面对iPad禁售的危机,一向游刃有余的苹果之所以失措于中国,皆因其妄自尊大的高傲和惯性自我的思维,以及对本土化未能给予足够的敬畏和重视。如何在入乡随俗和坚持企业传统理念之间找到最佳的平衡点,一向是跨国企业难以回避的问题。
苹果在中国大陆的iPad商标权官司近日越发打的热闹。在去年底一审败诉后,苹果近来麻烦越来越大,传出其iPad已在中国两地遭工商部门查处下架。据深圳唯冠代表律师公开透露,目前全国已经有9个省市近20家工商部门介入调查iPad商标侵权案,唯冠继向上海法院申请颁布iPad禁售令之后,正准备向海关提供材料,要求禁止iPad进出口。
若官司败诉,唯冠的诉求获得支持的话,苹果iPad在中国内地的禁售将成为现实。随之苹果就将只剩下高价收购、改名换姓或是退出中国三种选择,无论哪种选择,对苹果来说都是难以估量的损失。一时间,苹果iPad在中国市场陷于风雨飘摇之中。
其实,在商标权官司面前,苹果已是老手,当初从思科手中巧夺iPhone、IOS商标权堪称经典完满,而此番,一向游刃有余的苹果因何在中国大陆茫然失措?
首先,这次的商标权官司中,苹果之所以陷入如此被动境地,或多或少是其一贯的高傲态度结下的苦果。始终高昂着骄傲的头颅,便难以看清脚下的虚实。作为全球盈利能力最强的IT公司,习惯制定游戏规则的苹果,在面对iPad商标权纠纷的早期,习惯性地咄咄逼人率先发难,通过起诉深圳唯冠来索取iPad商标权,希望能像以往那样先高压再利诱,软硬兼施达到目的。但却忽略了,这番面对的是将近“无产阶级”的深圳唯冠,而并非“尚有图谋”的思科。妄自托大的苹果但凡再谨慎一点,再给与对手多一分重视,在如今面对这家负债几十亿元资不抵债小公司的对抗中,也不至于落此境地。要知道,当初台北唯冠与IP公司只有3.5万英镑转让费就达成了商标交易。
再者,苹果此番受挫,也是犯了诸多跨国企业在中国市场的通病--对本土化的重视不足。从最早的跨国电商ebay不合时宜的坚持收费政策,到跨国零售巨头百思买罔顾中国消费理念的照搬传统模式,虽其中确然有时机不到的因素,但是这些抱着雄心踏进中国市场的跨国巨头,黯然离场者也众。在如今唯冠的iPad商标权纠纷中,直肠子的美国苹果就忽视了中国企业的细腻和狡黠,终于造成今日骑虎之势。而且,据说苹果至今雇佣的也还是一个国际上的律师所,这些大的律师事务所,并不如中国本地的律师事务所那么了解中国法律和中国文化,更别提那些种种内里诀窍、各种“中国功夫”。
其实,此番苹果的失措于中国,除了自身获得教训之外,也给诸多跨国巨头敲响了警钟。出海作战者,首先要抛妄自尊大的高傲和惯性自我的思维,须对本土文化给予足够的敬畏和重视。是入乡随俗本土化还是坚持企业传统理念,或者如何在二者之间找到最佳的平衡点,这是跨国企业难以回避的选择。
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