全国政协提案委副主任、中国轻工业联合会会长步正发日前造访广东联邦家私集团（以下简称“联邦家私”）。

　　针对轻工业目前呈现中低端产能过剩、中高端供给不足的局面，步正发时指出，企业应积极创新，提升品质，争创高端品牌。步正发鼓励企业向中高端产品进军，争创名牌，与国际名牌争夺国内外高端市场。 “国外品牌价格比国内产品高得多，照样在国内销售得很好的原因。消费者不是没有能力，主要在于你的产品能否让他喜欢。只要他喜欢了，让他多掏点钱，他也愿意。就比如说，绿色食品的售价比普通蔬菜贵一点，但大家也能接受。”

　　步正发支招

　　1、南海轻工业如何提升品质树立品牌？

　　步正发：制造业结合商业，向“产品+服务”渠道综合体转变。

　　在技术创新方面，步正发指出，消费品产业是不断有新需求的产业，不同层次、不同群体、不同阶段，永无止境，这就需要企业不断地创新，走产学研相结合的道路。同时，在现代世界经济一体化、消费者需求多样化的背景下，除研发和制造环节外，企业还应在营销环节积极推陈出新。

　　“我们不仅要研究提升产品的设计制造能力，而且要推进营销观念、营销方式的转变，把以人为本理念应用到营销中去，强化服务观念，提高服务水平。目前，IT行业对制造业、销售环节影响巨大，制造业企业不仅要要适应这种新形势，更要进行前瞻性的研究。”步正发说。

　　1999年，广州“联邦家居广场”落成，联邦家私开创了“大家居”模式的起点，开始成为“整体家居解决方案”提供商和服务商，从售卖家具产品到售卖家居生活方案，联邦家私正在推进自己的“产品+服务”的渠道综合体。2010年初，联邦家私开始推行ERP（企业资源规划）管理，“专卖店和生产工厂之间都建立了联系，甚至销售员随时都可以通过电脑看到每个产品的生产进度。”

　　步正发认为，这是对营销方式的一种改革。“制造业和商业的结合，这是很多轻工制造企业不具备的，这是联邦家私成为一流企业、名牌企业的重要因素。”抓住产业链发展，就抓住了增强产业竞争力、实现经济做大做强的捷径和关键。

　　2、商会、协会如何发挥作用？

　　步正发：预先捕捉行业共性问题，推广优势企业经验。

　　在步正发看来，行业协会是沟通政府和企业的桥梁和纽带，在产业转型升级的过中，行业协会发挥着“不可替代的重要作用”。

　　“协会要预先捕捉行业里的共性问题，积极推广优势企业的经验和做法，促进行业进步。”他认为，行业协会应从各自行业实际出发，规范企业行为，为企业在结构调整、人才培养、品牌培育、提高创新能力、拓展国内外市场、行业自律、加强国际合作交流等涉及行业改革发展的重大问题提供有效服务；做好信息统计、标准化等基础工作，为制定行业发展规划，指导行业持续发展以及企业经营决策及时提供数据支撑和科学依据。同时，及时向地方政府反映企业的诉求。

　　步正发认为，“十二五”是轻工业转变发展方式、调整结构的攻坚时期。从国际看，经济全球化仍是轻工业发展的重大机遇；尽管受到国际金融危机的冲击，我国轻工业在国际市场上仍然具有一定的比较优势。

　　“我们要稳定外需、扩大内需、拓展新需。像联邦家私这类有实力的企业应该定位打造成世界级企业，与世界级顶级企业竞争。”

　　■案例  联邦：设计带动品牌提升

　　联邦家私在家具行业是产品设计和高品质的一个典范。1992年，联邦推出“9218实木沙发”，这款后来被市场称为“联邦椅”的产品，以中西合璧的设计理念解决了中国传统家具的舒适性问题，不但在当时供不应求，被广泛仿制，并且历经二十余年，至今仍属于家具市场的畅销产品。也正因为产品设计出色，质量过硬，当年邓小平南巡所到之处的家具都是“联邦制造”。

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