2011年6月花费8万元通过城市人家装修房屋，8月装修赠送的5扇木门出现裂缝，历经一年零四个月的沟通、协调、反映，装修方承诺上门更换，但至今仍旧没有任何结果。”12月23日，市民李女士向本报反映。
事件起因
2011年6―7月：通过城市人家装修，花费8万元。有装修合同，包含5扇免费赠送的白色木质室内门。
2011年8月：装修一个月后，家中厨房（厨房装修效果图）及卫生间（卫生间装修效果图）、2间卧室（卧室装修效果图）的室内门均出现裂缝，多次向城市人家反映。之后有工作人员上门拍照取证，但一直没有任何反应或处理措施。
2011年8月―2012年7月：多次跟城市人家沟通未果。
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