虽然销售收入增加了15%，但营运成本却比去年同期翻了一倍，如今中小型办公家具商遭遇到了"上不去，下不来"的发展瓶颈。为了跨过这道门槛，办公家具商富泽行（上海）有限公司近日给自己动起了"手术"以求新生。
　　富泽行董事经理王晔先生表示，作为中小企业，富泽行有做大做强的理想。自2001年创业以来，先后开拓出了中国日报、联邦快递、芬兰航空、华东医院、上海国际商品拍卖有限公司等优质客户，年营业额保持在3000万元人民币左右。然而，办公家具行业准入门槛低、市场混乱、竞争无序的特点，也渐渐让富泽行"力不从心"起来。
　　王晔说，与路边小商小贩相比，富泽行没有价格优势，与大企业相比，又少了品牌。在需求拉动下，富泽行的销售收入以15%-20%的速度递增，但王晔提供的一份成本开支记录显示，营运成本却在翻倍。2005年4月和5月，支出分别为4.9万元和3.7万元，到2006年的4、5两月，一举增至11.7万元和7.2万元，足足翻了一倍左右。
　　为了求得生存和发展，王晔决定对富泽行"动手术"。首先是成立一个"市场信息部"，主要任务是搜集和维护重点行业和人士如设计师、写字楼物业等信息，为后续销售提供支持，在上海的同类型企业中，这样做得并不多。此外，富泽行近日开始招兵买马，期望通过提高团队素质提升服务和品牌。王晔说，跨前一步才能海阔天空，退一步则可能是万丈深渊。（见惊雷 ）

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