对于从事销售工作的朋友来说,一个潜在客户算不了什么,但是我们应该把握身边更多的潜在客户,也许下一个大订单就出现在这个客户身上!像我从事直流电机内外的置驱动器,做微型直流电机方面的都算是我的潜在客户,如何把潜在客户变成目标客户,并最终达成交易,能够建立长期合作的生意,这才是我们的最终目标。
我来谈谈销售流程的五个阶段,除了前期要了解公司产品的应用范围,了解公司产品的特点和用途外,还要对公司产品的单价要有一定的把握。通过各种手段(包括黄页,网络,报刊杂志,朋友或客户介绍等)找到潜在客户在哪里?充分了解该区域市场,同时尽可能的收集同行竞争对手的市场行情,做到知己知彼,胸有成竹。
接下来开展下一步的工作
1、接触接近(寻找机会拜访客户)
2、展示说明(向客户推销自己,介绍公司的产品)
3、议价交涉(在与客户谈判过程中,免不了涉及产品单价事宜,应该采取巧妙回答,在合作初期,不要因为单价与客户正面冲突,多给自己留下后路和空间)
4、缔结成交(在即将与客户成交时,要不慌不忙,做好处理突发事件的准备,同时不要给客户太多的承诺)
5、处理反对(在与客户谈判过程中,许多客户都会提出一些反对意见,我们应该先认真倾听,然后再给客户合理的解释。还应该学会如何处理客户投诉的应急措施等)
因此我认为应该珍惜身边的每一个潜在客户,如何把潜在客户培养成目标客户?这是我们从事销售工作应该关注的问题,她随时都有可能给你带来巨额订单,我们应该尽量争取每一个潜在客户的合作,只要你抓紧潜在客户就有机会挖出大订单。
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