对待装修，大家记住一句话--小胜靠技巧；中胜靠思路；大胜靠态度。

　　一些同学认为决定装修成败的关键跟材料的选择、商家的诚信度、施工的质量这几项有关系，装修期间出现这样那样的问题，要么抱怨材料选择如何如何的不好；要么抱怨商家如何如何的不守信；要么抱怨工人施工如何如何的差劲......却从始至终都忽略了"自己"在装修期间所起的作用。

　　装修最重要的是什么？要我说，就是你对待装修的态度。装修是"人对人的艺术"，你为人处世的态度，在很大程度上，会直接影响你装修的成败，是决定装修的关键环节，不容忽视。而工人呢，是你家从一片混沌到明朗清晰的"缔造者"，所以别拿工人不当回事。

　　工人是什么？客观的说--是人。很多同学肯定以为我说的这句话是废话，不过就我目前的一些经历，我发现一些同学并没有把工人当作人，有些同学把工人当作了"机器人"，还有一些同学更彻底的把工人当作了"活着的施工工具"。

　　下面我仅从"工人分几类"、"关于工人的‘素质论'"、"和工人相处需要建立的‘五个意识'"、"不要轻易给工人施压"四个方面入手，简单谈谈我对工人的认识。

　　一、工人分几类

　　装修期间，我们和两部分人群打交道最多：一是商家；二是工人。而工人一般来说分三类：

　　一是施工工人；二是安装工人；三是送货工人。

　　（一）施工工人

　　泛指装修公司或装修队的工人，主要负责水电路改造、木工制作、贴砖、刷漆以及一些五金、灯具、开关插座的安装等基础施工。这也是我们通常打交道最多的工人，我这篇帖子所说的学会和工人相处，很大程度上是指学会和"施工工人"相处。

　　（二）安装工人

　　泛指负责大件商品上门安装的工人，比如橱柜、地板、木门、壁纸、铝扣板、塑钢窗、散热器、晾衣架、大型家具、部分家电（空调、热水器......）等安装工人，当然还有保洁公司的工人也属于这一类。我们跟这类工人一般就是"一天之缘"，但不要小看这一天的时间，就像人们常说地板的那句话--"三分地板，七分安装"，安装工人在你家一天劳作的质量会直接影响你今后的生活。学会如何和"安装工人"相处，也很值得思考。

　　（三）送货工人

　　泛指负责商品送货上门的工人，比如瓷砖、洁具、小型家具、部分家电（电视、冰箱......）。我们跟这类工人一般就是"一面之缘"。仅仅一面，我们完全可以不去考虑如何和这类工人相处的问题，不过诸如在工人临走的时候送上一句"谢谢啊"之类的礼貌用语，其实不算什么费劲的事，所以我相信很多同学也会和我一样，乐此不疲的跟送货工人说"谢谢啊"。

　　二、关于工人的"素质论"

　　我跟大家一样，装修之初最关心的是工人的技术，生怕我家最终选择装修队的工人水平差。但遗憾的是，在工人来我家之前，我并不知道他的水平如何。装修队的样板间我看的不多，感觉没什么大意思，我这么说有两个原因：一是因为自己作为外行人几乎看不出来好坏，比如瓷砖，我看贴得都挺平直；二是因为我无法确定装修队样板间的工人和来我家的工人是否相同。当然，工长会拍着胸脯说"肯定一样"，但我知道工长这么说更多的只是为了满足我的心理需要而已。

　　我要说的关于工人的"素质论"是txm装修期间总结的一系列"旁门左道"中比较有代表性的一个。在我看来，工人分两种：一种是"有素质有技术"的；一种是"没素质有技术"的。还有一句话我曾经跟很多同学讲过，那就是"把活做好其实是工人的本能"。

　　下面我就解释一下我为什么这么说。

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