浪鲸卫浴联合新浪家居和相关协会在2024上海厨卫展现场共同发布《中国住宅卫浴空间幸福指数白皮书》（以下简称《白皮书》），引发行业共鸣和思考。该《白皮书》对于国民卫浴空间升级改造具有创新性和前瞻性，为整装卫浴行业的相关研究提供有益参考和借鉴，助推行业高质量发展！

摸底家居卫浴空间情况 挖掘焕新需求趋势

  近年来，随着国务院部署推进城镇老旧小区改造，提出“促进住户户内改造并带动消费”的策略，大力支持旧改市场，中国每年1200万套旧房装修或改造工程无不释放出巨大的市场潜能。加上中国呈现出家装消费观念超前、追求美好生活品质的市场诉求明显。

  厨卫作为家居空间中，承载重要功能的空间，其功能诉求明显并直接关乎生活的幸福度。然而，旧卫改造仍面临着耗时长、流程复杂、价格不透明、施工不放心等问题，具体这些问题存在于群体中的影响情况如何？对于消费者卫浴生活空间对幸福指数影响如何？如何量度国人住宅卫浴空间的幸福指数？如何精准解决你正在或者即将在卫生间改造过程中遇到的各类疑难杂症？

  为解答这些疑惑，2023年7月，中国家居行业权威媒体新浪家居与中国卫浴行业龙头品牌浪鲸卫浴，联合相关协会向消费者发起《中国住宅卫浴空间幸福指数调查》，并基于《调查》反馈的消费者用户的真实情况，再结合住宅卫浴空间产品的长期持续研究与大数据分析洞察，从多角度深度挖掘中国住宅卫浴空间需求趋势，最终形成一份完整的《中国住宅卫浴空间幸福指数白皮书》。

超过七成受访家庭使用马桶 超六成为智能马桶

  在此次调研中，一共收到31600份有效问卷，包含着58.54%男性和41.56%女性，年龄主要分布在19-38岁和39-59岁之间。41.58%的受访者年收入在10万-30万的区间，大部分为上班族，是我国主要消费群体层级。

  参与问卷人群分布全国30个省市自治区（不含港澳台和西藏），其中，15.85来自北上广深等一线城市，有20.28来自佛山、成都等新一线城市，占比最高的为二线城市36.01%，三线城市占比10.76%，最后是四五线城市占比17.09%。

  在对目前受访者的住宅卫浴情况做出调研分析发现，马桶的普及度非常高，83.04%的受访者家庭使用马桶，且有66.11%使用智能马桶。受访者中有50.35%购买卫浴产品的主要渠道来源是品牌门店专营店。

年度重装和换房带来卫浴需求量超千万套

  中国存量房市场规模巨大，随着人们对居住环境品质的不断提升，住宅卫浴空间装修市场需求持续增长。据《白皮书》显示，截至2023年，全国城镇房屋建筑（商品房、自建房、工业用房、写字楼等）和农村房屋建筑合计6亿栋，房屋体量巨大，存量房占比较高。《白皮书》分析得出，国内存量房市场10-20年楼龄的房屋占比是最大的。由于建造用料不同、工艺不同，有的15年以上楼龄的房子，依然可以继续住人，但需要通过旧改提升居住舒适度。基于旧改、旧房翻新、二次装修的存量房市场，从需求规模上看，年度重装和换房带来的卫浴需求量超千万套，2023年卫浴市场需求总规模约1786万套。

  老旧小区改造作为一项循序渐进的工程，包含了整个城市各个要素，卫浴空间的改造，是当中的一部分，也是提升老百姓幸福感不可忽视的重要内容。转换到消费者本身来看，旧房卫生间同样存在各类型的问题。首先，旧房卫生间原有的生活动线杂乱，且空间较小，没有干湿分区等等问题，难以满足现代人的居住需求。其次，一些老旧小区是改建而来的，例如厂房或商用建筑，改为公寓或住宅建筑，内部空间需重新布局，才能满足居住需求。再者，材料老化、管道漏水、马桶渗水、柜体柜门因使用时间过长而变形等质量问题常出现在卫生间空间里，会带来糟糕的居住体验，影响生活品质，如果更严重旧房出现结构开裂、墙体倾斜等问题，就会对住户的生命财产安全造成极大的威胁。

