来自渝北区的刘先生向重庆晚报投诉，自己去年斥资20余万元购买了600多平方米尚兰格暖芯地板，用于开设的幼儿园使用。但自使用之日起，就出现了包括发热不均匀、局部不发热、用电量与广告宣传不符等诸多问题，厂商上门维修处理3次，但均未能解决问题。

刘先生称，目前他要求厂家全部退货，但尚兰格方面对他的要求不予理睬，并且也不再上门维修处理。他表示，他已向12315投诉热线进行了投诉，同时准备提起司法诉讼，以保证自己的合法权益。

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