从去年家庭装修的各种投诉中不难看出,少数装饰公司为获取利润而采用了偷工减料、粗制滥造等恶劣手段,但也不难看出许多消费者在装修中存在着某种心理误区,由于大部分消费者都属于第一次进行家庭装修,缺乏专业知识,因此存在着很大的盲目性,才给了那些不法装饰公司以可乘之机。通常有三种心态最容易诱发上当受骗。
盲目轻信:装饰公司“设套”
由于消费者普遍缺乏专业知识和经验,因此很容易被部分不法装饰公司迷惑而上当受骗,其中各有不同。
轻信不实广告:很多去消协以及家装协会投诉的消费者,其投诉理由之一就是装饰公司广告如何如何好,使他们选择了这家公司,但实际上名不符实而上当受骗。因此需要提醒消费者的是,任何公司做广告都要请专业人士来策划包装,可以说任何广告都会宣传对商家有利的方面。对于消费者来说,在选择装饰公司时,不仅要看广告,还要对广告内容的实在性进行考察,如果符合实际就可以信,否则就不要信。
轻信熟人介绍:尽管这是一个老生常谈的问题,但仍是屡见不鲜。有些消费者在家装中托朋友、找熟人,最后装饰公司来个“杀熟”,不但价高、质差,而且还拖延工期。一旦发生纠纷以后,熟人、朋友也不管用,消费者非常被动。因此,消费者在装修时尽可能不找熟人、朋友,在洽谈时把装修预算和设计都确定下来。如果要用熟人推荐的装饰公司也可以,但也要办理正规的手续,合同、预算、图纸一样也不能少,否则就会出现问题。
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