1、家装咨询
客户向设计师咨询家装设计风格、费用、周期等。
(1)洽谈
客户请装饰公司装修,要把自己的要求及想法告诉装饰公司。
客户提出的要求最好事先经全家人详细讨论过,尽量一次性告诉装饰公司。
装饰公司设计师会仔细聆听客户的意见,并作好详细记录。如果事后装饰公司发觉有不清楚的地方,会与客户及时沟通联络直到完全明了为止。
(2)设计
装饰公司收到客户平面图后,设计师会同客户亲自到现场度量及观察现场环境,研究客户的要求是否可行,并且获取现场设计灵感。初步选出一些材料样品介绍给客户,如果客户表示同意,设计师会进一步提供详细的设计工程图并作出报价,这时客户要向装饰公司提供准备用的家具、设备资料,以便配合设计。
2、现场量房
由设计师到客户要装修的居室进行现场勘测,并进行综合的考察,以便更加科学、合理地进行家装设计。
3、出设计方案及报价
根据客户要求的设计风格,设计师进行家装设计,与客户反复进行设计沟通,最终确定设计方案、图纸及相关预算。
4、签定合同
在双方对设计方案及预算确认的前提下,签定北京市工商行政管理局监制统一印刷的《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》,明确双方的权利与义务。
5、现场交底
由客户、设计师、工程监理、施工负责人四方参与,在施工现场由设计师向施工负责人详细讲解预算项目、图纸、特殊工艺,协调办理相关手续。
6、材料验收
家装材料进场后,经客户进行验收后,方可进行施工。
家居装修装饰是采用对人体无害装饰材料,按照能体现实用、安全、经济、美观原则的装饰设计要求,以科学的技术工艺方法,对家庭居室内部固定的六面体进行装饰装修,塑造出一个美观实用、具体整体舒适效果的室内环境。
7、中期验收
近年来因家庭装修引发的纠纷日益增多,为了使装饰公司与消费者双方都满意,消费者就要懂得如何验收。消费者可根据北京市建筑装饰行业协会编制的《北京市家庭装饰工程质量验收规定》去验收自己的居室装修是否合格。
8、尾期验收
消费者可根据北京市建筑装饰行业协会编制的《北京市家庭装饰工程质量验收规定》去验收自己的居室装修是否合格。
9、工程完工
家装工程全部完工,施工现场清洁、整理。客户验收合格,交付尾款,工程进入保修期。
10、保修
按合同约定,由家装公司负责一定期限的家装工程的维修工作。
客户在使用过程中如发现质量问题,先同装饰公司取得联系,把发生的质量问题向装饰公司说明,凡是由装饰公司所做的装修,都可以进行保修,保修期为二年。
在保修期内出现质量问题,客户可直接找到原施工队所在公司的负责人,如证实属于施工质量问题后,装饰公司必须无条件地为客户换工换料,不可拖迁。如果装饰公司拒绝为客户保修,这时客户可以直接向家装市场的质检部投诉,由市场管理部门出面勒令装饰公司为客户无条件保修或直接由市场为客户保修。
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