为了解决困扰消费者已久的瓷砖装修痛点，简一在去年首创成品交付，为顾客提供一站式瓷砖装修整体解决方案，全新的闭环服务消除了瓷砖挑选难、方案设计难、施工难度大、售后难保障的一系列难题，提升了客户的消费体验。今年，为了进一步提升客户价值，简一开启以数字化交付打通服务全链路的新时代，搭建了陶瓷行业首家以数字化赋能客户价值的运营平台——简一主脑系统，通过前端“简一美好家小程序”，向客户展示服务过程，后端“美好家APP”提升团队整体服务运营能力，充分为每一个简一客户的价值兜底。

  简一美好家小程序——全方位展示成品交付

  “简一美好家”小程序是面向广大消费者展示成品交付全流程的服务平台，主要围绕工地属地化、服务可视化、董事长服务兜底进行设计，其透明化的服务流程不仅让消费者安心，且更具参与感，一部手机随时随地可以了解工程进度、设计案例、售后服务等信息，便捷且高效。

  工地属地化：“简一美好家”小程序开设了“工地直播间”、“在线逛工地”等功能板块。铺贴交付过程透明管理，直观展现简一工地施工铺贴前、铺贴中、铺贴后的高标准。让消费者可以看到最真实的施工细节，同时也能知道好工地的标准是什么。

  服务可视化：在线云监工是“简一美好家”小程序中可实现的亮点功能，成交客户只需手机登录小程序，即可随时随地监督自己家变美的全过程，交付的每个环节都可在线掌控，即使过程中发生问题也可以追溯。

  董事长服务兜底：“简一美好家”小程序更有24小时客服在线，有问题可以直接联系到简一董事长李志林，老李为您服务兜底，更安心。

  美好家APP——全面保障成品交付可视化

  前端是服务，后端是保障。前端成品交付可视化得以展现靠的是后端持续精进的优化保障。简一主脑系统后端通过“美好家APP”持续不断把成品交付的标准固化在系统内。让流程更规范、过程可监督、问题可追溯，并协助终端服务商搭建团队服务能力。

  在如今这个信息化时代，手机、平板等网络终端设备的普及，便捷的线上服务逐渐成为商家吸引消费者的重要手段。而数字化平台的科学搭建与稳健运营，是实现多元增值服务的必要前提。简一施工秉承客户至上的发展原则，一切围绕客户满意度为出发点，搭建数字化系统为客户价值兜底，为客户带来成品交付智能新体验。