廉价壁挂炉效率低 不节能 产品质量 售后服务同样重要―――

　　一个家的翻新，除了建材家具之外看，一些设备的更新更需仔细，因为采暖制冷等设备直接关乎居家的安全、节能和舒适。

　　家住朝阳区的邓先生发来疑问称，壁挂炉用多久应该更换？该找谁换？家中壁挂炉今年冬天显得不给力，噪音大而且好像更费钱了，以前买2000元的燃气就能过冬，而近几年平均要烧掉3000多元。眼看采暖季将过，还有不少家庭又在担心暖气停止后居室寒冷的问题。因此打算加装一个壁挂炉兼具采暖和热水功能。可见，安装什么样的壁挂炉、老旧壁挂炉如何更换，已经成为人们的普遍疑问。

　　●市场上壁挂炉质量参差不齐

　　走访壁挂炉市场我们发现，人们对壁挂炉品牌并不熟悉。据业内人士称，壁挂炉市场中有威能Vaillant、史麦斯、小松鼠、阿里斯顿、依玛等主流品牌，但这些品牌在工程领域比较有名，真正让普通消费者追捧和认可的，并不多。另一方面，看到人们对独立采暖的接受度提高，壁挂炉新品牌大量涌现，其中不乏质次价低者，消费者采买和更换需谨慎。

　　壁挂炉选进口还是选国产，消费者心里没底。据观察，市场中壁挂炉的售价也从几千元至万元以上不等。对此，一位曾安装过威能、小松鼠、依玛等品牌壁挂炉的技术人员称，炉子之间品质差异很大，优质的壁挂炉操作简单运行平稳，不用我们常常上门维修，而市场上有些两三千元的炉子，小麻烦不断，很多用户感觉用起来不踏实。

　　●选壁挂炉重在考查售后服务能力

　　一位同时经营国产及进口壁挂炉的商户表示，选壁挂炉就像选汽车，对安全性、节能度以及使用的便利程度要求高的话，就别选太便宜的炉子。他透露，有些廉价壁挂炉不仅燃烧效率低、不节能，还经常出现故障，若在通风不够的房间内安装和运行壁挂炉，供燃烧的空气供应不足，会带来生命危险。所以消费者在考查产品质量和后期服务两方面都不能马虎。

　　另外，售后服务环节也是比较壁挂炉品牌的专业度的重要方面，对壁挂炉进行有规律的维护并对其终身负责的品牌更值得信任。对此，德国威能威能公司执行总裁 CEO卡斯特・夫克特兰德在来京考查壁挂炉市场时表示，安装调试的专业度的确影响其使用寿命，因壁挂炉是集水、电、气于一身的综合产品，比普通家电对售后服务要求更高。同时，一百多年的经验告诉他们，给人们提供简单、易操作的设备，同时，让人们仅仅通过一次安装调试后可以长时间无顾虑的使用，是优质壁挂炉追求的目标。

　　●壁挂炉以旧换新成常态需求

　　走访中我们发现，如今有些品牌正在实施壁挂炉以旧换新服务。市场中，菲斯曼、阿里斯顿等壁挂炉销售点打出以旧换新招牌，其相关人员表示，接受壁挂炉旧换新业务，并可提供新壁挂炉相应的购买优惠。

　　一般来说壁挂炉设计使用年限是15年，尽管并不是到点必须更换，但如同邓先生感觉那样，接近使用年限的炉子燃烧效率会逐步降低，也就是说不像当初那么省钱了。对此，威能北京供暖设备有限公司总经理王伟东介绍说，实际上，优质壁挂炉用到二三十年没有问题，但壁挂炉的节能技术逐年提升，如果消费者对节能指标和舒适度的要求逐步提高，适时地更换是有必要的。目前威能已经启动为首批中国消费者检测和更换壁挂炉计划，将上门服务将旧炉子回收，作进一步安全处置，并负责将老化的线路负责修正并更换新壁挂炉。

　　另外，德国威能公司相关负责人提示说，壁挂炉的更换是个技术活，牵扯到安全与节能的相关问题，消费者在更换的时候需要先约请专业人士上门，之后才可以依据居室情况选择合适的壁挂炉产品。

　　●提示●

　　如何挑选壁挂炉

　　选择壁挂炉对普通消费者来说并不容易，但还是有方可依，壁挂炉专业技术人员介绍说，一是看操作方法，简便易行比较好，以免家中老人小孩使用起来有障碍；二是像看车那样打开盖子比较内部，控制线路整洁，主交换器材质优良，燃气阀技术先进的比较好；三是比较燃烧效率，燃烧效率越高越节能，使用费用越低。

　　“冷凝”壁挂炉更节能

　　五年前，一种“冷凝”技术的壁挂炉由威能公司推向市场，那时候各品牌主打的壁挂炉属于普通锅炉，据威能北京供暖设备有限公司总经理王伟东介绍，质量好的普通壁挂炉能源利用率是90%，而威能冷凝炉的能源利用率可达109%。近期，很多品牌开始涉足冷凝炉的生产研发，伴随国内建筑市场对节能环保的日益重视，这种冷凝炉也正在从不被认知向受到追捧转变。

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