春节将临,火车竞发,飞机票售罄,人们归心似箭。无论你问哪个厂家,年前订的产品都说正月十五后才能送到了;无论咨询哪家家装公司,还没完工的活儿无论如何也不能在新年的钟声前交工了。生产工人走了、送货工人走了、安装工人走了、装修工人也走了,只有那些仍然灯火通明的家居卖场里站着迎候客人的销售员们依然坚守着岗位。他们什么时候能回家过春节?
国定假期放还是不放 家居卖场春节放假很烦恼就春节期间家居卖场该放几天假这一话题,据调查。有40.6%的被调查者希望最好放到正月十五之后,另有17.2%的人认为应该按国家规定执行,放足7天假。这两项相加,就有将近六成的人支持春节放一个长假。调查结果还显示:51.6%的人不会在春节期间去买家居用品,56.3%的人认为春节期间根本没有家居生意可做。与调查同时进行的“微博热议”,也同样显示人们对放假的期待,很多观点认为,家居是大宗耐用品,与家装紧密相连,耗时较长,必须周密计划,精心安排。春节除了与家人团圆以外,也是探亲访友的最佳时间,很少有人有心思去装修。家居行业是劳动密集型产业,很多工人都来自农村,基本上回家过年了,没人完成装修。加上如今上游房地产的调控,家居消费不畅,与其开门空耗电费,不如关门让员工好好休息,轻装上阵。卖场不放假,品牌就得派营业员上班,品牌老总也不敢舒坦地过节,时刻担心着上班员工的状况呢!
据目前已经掌握的信息显示,春节期间北京家居卖场放假最少的是3天(除夕及初一、初二放假,初三上班),但仅开家具馆;最普遍的是放假5天(从除夕放到初四,初五上班);个别卖场一直放到正月十六才正式开门。春节该放几天假,家居卖场也很纠结。从服务的角度来说,随时开门迎客,是负责任的态度。有的顾客除夕过年,初一、初二串串门,初三就有时间去看看家具了,开门不是给他们提供便利吗?初五、初六在很多卖场看来相当于一个“小长假”,前5天已经把该办的事儿都办完了,初七上班前的两天正是逛逛卖场、选选产品的好时机,开门不是为顾客的需求着想吗?调查结果也显示,40.6% 的人认为家居卖场春节开门是给消费者提供方便,31.3%的人认为是为了保持卖场经营的延续性,只有28.1%的人认为放假太长可能不得不给商户减免房租。
家居卖场为给有需求的消费者提供服务,春节少放几天假,尽量开门迎客,一点儿错也没有;那些奋战在一线的销售员们,从来就是别人放假我上班,别人休息我加班,在春节这个一年一度的团圆节里,在家多待几天,也是情有可原。春节期间家居卖场放不放假,放几天假,于是变得不那么好决策。如何寻找一个平衡点,让多方都满意,还是一个待解之题。
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