导语：他笑容可掬，自信与从容，谈吐间激情四溢；他身经百战，10年里带领企业稳扎稳打，品牌声誉响遍海内外；他在严冬布局，在暖春出发，在趋紧势头尚未来临的时候早已经做好了过冬的准备，穿上了厚厚的冬衣。在经济动荡之时，依然让企业保持稳健步伐前进，等待迎接冬天之后的春天。他就是益高卫浴营销事业部总经理张勇，他笑着说自己是一个比较懒的人，也是属于相对思维迟钝一点的，或许这就是大智若愚，在当前家居建材市场乃至整个大环境都不佳的情况下，他所带领的益高卫浴签约中国国家游泳队，逆风而上表现出了相当的实力与魄力。
采访嘉宾：益高卫浴营销事业部总经理张勇
采访时间：2012-2-15
采访地点：佛山
大事件：2012奥运年 益高卫浴战略牵手中国国家游泳队
【搜狐家居】：年初益高卫浴战略牵手中国国家游泳队的消息挺让人印象深刻，能不能谈谈，出于什么目的，选择成为中国国家游泳队合作伙伴？
【张勇】：选择中国国家游泳队作为益高卫浴的合作伙伴，对于我们来说也是比较好的契机，首先我们根据益高卫浴品牌和益高卫浴未来和总体战略，做了充分的调研和分析，选择与中国国家游泳队合作也是基于益高卫浴品牌的内涵和战略规划，再加上2012年恰逢是奥运年，我们能为中国国家游泳队冲刺奥运做支持也是非常荣幸。
【搜狐家居】：不少企业和品牌都认为，2012年企业和品牌应该走的更加稳健一点，此时开始大手笔做品牌形象与营销推广是否合适？
【张勇】：问得非常好，这个问题实际上我们公司内部会议过程中听到最多的一个问题，对于益高卫浴品牌的未来规划和战略规划，我们早在2011年的时候就已经有所表现了。特别是新一轮的房地产调控和国家银根紧缩，对于整个家居建材行业造成的影响在2011年就已经非常明显，不管是品牌厂家还是市场各个环节，2011年已经受到了很大的压力。
在这样的环境下对于所有的企业都是一样的，也是普通企业不可能去改变的，并且今年大环境也不是特别好，在这样的市场环境下，我们有几种选择：一种就是采取保守型的策略去收缩规模和降低成本；另外一种就是反其道而行，在市场环境变得更加艰难更加糟糕的时候，我们的目标仍然要去保持良性和合理的增长的情况下，那就意味着必然你要投入和付出的努力，还有战略策略等各个方面要更加具体和积极。我们益高公司也正是采取更加进取的策略，希望在大环境不好的情况下，仍然能够保持既定合理的增长。
【搜狐家居】：如何衡量，战略牵手中国国家游泳队后，给益高卫浴带来的品牌知名度和美誉度的提升？
【张勇】：做品牌的核心就是需要具有相对长远的战略眼光和规划，在行业内，大家普遍给予益高卫浴的评价是稳健，包括早几年整个市场大的环境相对比较好的时候，其实在家居建材领域或者是卫浴领域都有很多企业会比较超常规或者是快速的成长战略来支撑整个企业的成长，但对于益高来说，我们是以比较稳健的步骤和战略来成长和发展。为什么会选择稳健呢？其实前几年在整个市场环境比较好的时候，我也在想，一个企业的成长是需要一个牢固的系统支撑才可以持续，否则的话，在市场比较热的时间里，可能就会用超常规或者是用特殊的策略实现销量和规模的增长，但是你总体的系统，品牌和运营的管控力方面都可能还没有达到的相应的水平，万一到了环境比较波动的时候，就没有能力支撑和把握企业的运营，所以对于益高来说，在前期市场环境相对比较好的时候我们仍然是有耐心的并以合理的速度，稳健的成长，一定的程度上这也是奠定了整个益高内部系统对于企业的把控和企业系统的资源相对比较匹配，当然相对的成长的速度会减慢，但具有这样的稳固基础，所以在金融危机的这几年时间，对于益高品牌发展和成长规模来说，还是保持着良性的增长。在这样的情况下，我们也对于益高下一个阶段，正好也有这个机遇能与中国国家游泳队合作，这对于益高下一阶段品牌更快速的成长会有一个比较好的结合点。
至于如何去评估合作所带来的价值，其实这个评估，特别是像我们益高这类属于成长型的企业来说，当然销售规模的增长是一个重要的衡量标准之一，当然也不是全部，还有销售渠道的完善和建设，消费者的服务等，以及通过国家游泳队合作这载体，为社会作出贡献，最终获得消费者对品牌的认可，这都是我们评估的模块。
【搜狐家居】：在接下来的2012年，是否有配套的营销策略来充分发战略牵手中国国家游泳队的影响力？
【张勇】：在接下来2012年，我们会系统的以国家游泳队和支持国家游泳队在伦敦奥运夺金，以这载体来协助益高品牌在终端销售环节和非销售环节，提升益高卫浴对消费者的影响。如果我们仅仅是停留在广告层面和宣传层面来推广，这就没有最大化的利用资源来促进销售和品牌价值的提升。另外一个程度来说，也没有办法真正意义上，从社会层面来提高运动精神和运动文化，因为我们益高卫浴与国家游泳队合作不是纯粹商业目的，合作的另外一个考虑就是借助社会的力量去传播和推动运动精神和运动文化，所以我们会有一个全年系统的方案来执行这个过程，当然也是因为细节方案涉及到我们营销的策略，具有一定的商业保密性，我相信大家能够通过搜狐网见证我们益高这些活动的推广。
谈市场：适应大环境 提升益高卫浴的竞争力 展现益高卫浴的竞争优势
【搜狐家居】：您怎么看待2012年的卫浴行业的发展状况?
