疫情之下,部分城市堂食按下暂停键,餐饮业受到不小的影响,厨房成为家庭中最重要的场景,而且正在悄无声息的发生着变革。据奥维云网推总数据显示,2021年,集成灶零售额256 亿元,同比增长28%,成为家电产业增长最好的大家电品类之一;2022年一季度规模达47.5亿元,同比增长19.5%,继续保持高景气度,预计二季度将迎来更大增幅。
集成灶市场的火爆,一方面是由于迎合了新一代消费群体的需求,另一方面也离不开头部品牌的牵引。根据集成灶行业首家大国品牌帅丰集成灶数据显示,截止2021年末,其累计获得288项中国专利技术,并参与43个标准的起草与制定;另据欧睿国际调研数据显示,帅丰蒸烤一体集成灶2019年至2021年连续3年全国销量领先。
以帅丰为代表的高端厨电品牌,正在和中国新世代年轻人一起,用独特的科技魅力和品牌自信掀起一轮新国潮。
帅丰蒸烤一体集成灶2019年至2021年连续3年全国销量领先
捕捉新世代消费需求,科技创新彰显国潮魅力
据《中国90后青年移动购物行为专题研究报告》显示,有高达60%的家庭消费决策受到90后的购买行为影响,甚至有15.5%的90后能够完全主导家庭消费。如何打动新世代消费者是帅丰集成灶始终在研究的课题。
从帅丰2022年推出的爆款产品X1双子星Max蒸烤同步集成灶就可见一斑,这款产品身上集合的前沿科技令人惊叹,带来全新智能烹饪体验。
帅丰X1双子星Max蒸烤同步集成灶
针对传统厨房存在的油烟和噪音痛点,帅丰X1双子星Max蒸烤同步集成灶采用新一代斑彩螺高效静音风道系统,油烟吸净率高达99.96%,系统运行分贝值低于国家标准,一举解决两大难题。
聚焦时下流行的蒸烤功能,这款产品也把各项科技树点亮。帅丰打造出纳米钛金内胆,实现清水秒净、长效抑菌、超硬耐磨;升级蒸箱和烤箱容量,多道美食同步进行,8+8的烹饪模式能让厨房小白秒变星级大厨,独创的六面空气加压烤科技,加热更均匀、口感更美味。
X1双子星Max蒸烤同步集成灶还拥有KOMS厨房全局监控系统加持,该系统采用红外线精准监测油温,集烹饪辅助、安全防护、健康提醒等为一体,可以对厨房进行全局监控,全方位守护家人健康与安全。
结合新世代消费群体对智能化的需求,X1双子星Max蒸烤同步集成灶搭载6.86寸智能彩屏和AI智控系统,不仅操作更便捷,也大大增加了人机互动和烹饪过程的趣味性,达到了让年轻人真正“玩转”厨房生活的目的。
布局“网红打卡点”,打造沉浸式消费场景
不同于快消品,集成灶是一种高度重视体验感的产品,帅丰在全国拥有近1300家经销商和1600多个销售终端,围绕新世代消费者的审美偏好,帅丰推出“视觉+产品+体验”全面升级的第五代形象店,为消费者构建沉浸式消费场景。
帅丰全新形象店
帅丰精准抓住年轻消费者对潮流元素和科技趋势的关注与需求,打造出品类更丰富、功能更多元的全新空间,集科技感、时尚感、参与感、未来感于一身,一经推出便好评如潮,引发抖音、小红书等社交平台网红达人自发探店,迅速俘获年轻人芳心,成为集成灶行业新的“网红打卡圣地”。
帅丰全新形象店
值得一提的是,帅丰计划2022年新增、改造形象专卖店300家,持续提升购物体验,同时推动“标杆俱乐部计划”,这意味着未来将有更多年轻人能在家门口就能享受前沿国潮科技体验。
从上游产品研发到终端购物体验,帅丰通过不断创新为年轻消费者带来了更加舒适的消费体验,让品牌与市场产生了共鸣,与消费者建立更加长久的链接,一同引领着中国厨房的进阶之路。
构建差异化服务体系,畅享一站式微笑服务
除了产品体验与购物体验,当代年轻人最注重的就是服务体验,而对于企业来说,服务也是市场增长重要的驱动力。
事实上,服务说起来容易,做起来却很难,只有具备足够实力的大品牌才有可能把服务真正落到实处。作为集成灶行业首家主板上市及CCTV大国品牌企业,帅丰率先推出差异化的服务流程体系——帅丰微笑服务。落实 “2 小时内联系落实”、“48 小时内上门处理”、“72 小时内服务闭环”等售后服务政策,推出基础保养套餐与深度保养套餐,为用户免费提供安全检查、功能调试、产品清洁等集成灶保养服务。
帅丰微笑服务
针对消费者在厨房装修改造时的“厨房空间小、布局难规划、品质要求高、装修周期长”等痛点,帅丰推出“一步焕新”计划,能够为用户提供“厨房一站式配齐、功能一部到位、安装一天完成”的一站式装修解决方案,真正实现了“集成厨房百味,帅丰一部到位”。
结语:每一次重大危机都孕育着更大的市场机遇,疫情之下,一方面是餐饮业与传统厨电遇冷,一方面是集成灶飞速增长的市场规模,这背后蕴含的商业逻辑值得经营者深思。得新世代者得天下,从帅丰集成灶走红的现象中我们可以预见,集成灶将成为中国厨房升级的潮流风向标,启发人们对于“美好生活”的更多想象。
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