前言：赵阿姨下班推开家门，发现屋里俨然成了一个小水塘，跑到楼上邻居家打听，原来是邻居郝女士家新买的净水器漏水导致的。赵阿姨找到郝女士要求赔偿。郝女士认为，净水器是由于存在质量问题才漏水，自己也是受害者，于是将净水器生产者和销售者告上法庭。
事件回顾：楼上漏水楼下淹 净水器厂家赔3.5万元
去年6月5日，原告郝女士到东丽区军粮城田某开设的经销处购买了一台由被告昆氏纳米公司生产的超滤净水机，田某为其开出带有被告御生源公司的收款收据。次日，田某到郝女士家中为她安装了净水机。12日下午，郝女士发现净水机漏水，同时因净水机漏水给原告楼下住户赵某家屋内造成损失。
日前，法院开庭审理此案。法庭上，原告郝女士诉称，净水器是因为质量问题才漏水，造成自家及楼下住户被水浸泡，损失严重，并对楼下住户赔偿3.5万元，自身损失也有5000元。郝女士说她曾多次与净水器生产厂家和销售厂家联系要求赔偿，但至今未能解决，故诉至法院要求二被告赔偿原告经济损失4万元。被告昆氏纳米公司辩称，原告购买的净水机是昆氏纳米公司生产，原告购买的净水机因质量问题漏水的情况属实，其赔偿责任与御生源公司没有任何关系。昆氏纳米公司同意按照保险公司的赔偿数额进行赔偿。
法院认为，根据《民法通则》和《产品质量法》的相关规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者赔偿。
解决净水器漏水问题的杀手锏
解决漏水的最根本的办法是提高净水器的质量，包括零部件的质量，生产中的安装质量，试压测试和检验质量，现场安装质量。此外，建议在净水器的“产品说明书”上写明：在不使用净水器时，请关闭净水器进水阀门。
零部件的质量是基础。主要是接头(接插件)，很多质量不过关，不耐用，不耐压力变化，不耐水锤冲击，易漏水。还有PE管，有些厂家生产的质量很差，同心度不好，管壁厚薄不均匀，因此不耐压。有的塑料滤筒外壳生产用回料、掺废料，很脆，不耐压，不耐久，冬季易开裂。还有的不锈钢外壳，用不锈铁。有一厂家，不锈钢管式超滤净水器，送上海疾控中心检测，测试还没做完，做试验的二台净水器的不锈钢外壳壁上全都出现多个穿孔(砂眼)，试验也没法做了。所以，净水器用不锈钢要用食品级304或316L的。有的厂家滤芯外壳已用铝合金取代塑料，以提高耐压性能。
生产中的质量，例如，滤筒的封盖，应该用旋熔机或超声波封盖，但不少小厂没有此类设备，采用胶水粘结，甚至个别大厂也是这样做，由于胶水涂布不均，很容易漏水，生产厂房内充满胶水味，对工人的健康和今后净水器产水水质都会有影响。
曝光净水器几大常见问题
售后服务不到位
随着净水器使用时间的推移及排水量的增多，净水器滤芯上积存的污染物会越来越多，如果不能及时更换、清洗，滤芯就会成为新的污染源。滤芯是有一定的使用寿命及使用期限的。然而现在许多厂家只管销售不管售后，卖出了产品之后，就不再参与产品的清洗更换，也没有提醒消费者应该注意这一问题，致使许多消费者在购买了产品一段时间后，无法及时清洗更换部件，机器本身成为污染源，更谈不上能喝到安全健康的水了。
虚假宣传多，质量不到位
有很多消费者反映，即使在大卖场也有可能买到不合格的净水产品。这是因为目前净水设备厂商泛滥，行业内鱼龙混杂，产品质量参差不齐，厂家为了私利盲目夸大产品功效的事件也比比皆是。另外有些厂家为了利益不负责任的宣传其产品滤芯长年不用更换，更是对消费者的误导。
结语：
市场上目前存在不锈钢、玻璃钢、铸铁、铝制、食品级树脂或PVC等材料。前三种属于抗压性比较好的材质，可以用做前置过滤器(中央机)。后两种属于抗压性比较差的材质，只能用在前置过滤器(中央机)的后端，用做直饮机使用。这几种材质中，抗压性和耐腐蚀性以不锈钢为最好，价格也相对较高，食品极树脂或PVC抗压性较差，价格也比较低。
选择水处理器要先明确自己的目的，首先从大的概念上说是要净化水还是要软化水。净化水是去除水中泥沙、杂质、细菌、重金属、余氯、有机物以及一些矿物质。软化水是去除水中的钙镁离子，最直接的说就是水垢。最后，安装净水器的售前服务的和售后维修服务也很重要。
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