【张勇】：其实这个也是作为我本人考虑最多的，也是利用很多机会去跟一些同行，一些朋友去请教的问题。我认为2012年中国卫浴行业的发展，如果从国内乃至全球的情况来看，第一是总体市场的难度对于品牌厂家来说会是这几年最艰难的一年，甚至超出2011，更会远远超出2008年和2009年。
之所以这样判断有几个方面的考虑：第一，从国家房地产宏观调控的力度来说，基本上今年上半年政策有松动的可能性不大，既使下半年有可能会逐步松动，但因为我们是属于房地产下游的企业，对于家居卫浴这一块的影响，既使是有正面的促进可能也是在年底或者是明年上半年才会有所看到，这是从整个宏观的政策层面来分析；另外在宏观的市场环境不景气下，需求没有增长或者是总需求减少的情况下，出现通胀的压力，2011年是通胀最糟糕的一年，这个通胀对我们的影响体现在各种生活物料的涨价，人工的涨价，原材料的涨价等等，最终都是会体现在产品的成本上面，在去年上半年上游成本的上涨，今年包括我们益高卫浴在内，其实也是整个市场的销售价格，包括渠道的供货价格都进行了涨价，实际上这个是双重的压力，市场本身不景气也要涨价，不涨价也不行，因为上游的成本在去年一年已经逐步的抬高到制造厂家已经无法消化的水平，这个是另一方面。
再一个方面是渠道商家和建材市场的矛盾也在2011年下半年在很多城市都开始突显，生意好的时候问题不大，当市场一旦艰难的时候，建材市场包括全国性的强势建材市场，以及地方上相对强势的建材市场也都在涨租金。所以在整个市场大环境不好，包括总需求可能下降的情况下，建材市场现在越建越多，而对于商家来说，这个城市总的生意的机会就只有这么多，可能原来是3、4家建材市场，每一家建材市场开一个店，现在有一些稍稍大一点的城市大大小小10多家建材市场，商家不去跟也会考虑潜在客户流失的可能性，都去跟成本最终是承受不了，最终结果可能会是两败俱伤，所以这个问题在2012年也会是对于整个业态产生影响的一个重要因素之一。
这几个方面就是我对于2012年行业发展的预测，建材市场大环境并不乐观。
【搜狐家居】：您觉得今年益高卫浴的增长点主要来源于哪些地方？
【张勇】：这个也是我们考虑得最多的，就是增长点来源于哪里。其实卫浴行业有几个特点，第一个就是整个业态从终端开始，是一个非常分散型的，也就是到目前为止没有出现垄断或者是寡头的情况，而是点状分散型的。所以卫浴行业没有说哪一个品牌市场已经饱和了，或者说没有增长的机会了，点状分散型就是说明大家都有机会增长，包括不同的区域各自的竞争优势不同，所以对于益高卫浴来说，我们认为原有的市场，现在正在经营的市场仍然有增长的机会，有增长的潜力，这个增长的潜力是来源于市场环境变得更加糟糕以后，压力更大以后，在这个过程从我们的服务，对消费者的服务，包括对消费者提供的整体卫浴解决方案，从我们对消费者的接受程度，简单来讲就是落实到在业内的竞争优势的体现和竞争力的提升，通过这个竞争力的提升以后我们相信会有更多的消费者对益高认可和选择购买益高的产品。
另外一部分就是在三四线城市中，我们尚未开发的网点。在中国，县级以上的城市有2000多个，地级以上的城市有400多个，目前我们处于空白或者是半空白的城市，今年我们也会进行深耕细作，这也是我们增长的来源。
谈品牌：益高卫浴正处于快速成长的阶段
【搜狐家居】：您又是如何评价目前益高卫浴企业和品牌的发展状况？
【张勇】：益高还属于一个成长阶段的企业，虽然我们是去年年底做了15周年的庆典，但是益高品牌在国内的市场运作还不到10年，现在是第9个年头。准确来说，从国内市场启动的时间来算是第8个年头，所以不管从企业还是规模，益高都是属于成长阶段的企业。