卫浴焕新改造 需考量智能使用体感

  《白皮书》认为，更多的消费者对家居生态的重视已大幅提升，并通过新型绿色环保健康家居装饰材料替代旧房旧材料，解决当前旧房质量问题的同时，更提升住宅的健康、安全等功能性。

  越来越多的业主希望通过装修改善卫浴空间的舒适度和美观度，势必将进一步带动卫浴产品市场的发展。历经过去10年的高速发展，中国住房需求目前已整体处于静态平衡，而在二手房远超新房交易的当下，中国住房市场正加速迎来存量时代。二次、三次装修及局部翻新改造需求密集，撬动消费市场，或将成为家居行业发展新引擎。

  如果将卫浴空间当作一个载体，但每一个细分需求的“场景化”关键在于实况应用。而房屋的设计与居住者的年龄阶段也是紧密相连的，局部细分的场景有着更特别的装修需求。卫浴企业需洞察到卫浴旧改不是简单翻新，而是利用自身综合优势提高居住者的幸福指数的综合改造，品牌与产品需共同发力，通过局部微改、卫浴空间功能升级等方式，为消费者创造出更优质的卫浴精品和服务体验。

  住宅卫浴空间应从老龄友好空间实现全龄友好空间的转变，并通过在“软件”上的智能化改造，来提升传统卫浴空间的智能使用体验感，减少卫浴空间更多繁琐的结构。《白皮书》还对老龄化加剧与适老性的改造；三孩政策推行与成长性改造；传统卫浴空间与智能化改造进行了大量具象分析。

七成受访者知晓浪鲸卫浴管家服务 近七成希望通过卫浴焕新提升生活品质

  卫浴企业可以通过创新设计和高品质产品，抓住旧改市场蓝海机遇，实现可持续发展。《白皮书》认为，巨大的局部旧改市场中，基于时代发展导致的市场需求非常显著，而卫浴焕新将是打通旧改赛道的其中一把“金钥匙”。同时，随着城市更新改造的推进，对卫浴空间的设计和装修需求也日益增加。

  本次调查中，有70.54%的受访者听说过浪鲸卫浴·卫浴管家“2小时快装+6大免费服务”，通过网络途径了解到这项焕新服务的占比最大，62.06%；也有从宣传单、电视、报纸等途径了解到浪鲸卫浴“2小时快装+6大免费服务”。65.51%的受访者认为浪鲸焕新服务最大的优势主要是高效换装专业，还有服务优质、不买新房不整体大装修的情况下提升生活品质也是其优势之一。

  在受访者的调查中，有67.97%消费者是希望通过旧房卫浴空间焕新，来提升生活品质，有31.68%的人也认为能够满足当前家人居住诉求。

  构建一站式专业焕新服务，才有机会迈出赢得旧改市场的第一步。当前，“焕新不专业”、“影响正常生活”已成为阻碍中国住宅居民焕新卫浴空间的重要因素，因此，卫浴企业只有聚焦“产品+服务”的整体解决方案。

  本次《白皮书》的发布，为行业深入洞察和理解当前中国卫浴市场的发展趋势和消费者需求提供了丰富的数据支持和行业分析。调查结果显示，随着居民对居住品质的日益追求，旧改市场展现出巨大的潜力，尤其是在卫浴空间的改造上，消费者对高效、智能、美观的卫浴解决方案需求强烈。浪鲸卫浴在这方面做出了积极响应，通过推出“2小时快装+6大免费服务”的卫浴管家服务，不仅满足了市场对高效施工和高品质服务的需求，也大幅提升了用户的居住舒适度和幸福感。

  总体来看，《白皮书》深刻揭示了国内卫浴改造市场的庞大潜力和消费者需求的多样性。调查结果强调了高效、智能化卫浴解决方案的重要性，同时证实了浪鲸卫浴“2小时快装+6大免费服务”等创新服务的市场适应性和有效性，通过持续的产品创新和服务优化，浪鲸卫浴有望引领行业走向更高的发展阶段，助力提升国人住宅卫浴空间的整体品质与幸福指数。这份《白皮书》不仅为浪鲸卫浴及整个行业提供了发展方向，也预示着卫浴行业在提升居住品质和消费者幸福感方面将迎来新的增长机遇。