IPHONE

iPhone支持哪种制式的3G网络？
WCDMA网络。

我的iPhone可运用哪些中国联通3G增值业务？
可运用手机音乐、手机电视、移动互联网等多项精彩增值业务。

全球WCDMA网络规模如何？
目前，全球3G用户已超过5亿，其中WCDMA用户就有3.8亿多，占了全球3G市场的70%以上。

在哪些国家和地区可以运用WCDMA手机进行漫游？
WCDMA可在全球100多个国家和地区的260个运营商进行漫游，代表国家和地区有：日本、新加坡、法国、德国、英国、香港、美国、澳大利亚、韩国、台湾、意大利、西班牙等。

我的iPhone是否可以运用GSM网络？
可以。在iPhone中插入任意一张SIM卡(GSM用户号卡)，都可以运用GSM网络。

iPhone客服热线是多少？
联通客服热线电话10010设有iPhone客服专员，7*24小时为您解答关于iPhone的运用、购买、售后等相关问题；您也可拨打技术支持热线400-677-8899咨询。10010热线为免费电话，400电话以市话标准收取费用，建议您拨打10010客服热线。

苹果技术支持的网址是多少？
http://www.apple.com.cn/support/，您可以通过此链接获得苹果公司提供的技术支持。

iPhone的保修期是多久？
您购买的iPhone自购买之日（以发票日期为准，下同）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或免费维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，您可以选择换货或免费维修；当同样的情况出现在购买之日起一年内，您的iPhone可以享受免费保修服务。
iPhone产品附件保修流程与主机的保修流程一致，其中耳机、USB线缆和充电器的保修期均为12个月。


我可以通过什么正规渠道购买iPhone？
您可通过以下渠道购买iPhone手机：
（1）网上购买：www.10010.com 和联通华盛官方网站www.vsens.com均可购买。
（2）实体店购买：在iPhone推出初期，全国范围内已有千余家iPhone授权零售店，包括联通营业厅、迪信通手机通信连锁、国美电器、苏宁电器等全国大型连锁店、苹果授权零售店和其他指定授权零售店。您可在专区首页的“专卖查询”了解全国各地的iPhone零售店地址。
（3）电话订购：拨打400-610-8989热线(服务工夫8:00-22:00)，电话订购。

如何在10010网站购买iPhone？
如果您在专区了解iPhone信息后决定购买，页面将引导您在联通商城完成购买操作。
您可以选择参加iPhone24个月合约计划，也可以直接购买裸机。
参加合约计划购买步骤如下：
（1）选择合约计划套餐月费（可选业务包）、入网当月资费处理方式，点击“下一步”；
（2）选择您中意的186号码，点击“下一步”；
（3）查看费用详情点击“赶紧购买”或“添加到购物车”，连续购买；
（4）进入订单确认页面，您需填写入网资料，并确认已阅读《购前须知》和《移动电话入网协议》后，点击“下一步”；
（5）您需阅读发票描述信息，填写发票抬头。同时选择或填写收货信息，点击“下一步”；
（6）根据页面提示，选择您已开通网上银行功能的银行卡进行在线支付；
（7）在支付成功页面，系统会向您展示购买的相关信息。
裸机购买步骤如下：
（1）选择您中意的iPhone手机后，进入查看商品详情页面；
（2）如您希望选择更多商品，可以将选中的手机加入购物车中一并支付；
（3）点击“赶紧购买”或购物车中的“结算”按钮进入订单确认页面；
（4）您可修改商品数量或删除不想购买的商品，并确认已阅读《购前须知》后，点击“下一步”；
（5）您需阅读发票描述信息并选择或填写收货信息。点击“下一步”；
（6）根据页面提示，选择您已开通网上银行功能的银行卡进行在线支付；
（7）在支付成功页面，系统会向您展示购买的相关信息。


在10010网站购买的iPhone如何送达？
若您选择参加合约计划购买，您提交订单后，各地市联通公司将在与您确认订单后委托专业物流公司，在48-72小时内将iPhone手机与186号卡为您送达。
若您选择裸机购买，您提交订单后，联通华盛客服人员将与您确认订单，并在与您成功确认后的72小时内委托中国邮政EMS为您送达。详细地区可查询中国邮政EMS网站（www.ems.com.cn）。
偏远地区配送工夫稍有延长。如遇节假日订单受理与配送工夫顺延。 

在网上购买或电话购买的iPhone，开具发票时需要注意些什么？
为保证您能充分享受苹果公司提供的售后服务，不管您是否需要开具发票，我们都将随单为您开具，发票内容即产品明细。

网上购买或电话购买的iPhone收货时，签收要注意什么？
首先确认外包装封装完好，无拆动痕迹，未被损坏、拆包，确认无误后再签收。若外包装完好，请先签收再验货，签收确认完毕后，如发现货物问题，若为合约计划购买，请联系当地联通公司客服热线（10010），相关人员会及时为您处理；若选择裸机购买，请赶紧联系联通华盛客服人员400-610-8989，客服人员会为您及时处理。

联通版iPhone是否支持WIFI?
目前不支持。

联通版iPhone是否支持短信转发？
支持。

联通版iPhone是否支持彩信？
支持，但每次只能插入一张图片。

iPhone是否支持将通讯录直接存入SIM/USIM卡中？
目前不支持直接通过iPhone存入卡中，但可存到手机中。

iPhone是否支持读取卡内的电话薄进行主叫？
目前不支持，只能选择手机中的电话薄拨打，同时iPhone不支持对SIM/USIM卡中的通讯录（包括短信）进行操作，但可将SIM/USIM卡上的通讯录拷贝到iPhone手机上。

iPhone如何强制性关机？
同时按住“HOME”键和“电源”键数秒后，iPhone自动关机。

如何将SIM卡/USIM卡中的通讯录拷贝到iPhone手机中？
在“设置”中，请点一下“电子邮件、通讯录、日历”，然后点一下“导入 SIM 通讯录”。

iPhone是否可当作“猫”用？
可以，进入“设置”－> “通用”－>“网络”－> “网络共享”，把“网络共享”功能打开，并选择“通过USB联结”或“通过蓝牙联结”即可。

是否支持通话记录删除？
仅支持一次性删除所有通话记录，不支持单条通话记录删除。

怎么打开中文和手写输入法？
进入“设置”－> “通用”－>“键盘”－> “国际键盘”－>“中文（简体）”后，将手写输入和拼音输入打开即可。

怎么查看手机软硬件版本信息？
进入“设置”－> “通用”－>“关于本机”，打开本机信息查看界面查看即可。

参考资料：

http://iphone.10010.com/news/cjwt.html#wt12

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