从益高品牌来讲，品牌的定位包括我们的服务、整个运营系统等等，整个业界的渠道经销商与我们一直是有比较好的双赢合作，包括益高品牌的定位和益高的产品服务，以及目标市场的消费力也得到比较好的认可。
益高这些年在整个上下游的产业链，与各种合作方来说，我们也是奠定了一个相对比较好的合作基础。实际上一个企业能够生存和发展，特别是像益高正在快速成长的阶段，更需要各个环节方的支持和协助。
【搜狐家居】：能否简单的介绍一下2012年卫浴新产品研发的方向，针对2011年的产品会增加哪些新的元素？
【张勇】：新产品研发我们也有一个相对系统的规划，基本上我们是提前一年去储备第二年要在市场推出的新产品，所以我们在国内的市场在5月份的上海展上会推出一些新的产品，因为益高全线的产品都会成为国家游泳队在卫浴乃至陶瓷领域的指定专用产品，当然也会结合国家游泳队做一些相应的推广的活动。
在产品研发方面，益高除了市场策略的调整外，还有一个相对比较大的调整，就是我们组建了一个技术研发中心，专门研究未来卫浴的产品，比如说座便器，未来的座便器从功能、材料、创新的研发，有可能它是未来3、5年，甚至是未来10年的考虑，这对于短期产品的贡献很难会有很直接的判断，但是作为品牌来说，一个品牌持续的竞争力不是体现在单一的市场的行为和市场的手段，当然市场行为和市场手段是解决这个品牌实现消费和与消费者沟通的必要过程，但是如果你后面的支撑体系，从企业的治理、经营和运营的系统，包括未来产品的储备等等这些，这个支撑体系如果没有建立基础，那未来可持续的成长和发展就会受到很多不确定性。
与国家游泳队为合作 传递体育和运动精神
【搜狐家居】：您有没有特别欣赏的商业领袖？
【张勇】：基本上没有很狂热的去追某一项东西，对于商业领袖，其实我也没有很特别的说非常崇拜，我认为每一个人都会有各自优秀的一面，当然也都会有不足，英雄之所以能够出现会是他本身的个性特质，包括历史的机遇，是一个很综合的事情，
其实年前我在坐飞机的时候看了一下当时出来的《乔布斯传》，我觉得乔布斯这个人很值得敬佩，第一个就是他对于产品创新的精神，还有他对于产品的把握，就是对于最直观的一款产品，在全球跨文化、跨种族，跨越所谓的习惯，研发的产品能被全球所接受，解决了不同文化、不同人群、不同国家的使用习惯。我们益高卫浴在全球也有很多的合作商，基本上很少遇到由于使用习惯或者是其他情况，会说益高产品非常的糟糕，欧洲人都喜欢跟中国大陆的不同，美国的也不同，我们做产品也遇到了一些跨界跨文化的麻烦，但是乔布斯做到了。
另外一点就是他除了对于产品的执着和天才的产品把握能力之外，他的推广手段和消费者沟通的手段也是迄今为止的非常出色的案例，所以我还是比较敬佩的。
【搜狐家居】：最后，您能简单概括一下，您对益高卫浴的未来期盼吗？
【张勇】：对于益高卫浴的期盼，其实不光是我个人,还有益高卫浴的决策层来说，我们对益高卫浴的期盼都是从品牌和企业成长的规模都能按我们的企业战略规划基本吻合的实现，当然这个过程也会对益高的消费者包括对于社会的回馈，包括我们与国家游泳队为的合作，未来对品牌的推广和营销的过程会更多的传递体育和运动的精神，可能会做一些社会公益性的体育推广项目，实际上也是在品牌和销售的过程中，对社会回馈的一个方式，总体来说我们的期望就像刚刚介绍的，我们并不希望哪一天市场环境好了，益高突然在哪一年得到100%的成长，我们也不希望是这样子，这样未必是好事，我们希望是在可控的战略规划上有步骤的，按照合理的速度，在规划的范围内合理的成长。
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