“不惜任何代价，换厂，给客户重新做，不管疫情多严重，一定不能耽误客户，产生的损失，我门自己承担。”

  “小区现在处于封控状态，只进不出，如果非要进的话只能隔离在小区里面。 ”

  “庞师傅您好，因为客户着急安装，已经安排了工作人员去接货，但是由于当地疫情比较严重，还要麻烦您在高速路口多等两天。”......

  （我门）

  从大供应链负责人到服务工程师，再到厢车司机，这都是5月20日在线上举行的“风雨同舟，同心同行”TATA木门23周年庆典上发布的微电影《我门》中的片段。这些剧情并非杜撰，而是根据TATA木门各个岗位上的家人们的真实经历，而微电影所承载的仅仅是冰山一角，这样的桥段在TATA木门全国2万5千多名家人中每天都在上演和发生着的。

  以确定应对不确定

  5月20日，“风雨同舟，同心同行”TATA木门23周年庆活动在线上举行，在这个表达爱意的特别的日子里，TATA选择在这一天对员工、对家人大声告白。

  其实，这已经是TATA木门继今年2月15日“TATA木门首届企业文化发布会”之后，第二次围绕企业文化举行活动。有意思的是，两次时间分别是情人节之后一天，一次是“网络情人节”当天。或许这正是TATA木门自成立之初便致力于打造“家”文化的特性、始终坚定“员工第一、全国TATA一家人”的核心价值观所决定的，最美好的告白，始终要留给最重要的家人。

  今年以来，疫情的反复成为所有人都绕不过的话题，无论是对大众的生活或是企业的生产都带来了一定的影响，正如TATA木门董事长纵瑞原在本次活动说所言，今年是TATA木门成立的23周年，也是非常特殊的一年，由于国际形势的不稳定，疫情的反复，大宗材料价格上涨等因素都给实体经济带来了巨大压力，同时移动互联网的发展也导致消费者流量入口变得分散，以上种种不确定的环境让大家感到十分困惑。

  但在纵瑞原看来，这正是考验企业战略和行动力的时刻，他直言，在种种不确定的环境中唯有以行动的确定性，去应对过程的不确定性，以过去和当下的确定性，去应对未来的不确定性，以达到让自己满意的结果。

  正如微电影中表现的那样，纵瑞原表示，疫情期间，TATA木门有的工厂因疫情影响而被封控，产线上未完成的订单和包装好已入库的订单全部作废，而TATA木门的决定则是快速调拨到其他工厂重新生产；当全国物流受到限制无法进入城市之时，就决定在高速路口接货；当运营人员到城市帮扶，被隔离就选择在火车站过夜；当城市被封控之时，员工就天天抱着手机在家里做直播联系客户。

  这一切的一切都是源自于TATA木门坚守初心、为消费者提供好的产品、真心服务好每一位客户的确定性。正如微电影传达的一样，“我们努力，用最初的勇气，来攀越重重困难。”

  升级、深化 打造品牌矩阵

  应对大环境的不确定性，TATA木门不断强化自身的“确定性”，为此持续进行产品升级和品牌深化，打造强有力的品牌矩阵。据纵瑞原介绍，目前TATA木门已经增加“显线空间”产品，完成了从“设计、展示到生产端”的团队组建，并在试点城市推广，为城市业绩和利润增长，贡献新的力量；TATA木门高端7系店，也将于11月底在北京亮相；锦上宅门窗，持续精进助力全国城市业绩增长。

  在营销层面TATA木门也在不遗余力的为员工、为家人提供着强有力的支撑，总部也在不断推进营销变革和内容营销的打造。据介绍，目前TATA木门已经开启了抖音内容大赛，抖音话题大赛等活动；大力推广直播等新销售形式，会员中心、锦上宅已打造各省级直播矩阵助力城市流量增长；深圳、盘锦作为试点，开展会员制服务，纵瑞原透露，TATA木门的新工艺、新材料也将在5月22日的发布会上与大家见面。

  从2012年首发独创的45°斜口软磁吸技术，将“降噪”正式引入到木门品类，到耗时4年的时间、47个月的研发、170余次试验、6000余公斤材料的加工测试的室内防火门，再到2021年12月22日发布的主动降噪静音门；从敏锐观察到新一代消费群体的迅速崛起,顺势启动全新的品牌战略定位、制定完善的营销推广体系,到打造TATA木门静音日、邀请明星作为TATA木门体验官再到多年与世乒赛深度合作等，细数TATA木门的一系列动作不难发现，确如纵瑞原所言，TATA木门无论在成品层面或是品牌打造层面一直以来都走在了行业的前列，引领者行业的发展与走向。

  本次周年庆典活动上，纵瑞原也表示，TATA木门总部也将坚定、持续的贴近一线，根据市场需求，采取各种举措，加快研发更好的产品，研究增加城市盈利性的经营模式等，与全国上下共同努力，克服苦难，度过非常时期。

  我门：风雨同舟，同心同行

  TATA木门目前在全国有两万五千余名员工，分布在不同的岗位之上，纵瑞原认为，每个岗位都是整个交付过程中不可或缺的，任何一个岗位出现问题，对客户来说，就是百分之百的失信。在他看来，两万多名员工的背后代表着两万多个家庭，近十万多人，在全国疫情如此反复的情况，勇往直前，全力以赴，不是为了公司要赚多少钱，而是要让所有TATA人，TATA的家人们有一个更好的生活。

  纵瑞原曾说过，企业文化是战略，是一种精神力量，员工第一，全国TATA一家人的核心价值观，是TATA最为宝贵的无形资产。在TATA木门发展的23年间，也确实长期坚守着“员工第一”核心价值观，无论是对待员工还是对待经销商、供应商，不将其视为“出售劳力者”或是高高在上的存在，而是将其视为需要浇灌和培养的成长者、是合作共赢、平等相处的家人关系。

  当《不放弃》的音乐响起，全国各地的TATA木门家人们的画面出现在屏幕之中时；当一个个来自不同岗位的“平凡人”出现在微电影中之时；当董事长纵瑞原出现在屏幕中，深情告白家人之时；当一群年轻人唱出“风雨过后一定会有美好的天空，天晴之后总会有彩虹，TATA木门，风雨同舟，只因坚定从容；克服困难需要我们有始有终，同心同行就不会惶恐，TATA家人，让人感动，去追逐我的梦......”之时，那股子不言乏力、不言放弃的毅力、那种在平凡中酝酿机会的勇气与义无反顾、勇往直前的决心，无不令人湿了眼眶。

  当初入职场、反复练习着“您好，欢迎致电TATA木门，请问有什么能够帮您？”的客服小美收到了那通“非常感谢”的电话、当被困仓库初试直播的不知所措的城市总经理李明，找到方式打破僵局之后收到的那一个个点赞与下单；当因全城封控居家办公，被迫与家人分格两地的静音顾问小袁，毅然决定在能力范围之内主动去做志愿者......每一位在最平凡的岗位上书写着不平凡的故事的平凡人，此刻，都值得被看见。就像纵瑞原说的那样，“得到什么并不取决于别人，也不取决于所在的环境，而是取决于你自己。”TATA木门的家人正在被新的目标所指引，不断激发自身的创造力，成为时代的主动者，同时用积极的心态，带着正能量去影响别人。

  相信在TATA木门23周年之际，TATA木门的全体家人都能像纵瑞原期待的一样，共同携手，力出一孔，秉承着对匠心的坚守，履行着对客户的承诺，将不可能变成可能，未来路上，风雨同舟，同心同行！

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