衣柜行业,发展并非像卫浴瓷砖一样悠久,衣柜从欧洲引进中国只有短短十多年时间,因此非常不成熟,非常非常不专业,行业内本身就没有标准,因此出现的问题也多如牛毛。至今已经有诸多家具建材专家呼吁衣柜行业规范,可是这要执行起来,并非一朝一夕的事。当环境未能改变之前,我们唯一能够改变的只有我们自己。
而我们应该怎么改变呢?众多人知道,衣柜行业最薄弱的环节就是设计环节,原因在于衣柜行业的设计门槛太低了。纵观中国衣柜各大专卖店,无论是博洛尼、欧派、金牌、皮阿诺等等众多大品牌,专卖店里的设计师也是非常不正规的。这些问题的存在在于衣柜行业的设计没有考证一类的门槛。只要是懂得CAD,三维,就没有问题了。所以,专卖店里面设计师是没有官方认证的。
其实,这个问题并非非常的严重。但是,我们设想一下,当竞争对手没有认证的时候,我们的设计师团队是经过认证的,是专业的设计师团队,在店面是有我们的证书的。客户对比起来,我们是不是更让他们放心。回答是肯定的,那我们应该去做这一事项呢?要做这一项工作其实不难。我们分成硬件和软件2方面来说,应该是说设计师获得的证书。软件是设计师真正的技术水平和讲话的能力。
首先,先说硬件。(打造行业上没有的真正意义设计师)
我们招到的人,要先到厂家进行培训,厂家培训后要颁发总部的合格证书或者优秀设计师的证书。这个证书最好不是一般的那种拿在手上的纸张而是一张档次很高的中型奖牌。另外,在店面要设计一个设计师荣誉证书奖项,某某时间某某荣获XX奖,加上设计师英文名,毕业于清华大学设计学院,或者外国的某某大学设计学院。(这些荣誉都可以是自己设计的,可是你真正做上去了,那就是真实,就是比对手更加专业),我们在将公司颁发的奖牌和自己加上去一些荣誉奖牌挂在墙上,称为设计师荣誉墙。这块墙可以放进设计师一些当地比较有些作品,附上客户的评语。切记,衣柜行业至今都没有真正意义的衣柜设计师,所以我们只要领先迈开这一步伐,我有理由相信,我们绝对比竞争对手更加专业,更加备受客户尊重。
这是衣柜行业目前没有任何一家衣柜店做到的,假设我们这样做了,就是我们实力的象征,客户看到这款设计师的荣誉墙一定会更加放心交衣柜给我们设计,你说,这样的客户还不够买我们的吗?导购也可以在导购过程中跟客户灌出我们是专业的设计师帮忙设计,那么怎么直观给顾客展现出我们的设计师是专业和优秀的呢?只有通过这样的方法。
现在,我们来说说软件。(软件是硬件得以实施的前提)
软件,其实就是设计师专业的设计水平,如果说硬件优点假,那么软件就是真正实力的展现了。我走过近上百家衣柜店,各店的什么设计师都有,但是真正讲话专业的设计师少之又少,甚至有些设计师讲话还害羞,有些牛逼轰轰的,自我感觉什么都懂,等等现象都有。
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