日前,由新浪家居网络商城与京城家居业大亨集美家居联合创办的“集美・新浪 电子商务体验店”正式落户集美家居大红门店,为京城家居电商业务添上了浓墨重彩的一笔。而这一动作也即刻引起了众多家居品牌的热烈追捧。
新浪家居网上商城将在集美家居大红门店1号馆开设电子商务体验店,体验店建成后,将解决家居电商中存在的材质感官、尺寸订购、售后维修、现场体验感等与快速消费品电商不同的特殊性问题,为顾客家居网购提供更宽泛、更放心、更自由的空间。
●集美家居
电子商务是大势所趋 服务要做到极致
集美家居作为京城最大的家居企业集团之一,以优越的环境、良好的服务、完善的售后赢得了京城百姓的一致认可。
据集美家居总裁赵建国介绍,作为传统卖场的领跑者,集美家居从2007年就开始了家居电子商务的探索,将传统卖场与现代电子商务平台相结合成为集美一直以来的发展方向。
此次与新浪家居的合作意在为消费者构建安全、放心的网购环境。消费者在网上查询产品后,还可以到实体店内现场感受,这大大方便了顾客的选购。
售后方面,单纯的家居网购,商品存在问题时,往往很难找到经营者进行维权,而实体店面的建立,利用集美卖场的服务及完善的售后,必将使得家居网购更加“接地气”。集美总裁赵建国表示,“电子商务是大势所趋,集美要把服务做到极致。”
●新浪乐居
开设电商实体店 选对卖场是关键
谈到与集美家居的合作,新浪乐居电商项目负责人文东津津乐道,他表示,新浪家居电子商务平台是大平台的概念,包括完整的电子商务供应链,含商品、服务、品牌传播、支付、渠道、线上线下整合等职能,而由于家居产品的特殊性,这些职能的实现仅凭电商在现今来看条件还不成熟,电商平台与传统卖场的合作成为必然。而此次新浪电商落户集美不是偶然之举,而是长期观察、选择的结果。
集美家居作为京城家居行业的龙头,品牌深入百姓心中,其良好的服务、优越的环境、完善的售后都成为新浪电子商务发展及顾客网上购物的坚实保障。开设电商实体店,选对卖场是关键。
家居电商已起航,在今后的发展中,必定还有这样那样的问题层出不穷,然而,有问题才会有发展,传统家居与现代平台的融合之路必将越走越宽。(文/实习记者 李松)
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