【对话背景】：门窗行业的发展，伴随着中国住房改革的进程，是世界门窗产业发展史上非常罕见的30年。这30年，更是所有中国门窗人热血奉献的30年，是中国门窗行业在曲折发展中顽强奋进的30年。

  正是通过一代代门窗人的薪火传承，中国门窗行业一直向上生长。正是每个个体奋斗者的坚持与付出，汇聚成产业的发展潮流，最终定义了一个时代。中居新闻X新浪家居特别推出《大商对话》，记录大时代投射在出色经销商身上的独特印记，从他们的初心与历程中，解读中国门窗行业发展的新方向与新模式，共同探索新形势下中国门窗行业的发展之路。

  本期大商对话，我们走进德技优品门窗苏州店，与经销商朱强对话，寻找行业“内卷”的破局密码，共促行业健康发展。

  大商介绍：

  朱强，德技优品门窗苏州店经销商。从稳定的单位职工，到门窗行业经销商，从2003年入行，转眼就是二十年。作为德技优品的经销商，朱强深谙门窗市场的竞争态势，以多年的行业经验，优质的服务，赢得了客户的信任和口碑。

  以品质与服务，打赢“价格战”

  进入门窗行业，朱强最先开拓的是工装市场，到2015年，随着房地产的高速发展，以及人们对家居环境的逐步重视，朱强嗅到了商业机遇，转型到家装市场。从最初的代理杂牌，到如今成为德技优品大商，他意识到企业品牌化和产品质量、服务的重要性。

  2021年10月开店后便遇上了疫情，得益于德技优品的支持以及线上渠道的赋能，疫情三年对朱强来说影响并不大。提及后疫情时代，他表示，近两年门窗市场“内卷”严重，价格战越演越烈，不少杂牌为了获得利润，降低产品质量要求和服务质量，这对于行业发展来说是一件危险的事。而德技优品则从产品上做战略调整，从高端、中端和爆款，以不同维度不同价格的产品来满足消费者的多样需求，虽然价格下降，但包括五金、玻璃、胶条等材料的品质依然如初。

  德技优品非常看重客户服务，产品零部件已经做到了十年质保，甚至终身质保，同时也提供免费更换的保障。朱强表示，德技优品的一系列举措给予经销商足够的底气，为客户提供更优的品质保障和价值体验。

  布局线上渠道，拓宽销售市场

  深耕门窗行业二十年，朱强洞察到营销模式的转变。他认为，随着互联网的蓬勃发展，越来越多企业开始布局线上渠道。相比装修公司推荐、老客户介绍和电话营销这些传统的接单模式，线上渠道覆盖了以前触及不到的消费群体，有利于拓宽销售渠道。2023年，德技优品举办“双11福利直播”“全民抖音追光行”等多场线上活动，朱强表示，通过这一系列线上活动，门店客流络绎不绝，出单成功率更高。

  从团队搭建的角度，朱强注重团队的年轻化，他认为，年轻人更能积极拥抱互联网，接触更多新鲜的事物，利用线上渠道为销售做好服务。

  做好市场引导，共促行业进步

  谈到门窗行业的趋势，朱强认为，目前苏州市场呈现了两极分化的态势。一方面是追求品质的高消费、高知群体，他们有很强的品牌和品质意识；另一方面是在大环境影响下，整体消费力下降而出现的更看重价格和外观的消费者。

  遇到只看重价格的消费者，朱强会负责任地给对方讲解门窗品质的重要性，从五金、玻璃、胶条、铝材的用料，到售前售后的服务等。在他看来，能否签单已经不重要，做好消费者和市场的教育更具意义。朱强说道，“如果门窗行业要良性发展，就不能纯粹只拼价格，提高产品质量和服务质量，才是内核”。

  总结：

  在朱强看来，德技优品坚持“以技术为基，以品质为核”的理念，以其卓越的产品力、创新的设计力、优质的服务力和强大的营销力在激烈的市场竞争中能够突围而出。