吴女士向本报维权热线反映：我有两张盛宇家纺的提货券，券面指定到西湖区文二西路165号的专卖店提货，但这家店现在已经不在了，我的提货券还有办法处理吗？希望商报帮忙想想办法。

吴女士这两张盛宇家纺提货券，已经放了有些年头了，至少存放了3年。券面金额总计2000元，未标明使用期限，但指定要到位于西湖区文二西路165号的专卖店提货。

“几年前，我们去这家专卖店看过，但挑不出喜欢的产品，所以没有提货。后来再一次去过，也已经是一两年前了，这家店已经不在了。券上又没有盛宇家纺的其他营业部信息，我们就不知道该找谁提货了。”

吴女士说，对于兑现这两张提货券，她原本已经不抱什么希望了，最近看到商报关于消费券等问题的报道，尤其是看到不少维权成功的案例，便抱着试试看的心情来求助，希望商报也能帮她解决问题。

提货券上写明了“解释权在盛宇集团”，维权记者联系了盛宇集团总部，营销部的工作人员蔡小姐告知，虽然文二西路165号的专卖店已经不在了，但现在盛宇家纺在杭州还有一家专卖店，位于湖墅路488号。

“至于这位消费者的提货券是否还能在那家专卖店使用，我们需要向领导请示一下，稍后再给消费者一个答复。”蔡小姐还记下了消费者吴女士的联系方式，表示会跟她沟通、核实情况。

前天下午，吴女士回复记者称，盛宇家纺已经联系了她，并同意让她到专卖店继续使用那两张提货券。搁置多年的提货券终于“起死回生”了，吴女士觉得很满意。

（来源：杭州网 作者：陈伊丽）

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