买了新房,下一步就是装修。对于业主而言,装修是一个专业性相当强的“技术活”,稍有不慎,就会跌入“陷阱”。临近3・15,装修论坛“曝光台”更是人气高涨,网友们纷纷吐槽自己遭遇的家居家装侵权事件。家居网记者整理典型案例,为广大网友提供“前车之鉴”。
货不对板号称“实木”却变成“贴面”
网友“最讨厌奸商”在论坛上大肚苦水:“售货员号称是实木的,实际是贴面的;号称是水曲柳的,实际只有框架是水曲柳。其他部位不知道是什么木头。”提醒网友“一定要在订单里写好哪个部位是哪种材料,不要被这些奸商钻了空子。”
在该投诉帖中,网友“最讨厌奸商”详细介绍了自己的受骗经历:“和我们说他们是水曲柳实木,怎么怎么环保。我们也不懂行情,真以为这是水曲柳实木,价钱也还行,四件套8000不到,就下了订单。”结果经过检查,确实贴面家具。并且环保也不过关:宣称用的是“E1环保材料”,实际测试甲醛含量,却“超过上海市规定上限两倍以上。”
记者调查 货不对板屡见不鲜
记者调查发现,网友“最讨厌奸商”遇到的问题并不是个案。很多消费者都反应,在选购家具时,遇到“掉包”事件。样品看起来很不错,送到的实物却远不是那回事。这种偷工减料的掉包计,已经成为家居行业某些小品牌心照不宣的潜规则。
2011年7月,上海市消保委工作人员以普通消费者的身份从本市大型建材商场、超市中随机订做购买19件样品,经检测,符合标准的8件,不符合标准的11件,合格率仅为42.1%。
据消保委介绍:家居产品常见问题有三种。混淆产品类型:明示产品类型和实际产品类型不相符,即货不对板;实名不符性:不法商家编造品名、混淆木材名称等方式,用抵挡木材冒充高档木材,赚取高额利润;相关指数不达标。
专家建议 相关资质考察不可少
消费者在选购家具时,应该注意哪些问题,怎么规避市场“陷阱”呢?专家建议,如果资金足够,可直接选择品牌产品,产品质量和售后服务都比较有保证。
另外,买家具时,收据不能代替发票。家具万一出现质量问题,真打起官司来,收据比起发票的法律效力却要低得多。 如果是在大卖场购买的家具,如果有可能的话,最好到商场总服务台加盖商场公章,以免“品牌”租期满后一走了之,顾客发现家具质量问题再回头去找时,问题厂家早已不见踪影,而商场往往会拒负责任。
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