建设，他们会注重做好自己在制造方面的东西。但是会有一些零售的终端，他会综合了所有的不同品类、不同产品的品牌，比如说像思维普斯(音)是美国一个非常大的床垫的零售终端，有几百多家店。我们其实借鉴了他的模式，因为在中国来讲终端还是比较重要，中国和美国还是不太一样。所以对于我们制造厂商来讲还是需要投入比较大的力量去控制我们的销售终端，比如说像斯威匹斯(音)这种模式，我们希望在我们这家店里面有穗宝这个品牌，另外还希望有一些国内的知名品牌。除了有我们已经谈好的美国前四位的一些品牌在里面，我们也希望在欧洲、在其他的地区有更好的睡眠产品汇聚在同一个店里供应给消费者。

　　我觉得这种模式对于消费者的体验来讲会是一个比较好、比较新的一个创新，对于国外的经验像斯威匹斯(音)是我们一个看得比较多的商业模式，这个也是构思我们现在这个模式的一个缘由。

　　【新浪家居】杜总您刚才提到说穗宝集团的渠道品牌建设的构思来源于国外的新型的商业模式，您觉得要是从产品本身来说，产品质量和技术上国内外的差距大吗？

　　【杜总】我觉得单纯从产品和技术来讲国内和国外相差不大，差距最大的反而是观念。因为国内做一个产品我觉得从研发开始他们研究的是消费者的体验、用户的体验，用户认可的价值，而不是价格，价格和价值差很远。我们在国内很多传统的想法都是怎么样控制成本，怎么样把价格压下来，给消费者最价廉物美的产品，但是在用户的价值认同和体验方面其实考虑得不太多，这个我反而是觉得这是国外和国内最大的区别，我们会注重所谓的性价比，但是消费者其实是认同他拿到这个产品以后，他获得了什么样的价值，而不是这个东西很便宜、很便宜。

　　【新浪家居】穗宝集团是一个历史悠久的床垫企业，有着40年的历史，对于我的父辈来说，对穗宝的产品和品牌比较熟悉，但是对于80、90后这些消费群体来说，可能就没这么熟悉了。请问杜总，对于80、90后这些消费群者您在明年有什么推广计划？

　　【杜总】穗宝未来的推广针对我们80甚至是85的消费群，我们会从他的生活方方面面360度的接触点去接触他，然后让他接触到我们这个品牌。80、85甚至90，我们觉得他们基本上是属于互联网的一带，也是拿着手机移动互联网的时代，我们未来推广的重点也会慢慢向互联网这一块去倾斜，我们会更加地去重视这块的宣传和推广，互联网会在我们未来的媒体组合里面会占一个比较重要的位置。像最近这几年我们已经开始做我们的微博社交营销这一块的推广，这一块我们主要是在新浪微博上开通了我们官方的微博，去年也是做了个尝试，明年我们会加大在社交营销这一块的推广力度。

　　【新浪家居】穗宝除了传统的促销和今年的品牌升级的推广之外，在2012年还有没有其他的一些计划呢？

　　【杜总】我们基本上制定了2012年发展的框架，2011年可能是我们修炼内功的一年，2012年大家都说世道不好，我们可能是一个逆势发力的一年，除了刚才说的会做加强跟互联网的推广和年轻的消费群做一个沟通，还有社交的营销，我们还会在我们的终端店面上做一个形象的升级，这个相信很快就会跟大家见面，这个也是跟我们在终端这个渠道发力其中的一个动作。另外我们还会围绕明年比如说做一些在企业社会责任方面的一些事件营销，这个我们也会加强。另外我们还会有新产品的上市，明年会有至少两次新产品的上市计划，这些都是我们明年会所谓逆势发力的一些动作。

　　【新浪家居】对年轻人来说他们选择一个东西可能更倾向于通过互联网来获取信息，比如说我买穗宝的床垫，我首先要搜索一下穗宝的产品，我看看产品好不好，口碑怎么样。如果在网上商城再看一下有没有这样的一个店，我能不能在网上购买。他们在购买产品的时候最重视的是后面的评价，有没有考虑过从电子商务这一块来做？

　　【杜总】我们已经在淘宝商城运作了两年，2010年5月进入淘宝商城，第一年我们营业收入大概有500万左右，2011年比2010年的发展势头好了很多，其实也是搭上了互联网高速发展的快车，超过2000万的营业收入。2012年我们会加强这块的投入。刚刚说的渠道多元化，电子商务的确是我们未来非常重要的销售渠道，除了实体店之外我们还有电子商务渠道，令到我可以多条腿走路，能够让我不会太依赖某一类的渠道影响到整个集团的发展。我们现在来看未来电子商务的发展的确已经超出了我们当初的预期，发展非常快，效果好得意想不到，当然我们还是要加强我们在这方面的推广，然后在产品上、在顾客体验上能够做得更好。互联网80、90后的消费者他们更注重的就是跟传统消费者不一样的地方，他们在购买的时候可能前面的环节还是一样的，会是获取产品信息然后受广告的影响，受广告的吸引，然后做出一个购买的决定。但是到了后面他跟传统的消费者最不一样的地方就是他会去分享他的用户体验，他会把他的经验跟其他的消费者分享，分享这个环节是跟传统消费者很不一样的，所以在互联网这一块电子商务这一块是非常要注重的，更加注重用户体验这个环节，然后令到我们的口碑能够在互联网上能够传开。

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