不清楚装修是否签有合同或协议，对工程质量验收以及装修费支付，违约惩罚等有无约定。但就你装修后出现的问题而言，应该存在两个问题：1、油漆或粉刷墙壁，按惯例应该将墙体上的原附着物（粉、涂料、油漆等）清除干净，有时为了增加可粘性，甚至需要对墙体进行打磨。而你的房子装修前墙壁已经有一层漆，且有地方出现龟裂（是由油漆脱离墙壁所致），但装修并没有针对出现的问题，做彻底或者相应处理，而是采取直接在原漆上刮腻子，用纸粘贴裂缝的做法，并未从根本上解决墙、漆脱离问题，因此，出现裂缝乃至墙体凸露，是不可避免，迟早的事情，只不过来的太快。2、因为屋里热就应该出现裂缝，还认为是正常的，装修人员的托词纯系胡说八道。在整个装修过程中，如何操作才能保证质量，作为专业人员应该非常清楚（即使委托人是外行，对装修一窍不通），你家装修出现的问题，很明显是因减少工序、违章操作造成的。由于是包工包料，当然也不排除使用的油漆存在问题。但无论是哪方面的原因，装修是失败的，责任应由装修人员承担。
　　综上，装修费不但不能结，而且应该要求重新返工，直至符合要求。产生争议后，你可持合同或协议，向消协投诉，以维护自己的合法权益。

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